【正文】 還處于一片渾沌之中，就好像是革命的前夜一樣。 大榮和西友形成鮮明的對(duì)比。但我和他們的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系卻必須維持下去。 中內(nèi)在他的書(shū)中寫(xiě)道： 緊跟大榮之后的是西友商店，兩家公司從1972到1973年的年?duì)I業(yè)額目標(biāo)都定在大榮和西友的競(jìng)爭(zhēng)在日本經(jīng)濟(jì)界具有重大意義，西友是西武集團(tuán)的重要組成部分。但西友和西武百貨店的營(yíng)業(yè)額合計(jì)為1495億日元，對(duì)大榮來(lái)講，西友和西武的存在顯然是一大威脅。 困難、浪費(fèi)和業(yè)績(jī)不穩(wěn)——大榮的原動(dòng)力 中內(nèi)在《我的薄利多銷(xiāo)哲學(xué)》一書(shū)中，也有關(guān)于堤清二的敘述。四大團(tuán)體發(fā)表的不漲價(jià)宣言絲毫起不了作用，我們連鎖店協(xié)會(huì)應(yīng)積極拿出具有實(shí)質(zhì)意義的東西來(lái)。所以堤幾乎認(rèn)為他所談的事與自己不相干。他試探性地向中內(nèi)說(shuō)道： “連鎖店協(xié)會(huì)的臨時(shí)會(huì)議是1月25日在名古屋召開(kāi)吧！到時(shí)也請(qǐng)你發(fā)表我們協(xié)會(huì)具有實(shí)質(zhì)意義的不漲價(jià)聲明呀！ 日本連鎖店協(xié)會(huì)于1967年成立，中內(nèi)為第一任會(huì)長(zhǎng)?！眱扇穗m是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在眾多記者面前，也不得不心平氣和地針對(duì)物價(jià)紊亂發(fā)表意見(jiàn)?！? 堤清二也不甘示弱，說(shuō)道：“我們店也是一樣。 在眾目睽睽之下，中內(nèi)說(shuō)道： “現(xiàn)在，家庭主婦都像游行一樣，店門(mén)還沒(méi)開(kāi)就在外面排好了長(zhǎng)隊(duì)，店門(mén)一開(kāi)，她們就沖進(jìn)去抱清潔劑等生活必需品，國(guó)家若再不擬訂新政策，全日本大概都會(huì)陷入經(jīng)濟(jì)恐慌。”他向中內(nèi)打聲招呼。 在中內(nèi)身邊也圍了一大群記者，這時(shí)大榮的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手西武百貨社長(zhǎng)，同時(shí)也是西友商店會(huì)長(zhǎng)的堤清二走了過(guò)來(lái)。 例如，有位記者拿著一份記錄著從財(cái)界四大團(tuán)體發(fā)表不漲價(jià)宣言，到開(kāi)會(huì)的前一天的漲價(jià)商品和漲價(jià)幅度的資料，詢(xún)問(wèn)植村： “你們財(cái)界的首腦聯(lián)合發(fā)表不漲價(jià)宣言還不到一周，就有這么多商品漲價(jià)，你們到底是怎么打算的？” 植村的回答是： “你總不能說(shuō)這些漲價(jià)都是亂漲價(jià)吧！有的確實(shí)是因?yàn)槌杀咎岣?，不得已才漲價(jià)的，至于是哪家公司趁機(jī)亂漲價(jià)，需要調(diào)查才能知道，我們的自律宣言又不是特效藥，我們也沒(méi)有什么強(qiáng)制力。 當(dāng)然，晚會(huì)還有許多新聞?dòng)浾叩綀?chǎng)。日商會(huì)會(huì)長(zhǎng)永野重雄，日本精工會(huì)會(huì)長(zhǎng)今里廣記等權(quán)威人士，還有后起之秀如山多利社長(zhǎng)佐治敬三、昭和電工社長(zhǎng)鈴木治雄、鹿島建設(shè)副社長(zhǎng)石川六郎、新力公司社長(zhǎng)盛田昭夫等，全都是當(dāng)時(shí)日本企業(yè)界響當(dāng)當(dāng)?shù)娜宋铩? 中內(nèi)和堤清二不動(dòng)聲色的對(duì)抗 當(dāng)時(shí)的財(cái)界領(lǐng)導(dǎo)人物，幾乎全部出席那一次大會(huì)。 因?yàn)檎绨颜呜?zé)任推給大企業(yè)，當(dāng)時(shí)的社會(huì)輿論自然也傾向接受“大企業(yè)是元兇”的說(shuō)法。就這樣，所有的公共事業(yè)費(fèi)用都在大幅度大漲。例如，電費(fèi)上漲56.（九家電力公司的平均值），％，（東京煤氣公司），％，％（十四家大公司的平均值）。政治家知道，如果不準(zhǔn)備好代罪羔羊，民眾絕不會(huì)善罷甘體，所以把企業(yè)界人士找來(lái)當(dāng)代罪羔羊。有時(shí)，國(guó)會(huì)會(huì)傳喚大商社、大廠(chǎng)商的社長(zhǎng)到議會(huì)說(shuō)明。 本來(lái)，成本增加就應(yīng)有某種程度的漲價(jià)，這是經(jīng)濟(jì)規(guī)律，所以不能一味指責(zé)日產(chǎn)公司。四天后，經(jīng)團(tuán)聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)川又克二擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)的日產(chǎn)汽車(chē)公司宣布，所有車(chē)種一律漲價(jià)百分之十?！? 大企業(yè)是物價(jià)飛漲的元兇？ 物價(jià)飛漲的嚴(yán)重情況確實(shí)不容忽視，1974年1月10日，經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)（經(jīng)團(tuán)聯(lián)）、日本商議所、經(jīng)濟(jì)同友會(huì)、日本經(jīng)營(yíng)者團(tuán)體聯(lián)合會(huì)（日經(jīng)聯(lián)）等財(cái)界四大團(tuán)體的會(huì)長(zhǎng)們聚集在一起發(fā)表了一份“不漲價(jià)宣言”。當(dāng)時(shí)的日本銀行總裁佐佐木直談到這種物價(jià)飛漲的情況時(shí)說(shuō)：“自戰(zhàn)后以來(lái)，這樣的漲率前所未有。由于生產(chǎn)不足，日常需用品嚴(yán)重不足，不論到哪個(gè)店都買(mǎi)不到清潔劑和衛(wèi)生紙。沒(méi)有石油，日本的經(jīng)濟(jì)就無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)。到11月、12月時(shí)，各煉油公司都拼命增加石油儲(chǔ)蓄量，臨近冬天，燈油之類(lèi)的石油相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)始供不應(yīng)求。當(dāng)時(shí)大榮超過(guò)三越，成為日本零售業(yè)之王已有兩年了，五島親自打電話(huà)給中內(nèi)說(shuō)：“請(qǐng)您一定賞光出席！”那一年，日本經(jīng)濟(jì)正面臨非常嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。這個(gè)會(huì)是為了慶祝五島升就任日本商工會(huì)議所副會(huì)長(zhǎng)，五島在前一年年底前一直是東急公司社長(zhǎng)。 石油危機(jī)之后，1974年1月19日，日本國(guó)內(nèi)還洋溢著新年的氣氛。 換句話(huà)說(shuō)，做生意不能光盤(pán)算著如何發(fā)財(cái)，如何使自己的商品賣(mài)得更好，還必須具有將它變成社會(huì)現(xiàn)象的力量，要有堅(jiān)定不移的經(jīng)營(yíng)理念，而早在大榮的第一家店開(kāi)設(shè)時(shí)，中內(nèi)就已具備這樣的素質(zhì)。中內(nèi)的戰(zhàn)略成為今后新興事業(yè)沖破層層障礙的絕佳參考和借鑒。 由此可見(jiàn)，如果運(yùn)用得當(dāng)，媒體可以讓生意人收到意想不到的效果。于是這家廣告公司也上了報(bào)，招攬了不少生意。 這個(gè)幽默廣告在日本家喻戶(hù)曉?！碑?dāng)時(shí)的阿爾曼公司社長(zhǎng)三好重恭利用這幅幽默廣告促銷(xiāo)戒煙煙斗，大為成功。 大家也許還記得這樣一幅幽默廣告吧。獲野迅速?gòu)脑绲咎锵蛏裉镞M(jìn)軍，他請(qǐng)來(lái)了巨人隊(duì)最有名的明星王貞治做電視廣告?？梢?jiàn)，媒體的力量多么巨大。按當(dāng)時(shí)的情況，很難引起如此熱烈的反應(yīng)，正是因?yàn)橛忻襟w宣傳助陣，維多利亞特賣(mài)活動(dòng)才能一下子名聞全國(guó)。 例如，以東京神田為中心的滑雪用品特賣(mài)活動(dòng)——一開(kāi)始時(shí)也是利用了輿論的力量。盡管大榮實(shí)力雄厚，但單靠自己的力量很難排除松下的壓力，為對(duì)付松下這個(gè)巨大企業(yè)，中內(nèi)選擇利用媒體力量來(lái)進(jìn)行斗爭(zhēng)。 利用媒體來(lái)沖破障礙 即使到現(xiàn)在，很少有人會(huì)批評(píng)松下幸之助的經(jīng)營(yíng)之道，而中內(nèi)竟然對(duì)他進(jìn)行正面批判，中內(nèi)自有他的打算。這是他對(duì)松下的挑戰(zhàn)，也是他對(duì)自己崇拜的經(jīng)營(yíng)者所表達(dá)的崇高敬意。消費(fèi)者可以充分行使自己的權(quán)利，過(guò)比較好的生活，消費(fèi)者、流通業(yè)者和生產(chǎn)者三權(quán)分立是十分必要的。 廠(chǎng)商的義務(wù)就是生產(chǎn)優(yōu)良產(chǎn)品，保證它的品質(zhì)，但關(guān)于商品售價(jià)和銷(xiāo)售方法則是銷(xiāo)售店的事，應(yīng)該由銷(xiāo)售店自己來(lái)決定。 正因?yàn)槲覍?duì)松下幸之助的理論有共鳴，所以我才希望他能再次認(rèn)真考慮現(xiàn)令對(duì)流通的策略。我也非常贊成他的‘自來(lái)水理論’。所以松下電器雖是后起之秀，但在通訊、家電市場(chǎng)中，其商品之市場(chǎng)占有率高居日本第一。在他準(zhǔn)確的判斷下，不再瞻前顧后，全力投入通訊、家電事業(yè)的經(jīng)營(yíng)之中。 松下電器統(tǒng)帥松下幸之助值得我學(xué)習(xí)的地方很多，他經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)，一直有先見(jiàn)之明。但現(xiàn)在的社會(huì)變幻無(wú)常，廠(chǎng)商的立論已經(jīng)站不住腳了。’從這些回答之中，我們只看到生產(chǎn)廠(chǎng)商、銷(xiāo)售店努力追求利潤(rùn)，他們根本沒(méi)有考慮消費(fèi)者的利益。銷(xiāo)售店老板們?yōu)榱藢で髮?duì)策聚集在熱海，向松下幸之助訴說(shuō)自己如何賺不了錢(qián)?！疅岷?huì)議’的目的是為了加強(qiáng)銷(xiāo)售系統(tǒng)的管理和提高產(chǎn)品價(jià)格。 松下電器的這樁官司，現(xiàn)在在公平交易委員會(huì)的審判庭上仍有爭(zhēng)議，但松下插手零售業(yè)卻不是從現(xiàn)在才開(kāi)始。 松下電器的社長(zhǎng)松下正治對(duì)于公平交易委員會(huì)要求撤回零售價(jià)格限制的勸告發(fā)表聲明說(shuō)：‘我們的原則是維持各方面的適當(dāng)利潤(rùn)，并以此作為努力目標(biāo)，只不過(guò)是規(guī)定了回扣和批發(fā)價(jià)格罷了。 沒(méi)辦法，大榮只好透過(guò)松下不知道的途徑籌集貨源。 當(dāng)時(shí)，大榮也是松下公司停止供貨的對(duì)象。書(shū)中寫(xiě)的是中內(nèi)公開(kāi)松下電器暗碼后不久的事，在“我們期待著松下幸之助”的小標(biāo)題下面，他這樣寫(xiě)道： 1967年7月，公平交易委員會(huì)對(duì)松下電器公司提出正式勸告，要求它撤回對(duì)貿(mào)易對(duì)象及零售點(diǎn)實(shí)行的價(jià)格限制，指責(zé)松下公司限定銷(xiāo)售店或批發(fā)商的批發(fā)價(jià)基準(zhǔn)，付給他們回扣，而且停止貨給廉價(jià)銷(xiāo)售松下產(chǎn)品的批發(fā)商。我多么希望他能看得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，加入流通革命的行列，和我們一起擴(kuò)大廉售戰(zhàn)線(xiàn)?？赡苁撬麄円旬a(chǎn)生危機(jī)意識(shí)，目前他們雖然持相當(dāng)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)秩序，一旦這個(gè)秩序被打破，就不大可能按老套做生意了。 我經(jīng)常問(wèn)家電零售店的老板：‘你們這樣做難道不是被人雇用的老板嗎？’因?yàn)樗麄冑u(mài)東西超過(guò)一定數(shù)量就可以從廠(chǎng)商那兒拿到10％的回扣，實(shí)質(zhì)上他們是被廠(chǎng)商所雇用 “以政黨歸屬來(lái)比喻，松下幸之助應(yīng)該屬于自民黨，我是革新派，感覺(jué)上是社會(huì)黨，但我們公司推行的政策很有可行性，這點(diǎn)又和社會(huì)黨不一樣，大概我們像民社黨或是公明黨什么的。但總括來(lái)