【正文】 的競爭能力。第2條 適用范圍本制度適用于技術(shù)研發(fā)調(diào)研的各項工作。職責1協(xié)助調(diào)研主管制定調(diào)研計劃和調(diào)研方案職責3對目標市場進行前期的市場調(diào)查和分析職責4收集、整理和篩選市場信息資料職責5提交行業(yè)、消費者市場走向、產(chǎn)品技術(shù)動態(tài)和策略等方面的分析報告職責6歸檔市場調(diào)研相關(guān)資料文件，建立信息資源數(shù)據(jù)庫職責7協(xié)助部門其他人員完成各項工作職責8完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作職責2定期或不定期地進行市場走訪，收集有利于開展研發(fā)工作的情報信息圖42 市場調(diào)研專員的崗位職責第二節(jié) 研發(fā)調(diào)研管理制度一、市場調(diào)研管理制度下面是某企業(yè)市場調(diào)研管理制度，供讀者參考。職責1職責3擬定調(diào)研工作計劃和調(diào)研方案，定期開展市場調(diào)研工作，監(jiān)測市場走向職責4對行業(yè)、競爭對手、客戶、價格、包裝、評價等方面進行調(diào)研分析職責5重點對產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)目標市場進行調(diào)查研究，并提出研發(fā)建議職責6對目標技術(shù)或產(chǎn)品進行深入評估職責7根據(jù)部門預(yù)算制定調(diào)研預(yù)算并嚴格執(zhí)行職責8指導(dǎo)、監(jiān)督、考核下屬人員的工作，提高調(diào)研工作績效職責9協(xié)助技術(shù)研發(fā)部其他人員的工作職責10完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作職責2參與制定產(chǎn)品策略，提出策劃方案及產(chǎn)品遠景規(guī)劃參與制定并修改研發(fā)部的相關(guān)管理制度圖41 市場調(diào)研主管的崗位職責二、調(diào)研專員崗位職責調(diào)研專員的職責主要是配合調(diào)研主管進行各項市場調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，整理調(diào)研報告和管理調(diào)研資料等。職責1根據(jù)研發(fā)工作計劃，結(jié)合市場戰(zhàn)略，制定產(chǎn)品開發(fā)方案，并對該方案的執(zhí)行進行監(jiān)控職責3按規(guī)定對產(chǎn)品開發(fā)過程進行監(jiān)督、控制，確保產(chǎn)品開發(fā)過程符合技術(shù)質(zhì)量要求，對產(chǎn)品研發(fā)過程進行組織協(xié)調(diào)職責4組織新產(chǎn)品鑒定和專利、產(chǎn)品認證的申請報批工作職責5組織相關(guān)部門統(tǒng)籌、規(guī)劃、編制產(chǎn)品的有關(guān)標準，并組織實施職責6負責對產(chǎn)品開發(fā)的進度進行合理控制，按時、保質(zhì)、保量完成產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)職責7按時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)職責2組織部門人員進行新產(chǎn)品開發(fā)立項調(diào)研、方案論證，并對開發(fā)項目進行分工圖211 研發(fā)部主管的崗位職責第三章 研發(fā)調(diào)研管理第一節(jié) 研發(fā)調(diào)研崗位職責一、調(diào)研主管崗位職責研發(fā)部調(diào)研主管的主要職責是在研發(fā)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展市場調(diào)查，收集并分析各類新技術(shù)、新產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)信息和市場趨勢信息，為研發(fā)規(guī)劃和研發(fā)工作奠定基礎(chǔ)。職責1協(xié)助研發(fā)總監(jiān)制定研發(fā)部各項規(guī)章制度，做好各項研發(fā)戰(zhàn)略及年度研發(fā)工作計劃職責3組織企業(yè)內(nèi)部與外部的技術(shù)協(xié)作與技術(shù)交流活動，尋求技術(shù)合作伙伴職責4參與新產(chǎn)品開發(fā)的可行性論證，對新產(chǎn)品開發(fā)過程實施監(jiān)督、控制，確保新產(chǎn)品開發(fā)工作順利進行職責5組織相關(guān)部門制定原材料、產(chǎn)品測試檢驗標準，確保分析測試工作順利進行職責6負責監(jiān)督、指導(dǎo)中試研究流程的建立及運行，推進新產(chǎn)品市場化，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)流程符合大規(guī)模生產(chǎn)的需要職責7協(xié)助跟進市場反饋情況，了解客戶使用狀況職責8擬定本部門開發(fā)費用預(yù)算并加以控制職責9負責本部門員工的配備和選拔，組織本部門員工定期或不定期進行技術(shù)研發(fā)培訓(xùn)，提升部門人員技術(shù)水平和研發(fā)能力職責2跟蹤和掌握國際、國內(nèi)同類技術(shù)發(fā)展趨勢，組織研發(fā)部內(nèi)部技術(shù)論證會圖210 研發(fā)部經(jīng)理的崗位職責三、研發(fā)部主管崗位職責研發(fā)部主管的主要職責是在研發(fā)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改進的組織實施及產(chǎn)品技術(shù)標準的制定，確保企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)工作滿足市場需求。職責1組織、指導(dǎo)制定企業(yè)技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、分析測試、中試研究等方面的各項規(guī)章制度，并對其執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查職責3組織制定和實施重大產(chǎn)品決策，及時了解和監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃的執(zhí)行情況職責4為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品和設(shè)計質(zhì)量方面提供技術(shù)性的支持和決策幫助，向研發(fā)部提供技術(shù)培訓(xùn)，組織實施技術(shù)改進職責5負責研發(fā)管理體系的建立、完善及運作，包括中高層管理隊伍的建設(shè)和專業(yè)人才的培養(yǎng)、產(chǎn)品項目研發(fā)流程的規(guī)劃與審查監(jiān)督職責6主持開發(fā)新產(chǎn)品項目所需的設(shè)備選型、試制、改進以及工藝設(shè)計等工作職責7指導(dǎo)、審核項目總體方案，對各項目的質(zhì)量進行控制職責8審批立項申請報告，主持研發(fā)項目立項工作，合理配置項目開發(fā)資源職責9按照企業(yè)有關(guān)規(guī)定，對產(chǎn)品研發(fā)成本進行全程監(jiān)督和控制職責10負責指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬分管部門的業(yè)務(wù)工作，使其不斷改善工作績效職責11負責分管部門的培訓(xùn)、考核工作職責2按照企業(yè)研發(fā)計劃的要求，組織新項目、新技術(shù)可行性研究，制訂產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃圖29 研發(fā)總監(jiān)的崗位職責二、研發(fā)部經(jīng)理崗位職責研發(fā)部經(jīng)理的主要職責是根據(jù)研發(fā)總監(jiān)的要求，具體落實各項研發(fā)工作計劃，負責組織研發(fā)部日常管理工作，推進開展技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、分析測試、中試研究等工作，確保企業(yè)技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)目標的實現(xiàn)。權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力2對生產(chǎn)政策的制訂有參與權(quán)對新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品改進工作的開展有決策權(quán)對技術(shù)工藝標準、質(zhì)量標準有決策權(quán)對不遵守技術(shù)工藝規(guī)程、質(zhì)量標準的個人有提請?zhí)幜P的權(quán)力對年度、季度、月度生產(chǎn)計劃以及產(chǎn)品上市工作有建議權(quán)對產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品項目有審核權(quán)權(quán)力7對內(nèi)部員工聘用、考核、晉升、調(diào)薪和解聘等有建議權(quán)圖28 研發(fā)部的權(quán)力第三節(jié) 研發(fā)部崗位職責一、研發(fā)總監(jiān)崗位職責研發(fā)總監(jiān)的崗位職責是在總經(jīng)理的授權(quán)下，全面負責產(chǎn)品研發(fā)管理工作，規(guī)劃公司的技術(shù)發(fā)展路線與新產(chǎn)品開發(fā)，對技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、分析測試、中試研究等過程進行監(jiān)督和控制。軟件研發(fā)部經(jīng)理軟件研發(fā)高級工程師研發(fā)調(diào)研主管數(shù)據(jù)庫設(shè)計主管軟件開發(fā)主管培訓(xùn)主管程序文檔主管數(shù)據(jù)庫設(shè)計師軟件設(shè)計工程師用戶培訓(xùn)工程師程序文檔管理員測試主管測試工程師質(zhì)量保證工程師研發(fā)調(diào)研專員硬件設(shè)計主管硬件設(shè)計工程師圖26 某軟件研發(fā)企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例第二節(jié) 研發(fā)部職責與權(quán)力一、研發(fā)部職責研發(fā)部的具體職責如圖27所示。產(chǎn)品性能設(shè)計工程師結(jié)構(gòu)設(shè)計工程師工業(yè)設(shè)計工程師總工程師研發(fā)設(shè)計部經(jīng)理電子電氣設(shè)計工程師圖24 某工業(yè)機械制造企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例2．某電子企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)如圖25所示。產(chǎn)品研發(fā)中心總監(jiān)A產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部經(jīng)理B產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部經(jīng)理C產(chǎn)品研發(fā)事業(yè)部經(jīng)理技術(shù)研究調(diào)研員資料員產(chǎn)品設(shè)計人員產(chǎn)品研發(fā)專員檢測人員分析人員實驗人員工藝工裝設(shè)計人員中試分析人員生產(chǎn)試制人員技術(shù)研究調(diào)研主管產(chǎn)品研發(fā)主管分析測試主管中試研究主管圖22 按產(chǎn)品制設(shè)計的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例（三）按地域制設(shè)計地域制組織結(jié)構(gòu)示例如圖23所示，這種結(jié)構(gòu)比較適用于研發(fā)機構(gòu)分布在不同地域、需要獨立開展產(chǎn)品研發(fā)工作的企業(yè)。職責1根據(jù)企業(yè)總體研發(fā)工作計劃的要求制定技術(shù)研究方案，并對其實施情況進行監(jiān)督職責3按照技術(shù)研究方案的要求，根據(jù)收集的技術(shù)資料，通過一定的技術(shù)研究路線實施本行業(yè)的技術(shù)理論與實踐研究，并把研究結(jié)果上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)職責4對技術(shù)檔案資料歸檔進行監(jiān)督管理，確保技術(shù)資料的保密性、正確性和完整性職責5向產(chǎn)品研發(fā)部、生產(chǎn)部、質(zhì)量管理部和營銷部等部門提供技術(shù)咨詢和相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)，保證產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售活動得以順利進行職責6根據(jù)企業(yè)發(fā)展及技術(shù)研究的需要，定期或不定期組織同行業(yè)技術(shù)研究會議，確保企業(yè)技術(shù)研究水平領(lǐng)先于同行企業(yè)職責2利用各種有效途徑，指導(dǎo)技術(shù)研究中心工作人員對國內(nèi)外技術(shù)研究情況及相關(guān)資料進行收集、分類、匯總，選擇有價值的資料上報公司領(lǐng)導(dǎo)職責7按時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)圖111 技術(shù)部主管崗位職責第二章 研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)與責權(quán)第一節(jié) 研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)（一）按職能制設(shè)計職能制組織結(jié)構(gòu)示例如圖21所示，這種結(jié)構(gòu)比較適用于產(chǎn)品品種比較單一的企業(yè)。職責1根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、工藝技術(shù)改進計劃制訂技術(shù)部的年度、季度工作目標和工作計劃，經(jīng)批準后組織實施職責3根據(jù)國家政策規(guī)定，負責企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的工藝完善、新產(chǎn)品工藝技術(shù)開發(fā)等工作職責4職責5參與重大產(chǎn)品開發(fā)及大工藝改進課題的攻關(guān)活動，參與對較大質(zhì)量問題及不合格問題的審理職責6不定期主持開展新產(chǎn)品開發(fā)專題研討會，及時解決問題，鞏固科研成果職責7負責對新產(chǎn)品從計劃到研制、從批量生產(chǎn)到投放市場整個過程的監(jiān)督、檢查職責8職責9制定技術(shù)人員的培訓(xùn)計劃，配合人力資源部組織安排相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況指定專人做好技術(shù)部文件等資料的保管和定期歸檔工作職責2編制本部門各項管理程序、新產(chǎn)品工藝技術(shù)標準和人員工作標準，并組織實施圖110 技術(shù)部經(jīng)理崗位職責三、技術(shù)部主管崗位職責技術(shù)部主管的主要職責是協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理做好技術(shù)研究資料準備及理論支持工作，做好技術(shù)資料的歸檔及技術(shù)檔案的保密管理工作。職責1根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，組織研究當今同行業(yè)最新產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向，主持制定技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃職責3負責企業(yè)整體核心技術(shù)的管理，組織制定和實施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案職責4指導(dǎo)、審核項目總體技術(shù)方案，對各項目進行最后的質(zhì)量評估職責5研究、決策本企業(yè)的技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃本企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)工作職責6負責為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)制定標準，為技術(shù)業(yè)務(wù)制定流程及管理辦法職責7負責生產(chǎn)工藝編制和流程優(yōu)化的組織、監(jiān)控與執(zhí)行職責8主持新產(chǎn)品項目所需的設(shè)備選型、試制、改進以及生產(chǎn)線布局等工作職責9組織企業(yè)重大科研項目的技術(shù)論證和技術(shù)攻關(guān)工作，制定重大項目的實施計劃職責10負責解決研發(fā)、技改等項目中出現(xiàn)的技術(shù)問題，在技術(shù)上給予配合和支持職責11與用戶進行深層技術(shù)交流，了解用戶在技術(shù)與業(yè)務(wù)上的發(fā)展要求，并解答用戶提出的與產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)的問題職責2組織相關(guān)人員擬訂技術(shù)管理、產(chǎn)品研發(fā)等相關(guān)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行職責12對潛在或具體的項目或用戶進行跟蹤，管理所在區(qū)域內(nèi)的用戶拜訪、技術(shù)交流、方案制作及合同談判職責13職責14負責領(lǐng)導(dǎo)分管部門制訂并組織實施年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)圖19 技術(shù)總監(jiān)崗位職責二、技術(shù)部經(jīng)理崗位職責技術(shù)部經(jīng)理的主要職責是在技術(shù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負責技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用工作以及技術(shù)部的日常管理。權(quán)力1權(quán)力3權(quán)力4權(quán)力5權(quán)力6權(quán)力2對定生產(chǎn)政策的制定有參與權(quán)對產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)引進、年度技術(shù)措施等計劃有審定權(quán)對技術(shù)任務(wù)書、工藝平面布置和設(shè)計總圖及技術(shù)標準有審批權(quán)對生產(chǎn)部的車間主任、班組長、車間操作工人的考核有參與權(quán)及建議權(quán)對內(nèi)部員工的錄用、調(diào)動、晉升、調(diào)薪、獎勵有參與權(quán)及建議權(quán)對生產(chǎn)經(jīng)營過程中的工藝技術(shù)問題有決策權(quán)圖18 技術(shù)部權(quán)力第三節(jié) 技術(shù)部崗位職責一、技術(shù)總監(jiān)崗位職責技術(shù)總監(jiān)的主要職責是全面主持企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)管理工作，規(guī)劃企業(yè)的技術(shù)發(fā)展路線與新產(chǎn)品開發(fā)并組織實施，實現(xiàn)公司的技術(shù)創(chuàng)新目標，確保公司在行業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢和持續(xù)發(fā)展能力。產(chǎn)品技術(shù)中心總監(jiān)系統(tǒng)測試部經(jīng)理產(chǎn)品研發(fā)工程師研發(fā)調(diào)研主管產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理系統(tǒng)測試工程師用戶培訓(xùn)工程師系統(tǒng)維護工程師系統(tǒng)支持與管理部經(jīng)理圖16 軟件研發(fā)企業(yè)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例第二節(jié) 技術(shù)部職責與權(quán)力一、技術(shù)部職責技術(shù)部的具體職責如圖17所示。事務(wù)員車體工程師工程師工程師工程師車體主任工程師轉(zhuǎn)向架主任工程師環(huán)境控制主任工程師技術(shù)部部長輪軸主任工程師工程師底盤主任工程師圖14 車輛技術(shù)研究所技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例2．家電制造企業(yè)技術(shù)工藝部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計范例如圖15所示。技術(shù)部主管技術(shù)部經(jīng)理技術(shù)研發(fā)專員工藝員圖12 小型企業(yè)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例2．大中型企業(yè)的技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計范例如圖13所示。技術(shù)總監(jiān)產(chǎn)品開發(fā)主管技術(shù)工藝主管現(xiàn)場工藝員技術(shù)部經(jīng)理技術(shù)研究主管技術(shù)研究員技改項目部產(chǎn)品開發(fā)員試驗員圖11 按職能設(shè)計的技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例在圖11中，技改項目部一般是根據(jù)技術(shù)更新改造的實際需要而臨時成立的組織，主要在技術(shù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，由技術(shù)部經(jīng)理或其授權(quán)人擔任技改項目經(jīng)理、主管，從技術(shù)部、生產(chǎn)部、設(shè)備部等相關(guān)職能部門抽調(diào)人員組成項目成員。技術(shù)研發(fā)部規(guī)范化管理制度目 錄第一章 技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)與責權(quán) 5第一節(jié) 技術(shù)部組織結(jié)構(gòu) 5第二節(jié) 技術(shù)部職責與權(quán)力 8一、技術(shù)部職責 8二、技術(shù)部權(quán)力 9第三節(jié) 技術(shù)部崗位職責 10一、技術(shù)總監(jiān)崗位職責 10二、技術(shù)部經(jīng)理崗位職責 11三、技術(shù)部主管崗位職責 12