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工作感悟個(gè)人心得體會(huì)通用三篇-文庫吧資料

2025-04-20 06:24本頁面
  

【正文】 對年輕夫婦帶著兩個(gè)孩子來到信訪局。傾聽群眾的難心事,我亦心情沉重,我總是這樣想:將心比心,百姓遇到的事如果是我們遇到了又會(huì)是怎樣的心情。有的反映問題尋求幫助,也有的氣勢洶洶蠻不講理?!毙旁L干部接待的是不滿意的群眾,處理的是不滿意的事,感受到的是不滿意的情緒,要通過接待人員和風(fēng)細(xì)雨的解釋,苦口婆心的勸說,認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理,使不滿意的群眾滿意了,不滿意的事情解決了,不滿意的情緒化解了。??二、傾聽群眾心聲,樹立為民思想??到信訪局掛職之前,我認(rèn)真研讀《信訪條例》,做好了與群眾“親密接觸”的心理準(zhǔn)備,但真的與老百姓面對面時(shí),卻仍有招架不住的感覺。姜濤對我說:我對我的未來充滿了希望,是史主任你們帶給我的希望,我一定會(huì)好好學(xué)習(xí)不會(huì)讓你們失望的,你相信我。8月初,人~家振主任再次接待了劉亞玉,為姜濤父親聯(lián)系進(jìn)行免費(fèi)治療至姜濤到哈工大上學(xué)。在團(tuán)委工作期間我認(rèn)識了很多社會(huì)上有愛心的青年企業(yè)家,我找到盛達(dá)名酒城的總經(jīng)理關(guān)予亮,向他詳細(xì)地介紹了這家人的情況,他答應(yīng)獻(xiàn)出一分力,7月29日,團(tuán)區(qū)委和盛達(dá)名酒城共同開展了“愛心獻(xiàn)學(xué)子”大型義賣活動(dòng),并設(shè)捐款箱,當(dāng)場為姜濤一家捐助近二千元。??聽了她的講述,我的淚止不住流了下來。丈夫?qū)λf:我不治了,你借點(diǎn)兒錢讓兒子上大學(xué)吧。家里的錢已經(jīng)全部給丈夫治病,而且還欠了不少外債,兒子上大學(xué)的費(fèi)用根本拿不出。她把家中的房子和地都變賣了,全家搬到五中附近一間要拆遷的屋子里居住。她是育新鎮(zhèn)人,原本三口之家令人傾羨,兒子姜濤是五中的高三生,學(xué)習(xí)成績優(yōu)異;丈夫在外打工,一家生活無憂。有時(shí)自己會(huì)覺得工作太辛苦,但是聽聽上訪群眾的訴說,想想他們的困難,就覺得這點(diǎn)苦和累算不了什么?,F(xiàn)將七個(gè)月的工作和體會(huì)作如下述職:??一、了解百姓疾苦,重塑人生追求??來了信訪局的第一天,就聽信訪局的領(lǐng)導(dǎo)說起這樣一句話:信訪工作不好干,但在信訪工作的人心態(tài)會(huì)變得更加平和。工作感悟個(gè)人心得體會(huì)通用3 ??今年六月份,組織上讓我到信訪局掛職學(xué)習(xí)。在具體工作中學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),遇到類似問題可以同樣解決好。當(dāng)按照工作程序向上訪者送達(dá)本部門正式的文件答復(fù)之后,不能一送了之,我們還要繼續(xù)追蹤了解上訪人對答復(fù)的反映態(tài)度,也要征求上訪人對信訪工作的反饋意見,為我們做好下步信訪工作提供寶貴意見。主要是和上訪者保持好溝通聯(lián)系,隨時(shí)通報(bào)問題調(diào)查處理進(jìn)度,及時(shí)取得來訪者理解和支持,防止發(fā)生重訪,也為進(jìn)一步解決好問題創(chuàng)造條件。在調(diào)查時(shí)可以邊調(diào)查邊調(diào)解,以解決問題為主,保證問題及時(shí)解決。??五是做好調(diào)查
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