瓷磚店面管理制度-文庫(kù)吧資料
2025-04-18 03:54本頁(yè)面
【正文】 、休假制度每個(gè)員工每月有正常的4天公休，周六、周日不得休假，周一至周五可以根據(jù)個(gè)人的安排申請(qǐng)休假，申請(qǐng)休假不得連休超過(guò)兩天，有特殊情況要連休超過(guò)兩天的，則超出的天數(shù)按工作日工資扣除。（3）、負(fù)責(zé)聯(lián)系外請(qǐng)貨運(yùn)司機(jī)及搬運(yùn)工人。司機(jī)崗位職責(zé)：（1）、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的送貨、補(bǔ)貨、退貨等服務(wù)。（3）、及時(shí)了解、反饋產(chǎn)品庫(kù)存情況。倉(cāng)管員崗位職責(zé)：（1）、負(fù)責(zé)產(chǎn)品以及其他材料、工具等出入庫(kù)登記。（2）、負(fù)責(zé)店面產(chǎn)品促銷活動(dòng)策劃中的廣告宣傳設(shè)計(jì)和布置（3）、負(fù)責(zé)特殊產(chǎn)品的鋪貼指導(dǎo)和設(shè)計(jì)圖示（4）、負(fù)責(zé)整體工程的方案設(shè)計(jì)、效果圖、平面圖、竣工圖以及預(yù)結(jié)算。（10）、負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)管理的各類花費(fèi)記賬、報(bào)銷等事項(xiàng)?！?cái)務(wù)出納職責(zé)：（1）、做好每月各個(gè)崗位人員工資表（2）、記錄每月人員的出勤、曠工及休假記錄（3）、負(fù)責(zé)采購(gòu)店面日常辦公、銷售經(jīng)營(yíng)的用品用具（4）、及時(shí)對(duì)接廠家訂貨、發(fā)貨、收貨等工作和財(cái)務(wù)結(jié)算（5）、跟蹤、記錄所有銷售單的定金、回款情況（6）、負(fù)責(zé)制表匯總每月各個(gè)崗位人員的業(yè)務(wù)提成情況（7）、負(fù)責(zé)對(duì)接渠道商、工程單的財(cái)務(wù)對(duì)接及結(jié)算（8）、負(fù)責(zé)每月的公司財(cái)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)及稅務(wù)方面的業(yè)務(wù)對(duì)接。（8）服從上級(jí)工作安排，努力完成下達(dá)的銷售指標(biāo)；（9） 做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及監(jiān)控工作，防止偷盜，避免店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。查看庫(kù)存表，了解現(xiàn)有的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品性能和優(yōu)勢(shì)有更多的學(xué)習(xí)，并針對(duì)庫(kù)存的產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的銷售。下班時(shí)，切斷電源，鎖好保險(xiǎn)柜和門窗，做好防火防盜工作。 （5）全店人員要團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。 （3）每天對(duì)店面、店內(nèi)地磚、樣板間等需要清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃，做到任何地方均明亮無(wú)灰塵。無(wú)顧客時(shí)要整理保持好良好的心態(tài)，整理樣板或?qū)W習(xí)產(chǎn)品識(shí)或互相交流銷售技巧，不能隨意坐臥、聚眾聊天、大聲喧嘩，不能隨意長(zhǎng)時(shí)間離崗辦理私務(wù)。上班不遲到、不早退、不無(wú)故請(qǐng)假、沒(méi)有特殊情況不能隨便調(diào)班或工休，需要調(diào)班或公休者須事前請(qǐng)示店長(zhǎng)批準(zhǔn)。c、定期作顧客消費(fèi)記錄查詢及分析，了解客戶的最終成交金額，分析客戶的消費(fèi)能力，喜歡的產(chǎn)品款式、最終的暢銷品等，針對(duì)不同的客戶群體做針對(duì)性的產(chǎn)品促銷活動(dòng)、撤換店內(nèi)樣板等到工作。（3） 培訓(xùn)管理：對(duì)新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作，幫助新老員工提高專業(yè)技能，具體為：a、根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃；b、培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對(duì)意見(jiàn)及疑議等。 e、協(xié)助店員進(jìn)行店內(nèi)的銷售接待工作，隨時(shí)糾正店員的不良行為，與員工一起學(xué)習(xí)探討正確的工作方法，學(xué)習(xí)執(zhí)行總監(jiān)交代的學(xué)習(xí)任務(wù)；（2） 店務(wù)管理：對(duì)店內(nèi)的瓷磚樣板、銷售賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理，具體為；a、賬目管理――督促財(cái)務(wù)出納員，做
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