【正文】 計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃是顯示公司業(yè)務(wù)方向和策略的頂層文件，它由業(yè)務(wù)部主管與其他部門主管（經(jīng)理）共同確定并由總經(jīng)理批準(zhǔn)。最高管理者管理評審中對公司品質(zhì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行評價(jià)。，總結(jié)及監(jiān)督改進(jìn)后，將公司年度質(zhì)量目標(biāo)在本月的完成情況報(bào)告最高管理者，若最高管理者有必要的指示，由管理者代表傳達(dá)并監(jiān)督各負(fù)責(zé)部門實(shí)施，將實(shí)施結(jié)果匯報(bào)給最高管理者。a. 各責(zé)任部門定期（每月）檢查，確認(rèn)該部門品質(zhì)目標(biāo)的完成情況，并作相應(yīng)的記錄，將檢查情況和記錄報(bào)告品管部。 b. 各相關(guān)部門參照公司品質(zhì)目標(biāo)制訂本部門的品質(zhì)目標(biāo)，并由部門最高負(fù)責(zé)人審核，審核后的相關(guān)部門的品質(zhì)目標(biāo)提交各部門最高負(fù)責(zé)人會(huì)審，將相關(guān)部門的品質(zhì)目標(biāo)與公司品質(zhì)目標(biāo)的符合性進(jìn)行討論確認(rèn)，確認(rèn)后經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，各相關(guān)部門依據(jù)批準(zhǔn)后的目標(biāo)執(zhí)行。 ：；；；；；； 章節(jié)號：標(biāo)題：管理職責(zé)版本：A/5頁數(shù)：3/6，審批與下達(dá)過程。最高管理者應(yīng)對質(zhì)量目標(biāo)和測量工作加以明確，這些內(nèi)容應(yīng)包含在經(jīng)營計(jì)劃中并用于質(zhì)量方針的貫徹實(shí)施。，提供相關(guān)保障，公司內(nèi)各部門進(jìn)行協(xié)助，并促使各部門理解；，保證方針的實(shí)施；。公司以文件、標(biāo)語、學(xué)習(xí)等宣傳方式，貫徹傳達(dá)到公司每個(gè)員工，并向社會(huì)（含客戶）公開。追求卓越: 不斷的開發(fā)新的工藝，追求新的方法，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品不斷的創(chuàng)新，以最好的管理模式控制標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)培訓(xùn)，使產(chǎn)品產(chǎn)生優(yōu)越化.章節(jié)號：標(biāo)題：管理職責(zé)版本：A/5頁數(shù)：2/6：本公司的質(zhì)量方針由管理者代表擬定，各部門主管評審后由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布，并確保質(zhì)量方針符合下列要求：；；；、法規(guī)和應(yīng)遵守的其它要求；；?？蛻糁辽? 加強(qiáng)各制程不合格品管制和出貨檢驗(yàn)，避免或預(yù)防不良品流入客戶。,客戶滿意是本公司追求的目標(biāo),為此,本公司最高管理者(總經(jīng)理)承諾:,預(yù)測以及與客戶直接暢通的方式,及時(shí)掌握客戶的要求.,確保客戶的需求得到確認(rèn)及貫徹執(zhí)行,從而達(dá)到客戶滿意. 公司將定期或不定期積極主動(dòng)地偵測客戶的期望以及對本公司的滿意度,以能保持最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并參與建立和報(bào)導(dǎo)組織和客戶間之良好的互利關(guān)系.為明確本公司質(zhì)量方面以客戶為中心的工作方法，確保產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，為客戶提供持續(xù)滿意的產(chǎn)品，體現(xiàn)公司最高管理者到質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想與承諾，特制訂質(zhì)量方針，方針為公司持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量和制訂質(zhì)量目標(biāo)提供了一個(gè)框架。 質(zhì)量記錄也包括顧客指定的記錄。 公司應(yīng)規(guī)定與質(zhì)量體系有關(guān)的文件和記錄的保存期限，至少滿足法規(guī)和顧客要求。對于“及時(shí)評審”應(yīng)盡快進(jìn)行，不應(yīng)超過二個(gè)工作周。公司應(yīng)保存每項(xiàng)更改在生產(chǎn)中實(shí)施日期的記錄。ISO/TS16949:2009的要求編制的,詳細(xì)說明了本公司建立的品質(zhì)管理體系及其運(yùn)行方式,手冊包括: :2008amp。何時(shí),何地和如何做。 品質(zhì)手冊。章節(jié)號：標(biāo)題：文件總要求版本：A/5頁數(shù)：1/2 為確保品質(zhì)管理體系的有效運(yùn)行,本公司按ISO9001:2008amp。e. 實(shí)施必要的措施,以實(shí)現(xiàn)本手冊的要求和持續(xù)改進(jìn). 總要求補(bǔ)充：確?？刂仆獍^程不能免除公司對符合所有顧客要求的職責(zé)。 c. 提出信息和資源以支持并監(jiān)視過程的有效運(yùn)作。b. 公司為確保過程的有效運(yùn)行和控制所需要的程序.章節(jié)號：標(biāo)題：品質(zhì)管理體系總要求版本：A/5頁數(shù)：1/1:2008amp。ISO/TS16949:2009 條款品質(zhì)手冊章節(jié)號品質(zhì)管理體系 總要求 文件要求管理職責(zé)管理承諾以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)