【正文】 。 保存各部門員工培訓記錄。 組織必須的教育培訓及考核評定，提供培訓基礎設施。 負責提供符合要求的人力資源。 負責全公司的人事、行政、后勤、保安、清潔、工業(yè)安全、對外聯(lián)絡等。 負責入庫物料的驗收，做好驗收質(zhì)量記錄，并向物料部主管反饋。 負責倉庫物料的月、季、年度的盤點、統(tǒng)計工作。 負責根據(jù)貨物的進出及庫存情況，向物料部主管建議調(diào)整采購方案，確保合理的庫存數(shù)量。 負責倉庫物料的登記入帳工作，認真核實進、出、存單據(jù)，做到帳、物、卡相符。 負責倉庫貨物的保存、管理，做到貨物擺放整齊、標識清晰易見。 負責廠內(nèi)倉庫的日常管理工作，向物料部主管負責。 完善倉庫管理制度，確定原材料損耗標準，嚴格控制成本。 控制物料的最高庫存量和單批采購量，降低物料的庫存成本。 根據(jù)公司經(jīng)營總方針、財務預算及市場訂單情況，制定物料采購計劃，報批后執(zhí)行。 負責本公司倉庫的管理。 建立合格供應商名冊。 做好供應商的調(diào)查、與各相關(guān)部門進行供應商評估，選擇質(zhì)優(yōu)、價廉的供應商。 了解市場行情，做好物料市場價格的調(diào)查工作，確保采購物料的性能、價格合理化，控制采購成本。 根據(jù)各部門下達、總經(jīng)理批準的采購計劃，及時購進所需物料。 負責公司采購物料的采購和退換。 交貨付運的協(xié)調(diào)管理。 采購資料的準備。 組織對供應商的調(diào)查、選擇，建立合格供應商名冊。 負責公司內(nèi)物料運作的監(jiān)控。 負責對物料價格的監(jiān)控。 做好供應商的評估工作。 負責對公司年度物資供應的計劃。 領導采購部的全面工作。 負責客戶溝通和客戶滿意度調(diào)查。 負責生產(chǎn)設備的管理、機械加工和公共設備的維護。 嚴格按標準檢測原材料，認真填寫記錄，如實標識結(jié)果。 負責檢驗、測量和實驗設備得當管理和控制。 負責質(zhì)量異常的改善和跟蹤。 負責年度質(zhì)量目標的考核。 負責客戶投訴的處理、分析。 負責統(tǒng)計技術(shù)的應用控制。 對生產(chǎn)的監(jiān)督，制程質(zhì)量控制，確保制程質(zhì)量的穩(wěn)定。 負責出貨質(zhì)量檢驗與保證。 嚴格按標準檢測儀器，認真填寫記錄，如實標識結(jié)果。 制定儀器校正計劃及儀器臺帳。 負責督導制程檢驗、成品檢驗工作。 全面管理部門日常事務，完成上級交付的任務。 監(jiān)督檢查部門員工工作、按公司制度和程序?qū)ο录夁M行績效考核和評估。 負責應收貨款的正?；鼗\。 領導下級開發(fā)客戶、鞏固客戶與公司之間客情關(guān)系。 正確傳達上級指示。 制定部門月、季度、年度銷售計劃目標。 審批采購資料。 負責公司行政事務管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系。 負責公司組織架構(gòu)各項人事管理事宜。 領導人事部和采購部工作。 協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理定期召開產(chǎn)銷會議，解決存在的問題。 完成公司領導交辦的其他事務工作。 負責組織相關(guān)部門人員對新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)等進行產(chǎn)前協(xié)調(diào)研究工 作。 負責ISO質(zhì)量管理體系的推行、維護和實施的具體工作。 負責公司有關(guān)技術(shù)培訓的實施。 負責產(chǎn)品的開發(fā)，設備、計量檢測設備的檢驗。 負責監(jiān)督品質(zhì)保證制度的制定及質(zhì)量計劃的實施。 負責改善全公司的品質(zhì)管理工作。 在生產(chǎn)經(jīng)理的領導下，協(xié)助安排公司的生產(chǎn)計劃、合同及項目的組織實施。 負責組織新工藝、新技術(shù)的應用。 負責組織客戶投訴的處理、客戶滿意度調(diào)查。 負責生產(chǎn)部門設備管理、維護與保養(yǎng)。 負責生產(chǎn)、檢驗過程中的工藝技術(shù)問題。 全面主持生產(chǎn)部門、維修部的工作。 負責在組織內(nèi)部提升滿足客戶要求的意識。 外部相關(guān)機構(gòu)的溝通與聯(lián)絡。 組織管理評審工作。 組織內(nèi)部質(zhì)量審核并向總經(jīng)理報告。 監(jiān)督并協(xié)調(diào)質(zhì)量體系的運作，協(xié)調(diào)制訂在公司總目標基礎上制訂部門層級目標。 根據(jù)公司政策及ISO9001國際標準要求建立質(zhì)量體系。 完成總經(jīng)理交辦的其他事務。 協(xié)助總經(jīng)理決定對成績顯著的員工予以獎勵、調(diào)薪和晉升，對違紀員工的處分、辭退。 決定組織體制和人事編制，協(xié)助總經(jīng)理決定各職能部門和下屬各級職員的任免、薪金、獎懲，建立健全、統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。 組織指揮公司的日常生產(chǎn)、工藝、技術(shù)、經(jīng)營等方面工作，在總經(jīng)理委托權(quán)限內(nèi)，簽署有關(guān)協(xié)議合同、合約和處理相關(guān)事宜。 協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，保證各部門統(tǒng)一、協(xié)調(diào)有序地工作。 負責實施公司ISO質(zhì)量管理體系的組織實施和檢查評估、考核工作。 熟悉和掌握公司情況，及時向總經(jīng)理反應、提出建議和意見。 執(zhí)行總經(jīng)理決議，協(xié)助總經(jīng)理抓好全面工作，主持全面工作，保證各項指標任務的實現(xiàn)。 監(jiān)督協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門運作，建立健全質(zhì)量體系，保證質(zhì)量體系的持續(xù)性、適宜性和有效性。 采購資料的批準。 組織對供應商的選擇。 組織管理市場預測，以保證市場信息的有效性。 監(jiān)督協(xié)調(diào)公司財務部、生產(chǎn)部與各個部門的運作，以保證各個部門具有高的效率和效能。 領導市場經(jīng)營。 定期主持管理評審，以保證質(zhì)量體系持續(xù)性、適宜性和有效性。提供質(zhì)量體系所需資源。178。 178?？偨?jīng)理副總經(jīng)理管理者代表品管部品管經(jīng)理業(yè)務經(jīng)理業(yè)務部財務部物料部財務經(jīng)理行政經(jīng)理采購部人事部生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)副經(jīng)理維修部加工部版 房印刷部注：財務部不納入認證范圍和興彩印有限公司質(zhì) 量 手 冊發(fā)行日期：20030120生效日期：20030120管理責任版次：A0第18頁 共 34頁. 職責、權(quán)限總經(jīng)理178。 ，在日常運作中，各部門據(jù)此和所述的工作職責制訂各部門組織結(jié)構(gòu)與相應的工作職責及質(zhì)量目標。 系統(tǒng)規(guī)劃圖：業(yè)務部/市場訂單生產(chǎn)部/計劃外發(fā)加工采購來料檢驗退供應商/加工商讓步接收拒收 否 MRB 接 是 收倉庫 不 合 格返工（修理）生產(chǎn) 不合格 合 合 格成品檢驗格 拒收 接 收倉庫倉庫(交貨)服務和興彩印有限公司質(zhì) 量 手 冊發(fā)行日期：20030120生效日期：20030120管理責任版次：A0第17頁 共34頁。 每月客戶投訴不超過5次178。 每月成品合格率 ≥98%178。本公司開展的各項質(zhì)量活動均將圍繞著質(zhì)量方針的有效實施而進行。和興彩印有限公司質(zhì) 量 手 冊發(fā)行日期：20030120生效日期：20030120管理責任版次：A0第 15頁 共34頁178。178。178。178。178。概述178。調(diào)查內(nèi)容為：服務滿意度品質(zhì)技術(shù)滿意度交期滿意度價格滿意度。公司要確?？蛻粢蟊粷M足且最大程度的了解客戶滿意度。. 1產(chǎn)品符合顧客及法令法規(guī)要求的重要性，溝通至各個階層。當因特殊要求而要延期保存時，按照上述所述另行分開保存。要保存至相應運作程序要求的期限。 、歸檔、標識，保證查找時易于找到。記錄要清晰完整。、改善提升的重要資料。 質(zhì)量記錄，所有質(zhì)量活動及結(jié)果的書面證明。、識別、歸檔、儲存、處理。受控文件不得私自復印，如有丟失、損壞或其他需求時，須提出書面申請，經(jīng)管理者代表批準后由人事部辦理。收回的舊版文件予以銷毀并保留文件原稿蓋上“作廢章”以達到追溯。和興彩印有限公司質(zhì) 量 手 冊發(fā)行日期：20030120生效日期：20030120品質(zhì)管理系統(tǒng)版次：A0第11頁 共 34 頁，公司運用質(zhì)量管理體系所需要的過程及相互關(guān)系表質(zhì)量體系環(huán)節(jié)質(zhì)量控制功能條款職責部門相關(guān)部門客戶要求顧客導向、顧客財產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)要求 訂單評審 業(yè)務部品管部、生產(chǎn)部門客戶投訴及退貨處理業(yè)務部品管部、生產(chǎn)部門顧客溝通、客戶服務業(yè)務部客戶滿意度調(diào)查業(yè)務部文件管理文件管理質(zhì)量記錄管理4．2．34．2．4人事部各部門采購質(zhì)量要求供應商資格鑒定及評估采購部品管部、生產(chǎn)部門采購管理運作程序采購部各部門進料檢驗與管制品管部采購部、物料部物料運作要求物料鑒別及追溯生產(chǎn)部品管部、物料部搬運、貯存、包裝、防護和交付運作物料部生產(chǎn)部門生產(chǎn)過程要求生產(chǎn)計劃、安排與控制/發(fā)外加工 生產(chǎn)經(jīng)理特殊過程控制、制程檢驗與管制 品管部生產(chǎn)部門過程的量測和監(jiān)控生產(chǎn)部各部門不合格品控制品管部生產(chǎn)部門質(zhì)量異常糾正及預防處理品管部各部門生產(chǎn)設備及環(huán)境管理品管部生產(chǎn)部門統(tǒng)計過程控制品管部各部門出貨質(zhì)量要求出貨檢驗品管部生產(chǎn)部門可靠性測試及量測儀器品管部生產(chǎn)部門系統(tǒng)運作改善職責權(quán)限及溝通/管理評審運作 總經(jīng)理管理者代表資源提供\質(zhì)量方針\目標\承諾 總經(jīng)理管理者代表內(nèi)部質(zhì)量審核運作程序管理者代表教育培訓實施\基礎建設\工作環(huán)境 人事部各部門和興彩印有限公司質(zhì) 量 手 冊發(fā)行日期：20030120生效日期：20030120品質(zhì)管理系統(tǒng)版次：A0第12頁 共 34頁生效日期：20030120品質(zhì)管理系統(tǒng)版次：AO第13 頁 共34 頁 人事部按照文件制訂部門要求進行復印，在復印件每一頁上均蓋上“受控章”以作標識然后分發(fā)。：具有自身職能和行政管理的公