【正文】 步的審核、測試，測試通過的合作伙伴業(yè)務(wù)即可生效。2. 合作伙伴業(yè)務(wù)狀態(tài)變更通知：通知各個系統(tǒng)合作伙伴業(yè)務(wù)狀態(tài)變更的各項信息。. 流程及描述圖522 合作伙伴業(yè)務(wù)管理流程圖輸入：1. 合作伙伴新業(yè)務(wù)申請：合作伙伴針對其業(yè)務(wù)需要提出新業(yè)務(wù)的合作意向。. 模塊間集成要求序號源端目標(biāo)端內(nèi)容描述1.合作伙伴管理合作伙伴業(yè)務(wù)管理合作伙伴管理為合作伙伴業(yè)務(wù)管理提供合作伙伴信息，如合作伙伴代碼、業(yè)務(wù)類型代碼等，以進行合作伙伴業(yè)務(wù)的定義、刪除或者更新。圖521 合作伙伴業(yè)務(wù)管理模塊圖. 集成要求. 系統(tǒng)間集成要求序號源端目標(biāo)端內(nèi)容描述1.合作伙伴業(yè)務(wù)管理省分CRM合作伙伴管理向省分CRM同步合作伙伴的信息。支持省分合作伙伴業(yè)務(wù)信息上傳總部PRM，支持接收總部PRM下發(fā)的合作伙伴業(yè)務(wù)信息。當(dāng)合作伙伴業(yè)務(wù)注銷后，業(yè)務(wù)將停止使用。修訂人：王利合作伙伴所有業(yè)務(wù)在上線之前都要經(jīng)過業(yè)務(wù)申請、業(yè)務(wù)審批、業(yè)務(wù)測試、業(yè)務(wù)開通的過程。2. 競爭對手合作伙伴基本信息：單位性質(zhì)、單位構(gòu)成，經(jīng)營業(yè)務(wù)、單位所專注的行業(yè)構(gòu)成，技術(shù)優(yōu)勢構(gòu)成，客戶資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)、合作伙伴增減變動情況、項目基本情況等。4. 支持檔案信息的分類管理功能。2. 對檔案信息的變更支持記錄詳細的日志。收集競爭對手集團業(yè)務(wù)合作伙伴基本資料、已發(fā)展集團客戶等信息為聯(lián)通制定營銷策略提供相關(guān)依據(jù)。2. 信用評估結(jié)果信息：合作伙伴編碼、合作伙伴名稱、評估規(guī)則、評估時間、信用分、信用級別等。8. 支持信用級別降低導(dǎo)致分成比例降低。6. 支持信用級別管理。4. 支持信用手動加、減分功能。2. 支持標(biāo)準(zhǔn)信用加、減分設(shè)置。. 信用評估. 業(yè)務(wù)定義對合作伙伴的信用情況進行評估和管理。7. 支持違約處理自動核減信用分。5. 支持扣款功能：可根據(jù)某合作伙伴業(yè)務(wù)類或內(nèi)容類型、某帳期結(jié)算款百分比扣款，可根據(jù)固定數(shù)額扣款。3. 支持預(yù)定義違約處理辦法。. 功能要求1. 支持信用級別參數(shù)配置功能，信用級別選定功能。合作伙伴信用管理包括以下模塊：違約管理、信用評估。合作伙伴的信用度分為高級信用度、中級信用度、低級信用度三種類別。2. 合同模板：模板編碼、合作伙伴業(yè)務(wù)類型、合作伙伴內(nèi)容類型等。3. 支持合同模版測試功能。. 功能要求1. 支持對合同模版在線修改功能。2. 合同模板：模板編碼、合作伙伴業(yè)務(wù)類型、合作伙伴內(nèi)容類型等。5. 支持合同終止管理：與結(jié)算、接入審批等流程關(guān)聯(lián)。3. 支持合同續(xù)簽管理和批量續(xù)簽管理。. 功能要求1. 支持合同有效期管理及到期提示。2. 合同模板：模板編碼、合作伙伴業(yè)務(wù)類型、合作伙伴內(nèi)容類型等。3. 支持合同附件審批。. 功能要求1. 支持根據(jù)合同模版及合作伙伴接入申請的相關(guān)數(shù)據(jù)自動生成合同文本。4. 對合作伙伴主動提交的合同終止請求和到期不續(xù)簽合同執(zhí)行終止合同操作，同時通知合作伙伴合同已經(jīng)終止。2. 合作伙伴確認后，合同審批并簽署合同。輸出：1. 合作伙伴簽約的合同信息。合作伙伴合同管理包括以下模塊：合同生成及審批管理、合同有效期管理、合同模版管理。2. 管理人信息：錄入人、錄入人部門、錄入時間、審批人、審批人部門、審批時間。4. 對于已退出的合作伙伴業(yè)務(wù)類，進行再次接入時限控制。2. 支持從違約處理引起合作伙伴業(yè)務(wù)類退出的審批流程。. 業(yè)務(wù)定義合作伙伴業(yè)務(wù)類的管理主要是對業(yè)務(wù)類的暫停、恢復(fù)、退出的流程管理。2. 合作伙伴業(yè)務(wù)類恢復(fù)：合作伙伴管理人員根據(jù)合作伙伴的表現(xiàn)提出恢復(fù)合作伙伴業(yè)務(wù)類的請求，相關(guān)管理者進行審批，審批通過后業(yè)務(wù)類狀態(tài)為正常狀態(tài)，并通知合作伙伴，同時將信息同步給VASP其他相關(guān)系統(tǒng)VASP/VAC和CRM。輸出：1. 合作伙伴業(yè)務(wù)類狀態(tài)信息。. 業(yè)務(wù)類管理合作伙伴業(yè)務(wù)類管理包括：合作伙伴業(yè)務(wù)類的狀態(tài)變更管理模塊。3. 對于已暫停或屏蔽的合作伙伴，可以進行恢復(fù)的時限控制。. 功能要求1. 支持將正常狀態(tài)的合作伙伴設(shè)置為暫停或屏蔽狀態(tài)，并記錄原因。屏蔽狀態(tài)指對SP以前訂購的合作伙伴SP業(yè)務(wù)都不能使用，業(yè)務(wù)中對CP以前訂購的和CP相關(guān)內(nèi)容都不能使用可見。合作伙伴狀態(tài)主要有：正常狀態(tài)、暫?；蚱帘螤顟B(tài)。2. 合作伙伴恢復(fù)：合作伙伴管理人員根據(jù)合作伙伴的表現(xiàn)提出對合作伙伴的恢復(fù)請求，相關(guān)管理者進行審核，審核通過后通知合作伙伴恢復(fù)結(jié)果，同時將合作伙伴的狀態(tài)同步給VASP其他相關(guān)系統(tǒng)VASP/VAC和CRM。輸出：1. 合作伙伴變更后的狀態(tài)信息。. 狀態(tài)管理合作伙伴狀態(tài)管理主要包括：合作伙伴狀態(tài)變更管理模塊。2. CP信息：合作伙伴名稱、合作伙伴密碼、合作伙伴級別、合作伙伴歸屬地域代碼、合作伙伴網(wǎng)址、合作伙伴 IP地址、合作伙伴聯(lián)系人、合作伙伴聯(lián)系地址、合作伙伴投訴電話、合作伙伴固定聯(lián)系電話、合作伙伴移動聯(lián)系電話、合作伙伴傳真號碼、合作伙伴附加信息描述、合作伙伴開戶行、合作伙伴開戶行帳號、合作伙伴企業(yè)代碼、合作伙伴訂購URL、合作伙伴取消訂購URL、單點登錄加密密鑰、生效時間、失效時間、內(nèi)容接入類型。保證合作伙伴信息的及時更新，以及對合作伙伴的管理不脫節(jié)。l 合作伙伴自管理信息變更：由合作伙伴自行完成此部分信息的變更。l 支持合同相關(guān)信息變更：對于合同相關(guān)信息，合作伙伴提起變更請求，按照合同相關(guān)信息變更流程進行審批，審批通過后更新合同數(shù)據(jù)內(nèi)容，并產(chǎn)生附件合同。查詢內(nèi)容支持按級別查詢不同內(nèi)容。. 業(yè)務(wù)定義資料管理主要是管理和維護合作伙伴的屬性信息。2. 合作伙伴管理人員接到申請進行審核，如通過則進行修改，并將修改信息回復(fù)合作伙伴。輸出：1. 變更后的合作伙伴資料信息。. 資料管理合作伙伴資料管理包括：合作伙伴資料信息變更管理模塊。. 數(shù)據(jù)要求1. 退出信息：退出原因。2. 支持從違約處理引起合作伙伴退出的審批流程。. 業(yè)務(wù)定義合作伙伴退出管理是對合作伙伴退出的規(guī)范化管理。3. 如果合同到期，并確認合作伙伴不再續(xù)約，則準(zhǔn)許合作伙伴退出請求。流程步驟描述：1. 激活合作伙伴退出有三種方式：合作伙伴提出申請、合同到期、合作伙伴違約。3. 管理人信息：錄入人、錄入人部門、錄入時間、審批人、審批人部門、審批時間。. 數(shù)據(jù)要求1. SP合作伙伴信息：合作伙伴名稱、合作伙伴密碼、合作伙伴級別、合作伙伴歸屬地域代碼、合作伙伴網(wǎng)址、合作伙伴IP地址、合作伙伴聯(lián)系人、合作伙伴聯(lián)系地址、合作伙伴投訴電話、合作伙伴固定聯(lián)系電話、合作伙伴移動聯(lián)系電話、合作伙伴傳真號碼、合作伙伴附加信息描述、合作伙伴開戶行、合作伙伴開戶行帳號、合作伙伴企業(yè)代碼、合作伙伴訂購URL、合作伙伴取消訂購URL、單點登錄加密密鑰、生效時間、失效時間。6. 支持合作伙伴基本信息向相關(guān)外圍系統(tǒng)各業(yè)務(wù)平臺進行分發(fā)。4. 支持對合作伙伴進行分組管理：a) 支持分組查詢、分組操作處理；b) 允許多層，至少兩級；c) 可圍繞其產(chǎn)品進行規(guī)則定義，并可實現(xiàn)自動配置；d) 支持批量操作。2. 支持根據(jù)合作伙伴的不同類型（SP、CP），提供相應(yīng)的信息錄入界面。. 業(yè)務(wù)定義合作伙伴接入管理是合作伙伴向中國聯(lián)通提出合作伙伴業(yè)務(wù)合作請求的流程管理。流程步驟描述：1. 合作伙伴在線提交準(zhǔn)入材料：包括WEB頁面填寫申請、上傳相關(guān)附件等功能。圖513 合作伙伴簽約管理模塊圖. 合作伙伴接入管理. 流程及描述圖514 合作伙伴接入管理流程圖輸入：1. 合作伙伴接入材料，如：合作伙伴名稱、合作伙伴聯(lián)系電話、內(nèi)容接入類型（CP）等信息。. 簽約管理版本修訂說明版本號：修訂內(nèi)容：細化合作伙伴分組、分類內(nèi)容描述。4. 激活合作伙伴退出有三種方式：合作伙伴提出申請、合同到期、合作伙伴違約。如果沒有審核通過，退回給合作伙伴修改，再次提交接入申請資料，重新審核。流程步驟描述：1. 合作伙伴向中國聯(lián)通的管理人員提交接入申請，并提交相關(guān)資質(zhì)審批資料， 如果是對CP，還需要提交內(nèi)容接入控制信息。. 流程及描述圖512 合作伙伴管理流程圖輸入：1. 合作伙伴接入申請材料、合作伙伴退出申請、合作伙伴違約通知。3.問題管理合作伙伴管理問題管理為合作伙伴信用評估提供信息，如投訴次數(shù)等。. 模塊間集成要求序號源端目標(biāo)端內(nèi)容描述1.合作伙伴管理合作伙伴業(yè)務(wù)管理合作伙伴管理為合作伙伴業(yè)務(wù)管理提供合作伙伴信息，如合作伙伴代碼、業(yè)務(wù)類型代碼等，以進行合作伙伴業(yè)務(wù)的定義、刪除或者更新。2.合作伙伴管理省分CRM合作伙伴管理向省分CRM系統(tǒng)同步合作伙伴的信息。該模塊包含以下模塊：合作伙伴簽約管理、合作伙伴資料管理、合作伙伴合同管理、合作伙伴狀態(tài)管理、合作伙伴信用管理、合作伙伴業(yè)務(wù)類管理、競爭對手信息管理。其中包括：合作伙伴信息的錄入、合作伙伴信息的審核、合作伙伴信息變更、合作伙伴狀態(tài)變更等功能。注：上述總體交互關(guān)系中涉及到與VASPVASP/VAC交互關(guān)系的接口關(guān)系，均將保留與數(shù)固業(yè)務(wù)部VIMP之間的類似接口，具體接口要求可參考《中國聯(lián)通綜合增值業(yè)務(wù)平臺接口技術(shù)要求（總冊）》。A2D2省分PRM總部PRM省分PRM向總部PRM提供應(yīng)收匯總數(shù)據(jù)、應(yīng)收補充數(shù)據(jù)、實收匯總數(shù)據(jù)、欠費明細、退賠明細。d3A2總部合作伙伴產(chǎn)品管理省分PRM總部合作伙伴產(chǎn)品管理模塊向省分PRM下發(fā)全國性合作伙伴產(chǎn)品信息。d2A2總部合作伙伴業(yè)務(wù)管理省分PRM總部合作伙伴業(yè)務(wù)管理向省分PRM下發(fā)全國性合作伙伴業(yè)務(wù)信息和內(nèi)容信息。交互標(biāo)識源端目標(biāo)端交互內(nèi)容d1A2總部合作伙伴管理省分PRM總部合作伙伴管理模塊向省分PRM下發(fā)全國性合作伙伴信息。D6D2總部經(jīng)營分析總部PRM總部經(jīng)營分析向總部PRM提供各種分析結(jié)果，合作伙伴信息統(tǒng)計分析結(jié)果、合作伙伴業(yè)務(wù)分析信息、合作伙伴產(chǎn)品分析信息、客戶投訴/合作伙伴申訴分析信息以及合作伙伴的相關(guān)結(jié)算統(tǒng)計分析信息等。D2E2總部PRM總部企業(yè)資源計劃系統(tǒng)總部PRM向總部企業(yè)資源計劃系統(tǒng)傳送財務(wù)結(jié)算報表。d5D1問題管理總部CRM問題管理模塊將問題處理完后回復(fù)給總部CRM。D1d3總部CRM合作伙伴產(chǎn)品管理總部CRM向合作伙伴產(chǎn)品管理同步產(chǎn)品狀態(tài)信息。d2D1合作伙伴業(yè)務(wù)管理總部CRM合作伙伴業(yè)務(wù)管理向總部CRM同步合作伙伴業(yè)務(wù)信息。d1D1合作伙伴管理總部CRM合作伙伴管理向總部CRM同步合作伙伴信息。. 總部PRM系統(tǒng)模塊與其他系統(tǒng)交互關(guān)系總部PRM模塊和其他系統(tǒng)的交互所對應(yīng)的源端、目標(biāo)端以及交互內(nèi)容。d2d3合作伙伴業(yè)務(wù)管理合作伙伴產(chǎn)品管理合作伙伴業(yè)務(wù)管理為合作伙伴產(chǎn)品管理提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，如業(yè)務(wù)名稱、類別、代碼等，以進行產(chǎn)品的定義、更新。d5d1問題管理合作伙伴管理問題管理為合作伙伴信用評估提供信息，如投訴次數(shù)等。交互標(biāo)識源端目標(biāo)端交互內(nèi)容d1d2合作伙伴管理合作伙伴業(yè)務(wù)管理合作伙伴管理為合作伙伴業(yè)務(wù)管理提供合作伙伴信息，如合作伙伴代碼等，以進行業(yè)務(wù)的定義、刪除或者更新。A6A2省分經(jīng)營分析省分PRM省分經(jīng)營分析向省分PRM提供各種分析結(jié)果，合作伙伴信息統(tǒng)計分析結(jié)果、合作伙伴業(yè)務(wù)分析信息、合作伙伴產(chǎn)品分析信息、客戶投訴/合作伙伴申訴分析信息以及合作伙伴的相關(guān)結(jié)算統(tǒng)計分析信息等。A1a6省分CRM結(jié)算管理省分CRM向結(jié)算管理模塊傳送服務(wù)類合作伙伴傳送用戶服務(wù)使用記錄同步A1A2省分CRM省分PRM省分CRM向省分PRM傳送服務(wù)類合作伙伴禮品等資源信息A2B2省分PRM省分企業(yè)資源計劃系統(tǒng)省分PRM向省分企業(yè)資源計劃系統(tǒng)傳送財務(wù)結(jié)算報表。a5A1問題管理省分CRM問題管理模塊將問題處理完后回復(fù)給省分CRM。A1a3省分CRM合作伙伴產(chǎn)品管理省分CRM向合作伙伴產(chǎn)品管理同步產(chǎn)品狀態(tài)信息。a2A1合作伙伴業(yè)務(wù)管理省分CRM合作伙伴業(yè)務(wù)管理向省分CRM同步合作伙伴業(yè)務(wù)信息。a1A1合作伙伴管理省分CRM合作伙伴管理向省分CRM同步合作伙伴的信息。. 省分PRM系統(tǒng)模塊與其他系統(tǒng)交互關(guān)系省分PRM模塊和其他系統(tǒng)的交互所對應(yīng)的源端、目標(biāo)端以及交互內(nèi)容。a2a3合作伙伴業(yè)務(wù)管理合作伙伴產(chǎn)品管理合作伙伴業(yè)務(wù)管理為合作伙伴產(chǎn)品管理提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，如業(yè)務(wù)名稱、類別、代碼等，以進行產(chǎn)品的定義、更新。a5a1問題管理合作伙伴管理問題管理為合作伙伴信用評估提供信息，如投訴次數(shù)等。交互標(biāo)識源端目標(biāo)端交互內(nèi)容a1a2合作伙伴管理合作伙伴業(yè)務(wù)管理合作伙伴管理為合作伙伴業(yè)務(wù)管理提供合作伙伴信息，如合作伙伴代碼、業(yè)務(wù)類型代碼等，以進行合作伙伴業(yè)務(wù)的定義、刪除或者更新。詳細接口規(guī)范參見文件《中國聯(lián)通IT系統(tǒng) 集成規(guī)范 接口分冊 第十二分冊～》和《中國聯(lián)通綜合增值業(yè)務(wù)平臺接口技術(shù)要求（總冊）》。7. 系統(tǒng)管理：主要是面向系統(tǒng)維護人員、業(yè)務(wù)人員、合作伙伴的功能，包括組織機構(gòu)管理、人員管理、權(quán)限管理、參數(shù)管理、日志管理、公告管理等功能。包括問題審核與分發(fā)、問題答復(fù)、問題單信息查詢、合作伙伴申訴處理等功能。主要包括培訓(xùn)資源庫管理、培訓(xùn)計劃管理、培訓(xùn)課程管理、培訓(xùn)課程效果評估等功能。3. 合作伙伴產(chǎn)品管理：提供對全國性合作伙伴產(chǎn)品的管理，包括產(chǎn)品信息管理、產(chǎn)品配置管理、產(chǎn)品生命周期管理、產(chǎn)品目錄管理、業(yè)務(wù)目錄管理等功能。1. 合作伙伴管理：主要面向全國性合作伙伴提供各種管理功能，包括簽約管理、資料管理、狀態(tài)管理、業(yè)務(wù)類管理、合同管理、信用管理、競爭對手信