【正文】 任務(wù)和指標。 一、招商部主管職責崗位名稱：招商部主管所在部門：招商部直接上級：物業(yè)公司副（運營）經(jīng)理直接下級：招商部業(yè)務(wù)員崗位職責：1. 在物業(yè)公司副（運營）經(jīng)理的領(lǐng)導下，具體負責招商工作。 負責組織和接待相關(guān)單位包括上級單位的來訪，負責與新聞媒體的接觸。 負責公司形象推廣、公關(guān)活動。 分析研究招商策略，對市場招商潛力調(diào)查分析，做出調(diào)查結(jié)果。 負責招商項目的信息收集。第六章 招商部職責 制定招商部年度招商計劃。11. 負責做好產(chǎn)權(quán)發(fā)放記錄工作。9. 定期回訪客戶，擴展新的客戶人群。7. 負責本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。5. 了解市場情況，確定銷售目標、制定銷售計劃。3. 掌握同行業(yè)的市場動態(tài)，分析其銷售和市場發(fā)展狀態(tài)。二、銷售員職責崗位名稱：銷售員所在部門：銷售部直接上級：銷售部主管直接下級：無崗位職責：1. 在營銷部主管的領(lǐng)導下，具體負責房屋銷售、辦理產(chǎn)權(quán)證等各項工作。10. 提名聘任或解聘銷售員。8. 做好與物管、運營、工程、開發(fā)、財務(wù)等部門與營銷業(yè)務(wù)之間的溝通聯(lián)系，處理和協(xié)調(diào)緊急及特殊需求業(yè)務(wù)等事項。6. 組織市場營銷調(diào)研，分析當前營銷策略與促銷措施的有效性，探索更好的方案與措施，為所屬部門工作進行正確的指導。4. 負責抓好產(chǎn)權(quán)證的辦理工作。一、營銷部主管職責崗位名稱：營銷部主管所在部門：營銷部直接上級：物業(yè)公司副（運營）經(jīng)理直接下級：銷售員崗位職責：1. 在物業(yè)公司副（運營）經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責營銷部的工作；2. 負責組織編制項目銷售計劃，按計劃實施，保證計劃的完成。14. 負責產(chǎn)權(quán)證辦理工作。12. 負責建立銷售客戶、招商資源客戶的數(shù)據(jù)庫，配合各部分做好市場分析，及時給公司項目總結(jié)提供信息。10. 負責銷售計劃和銷售方案的實施，協(xié)助制定客戶政策、管理銷售合同和客戶檔案。8. 負責確定項目營銷方案的制定與實施。6. 負責招商、運營、交房各項遺留問題的處理。4. 落實市場營銷策略和促銷方案。2. 負責公司對外宣傳、市場推廣工作。15. 及時完成領(lǐng)導安排的其他工作。13. 負責所轄區(qū)域內(nèi)各項管理制度的執(zhí)行和落實情況。11. 定期對市場運營中出現(xiàn)的問題分析并予以整改，確保經(jīng)營正常有序。9. 負責辦理商戶入住、裝修和退房手續(xù)。7. 負責所轄區(qū)域內(nèi)各項消防安全工作。5. 負責所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)施維護和管理工作。3. 負責完成合同續(xù)簽、租費催繳、物業(yè)費催繳、商業(yè)調(diào)整等業(yè)務(wù)。二、運營部管理員職責崗位名稱：運營部管理員所在部門：運營部直接上級：運營部主管直接下級：無崗位職責：1. 在運營部主管的領(lǐng)導下，負責市場運營、管理等業(yè)務(wù)。10. 提名聘任或解聘運營部管理員。8. 組織進行市場調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關(guān)信息及合理化建議，對公司經(jīng)營管理工作提出改進意見。6. 協(xié)調(diào)與商戶之間的關(guān)系，為商戶提供完善的經(jīng)營服務(wù)。4. 制定市場裝修規(guī)定、標準和流程，執(zhí)行對市場商戶裝修的具體管理工作，與物業(yè)公司消防管理、配電管理相銜接。2. 組織貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定市場各項管理制度。14. 負責對市場商戶的消費管理工作。12. 負責編制業(yè)態(tài)布局規(guī)劃方案、組織實施商戶的合同的續(xù)簽工作。10. 解決市場內(nèi)顧客投訴，按有關(guān)規(guī)定及時解決商戶的退、換場地工作。8. 制定市場商戶裝修標準、流程，執(zhí)行對市場商戶裝修的審核、現(xiàn)場監(jiān)督管理工作。6. 落實公司經(jīng)濟責任制和考核細則。4. 了解區(qū)域內(nèi)外各類市場的發(fā)展動向和趨勢，積極引進、改進運營模式，優(yōu)化環(huán)境提高市場運營水平。2. 組織制定市場內(nèi)部各項營運管理制度，維護市場正常經(jīng)營秩序。二、出納職責崗位名稱：出納所在部門：財務(wù)部直接上級：物業(yè)公司經(jīng)理、集團公司財務(wù)部長直接下級：無崗位職責：1. 在物業(yè)公司經(jīng)理和集團公司財務(wù)部長的領(lǐng)導下具體負責公司出納工作；2. 登記現(xiàn)金和銀行日記賬，做到日清月結(jié)，保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符，發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正；3. 根據(jù)審核無誤的手續(xù)，辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)，正確編制現(xiàn)金、銀行的記賬憑證，及時傳遞給會計登記；4. 認真審查臨時費用開支的用途、金額和批準手續(xù)，嚴格管理支票，控制使用限額和報銷期限；5. 嚴格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照公司有關(guān)制度規(guī)定，辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，做到合法、準確、手續(xù)完備、單證齊全；6. 配合其他部門做好對應(yīng)付、應(yīng)收款項的清算工作；7. 復核薪資發(fā)放名冊及金額，按時做好公司人員工資的發(fā)放；8. 負責掌管公司財務(wù)保險柜，按規(guī)定控制現(xiàn)金庫存量，加強對現(xiàn)金、有價證券、有關(guān)印章、空白支票和收據(jù)的安全保管；9. 做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報表等財務(wù)資料的整理、歸檔工作；10. 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。9. 完成領(lǐng)導交辦的其他工作。7. 負責辦理員工的各項社會保險手續(xù)及有關(guān)證件的注冊、登記、變更等手續(xù)。5. 建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護措施。3. 根據(jù)公司的經(jīng)營目標及公司的人員需求，有計劃的審核公司的人員編制，對公司人員的檔案進行統(tǒng)一的管理。四、人力資源主管職責崗位名稱：人力資源部主管所在部門：人力資源部直接上級：辦公室主任直接下級： 無崗位職責：1. 負責制訂公司用工制度、人力資源管理制度、工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊及規(guī)章制度實施細則和人力資源部工作程序，根據(jù)公司的實際情況、發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃制定公司的人力資源計劃。 負責收集和撰寫有關(guān)信息，及時向領(lǐng)導提供信息參考和意見。三、辦公室文員職責崗位名稱：辦公室文員所在部門：辦公室直接上級：辦公室主任直接下級：無崗位職責： 負責公司各種文稿的打印、發(fā)送和文件材料的領(lǐng)??； 認真貫徹執(zhí)行黨和國家各項法規(guī)、政策及公司的相關(guān)規(guī)章制度； 負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作； 負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、接聽電話等。6. 負責公司網(wǎng)站的建設(shè)及管理。并按照公司規(guī)定對外提供借閱、借用的事務(wù)。3. 負責保管公司內(nèi)的印章，對各種合同進行法律上的審查和蓋章，負責公司對外用章的管理工作。二、辦公室秘書職責崗位名稱：辦公室秘書所在部門：辦公室直接上級：辦公室主任直接下級：無崗位職責：1. 在辦公室主任的領(lǐng)導下，負責公司內(nèi)部文件（包括會議紀要、通知等）、對外文件的起草、呈報、發(fā)送工作。1負責本部門報銷的審核。1負責車輛管理、員工食堂管理。 負責對直屬下級人員工作任務(wù)的具體安排，并對其執(zhí)行情況進行檢查、督導和考核。根據(jù)經(jīng)理指示，督促秘書編排經(jīng)理的工作活動日程，做好公司重大活動的組織和接待工作。審核和修改以公司名義簽發(fā)的文件，把好文字關(guān)，抓好文件資料歸檔和用印鑒的管理工作。負責公司各項管理制度的建設(shè)，建立、健全、完善公司的各項規(guī)章制度，并督促員工執(zhí)行。對會議討論的重大問題，組織調(diào)研并提出報告，對會議的決議，負責做好會后督辦、跟進檢查工作。一、辦公室主任職責崗位名稱：辦公室主任所在部門：辦公室直接上級：經(jīng)理直接下級：文員、秘書、人力資源部主管崗位職責：全面抓好辦公室的各項工作，發(fā)揮參謀、協(xié)調(diào)和管理職能，為經(jīng)理當好參謀和助手。1 負責公司相關(guān)的法律事務(wù)。1 制定公司的文化理念并積極組織宣傳，制定公司品牌管理、VI設(shè)計計劃并負責實施。 負責車輛的管理、調(diào)度及年審工作。 負責行政管理工作。 公司對內(nèi)（外）網(wǎng)站建設(shè)管理和電子商務(wù)推進。 負責公司各項資質(zhì)管理，工商執(zhí)照管理、企業(yè)代碼證管理、資質(zhì)及各類證件的管理和年檢審核工作。 負責公司合同、檔案、印鑒管理，負責公司信息保密工作。第二章 辦公室職責 負責經(jīng)理的文秘工作，起草文件和經(jīng)理指定的其他工作。 負責所管部門的報銷審核。 協(xié)調(diào)各部門之間的配合工作。 負責物業(yè)公司各辦公場所辦公用品（具）的維護、管理、分配工作。 負責公司人員考勤和分管營業(yè)大廳經(jīng)營管理工作。 負責公司辦公用品、接待用品的采購和分發(fā)，協(xié)同集團公司辦公室做好各類證照的年檢、申報、辦理工作。包括公司管理制度、設(shè)計方案、合同文本的審閱及公司各部門之間的協(xié)助與配合