酒店客房部衛(wèi)生管理制度-文庫吧資料
2025-04-15 07:49本頁面
【正文】 。 房門部分： 1 ) 檢查門匙開門狀況，檢查門邊緣是否有積塵； 2）門號(hào)牌是否松動(dòng)，字跡是否清晰，正反面是否干凈。 要求：眼看到處無污漬，手摸到處無杰塵，耳聽到無異聲，鼻聞不到異味?？头繖z查的主要方法是：“看、摸、試。取走玻璃杯的時(shí)候，檢查客人是否有藥等東西在杯中 收拾空煙缸和垃圾 1清除垃圾 1遵循血液攜帶病菌和安全操作程序 1)取用過的織物要抓住頂端，否則可能被針狀物扎破 2)觀察毛圈織物是否有血跡和體液，只能帶手套取拿 客房部房間衛(wèi)生檢查程序及標(biāo)準(zhǔn) 房間衛(wèi)生檢查包括由部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班的日常例行工作，客房檢查的程序與清掃的程序基本一致。 取下床上的織物制品，使床通風(fēng)。清潔完畢后，如果送餐用具沒有取走，送到指定地點(diǎn)或者通知送餐服務(wù)員取回餐具。 清潔客房用的抹布應(yīng)分開使用 注意做好房間檢查工作 不能隨便處理房內(nèi)“垃圾” 浴簾要通風(fēng)透氣 電鍍部位要完全擦干 1不得將撤換下來的臟布草當(dāng)抹布使用 1拖鞋應(yīng)擺放在床頭柜下 1謀取心內(nèi)物品的擺放，要注意將商標(biāo)面對(duì)客人 1損壞客人的物品時(shí) 1離開房間，應(yīng)要求服務(wù)員打開房內(nèi)照明燈 酒店客房保潔工作流程 1.推服務(wù)車到客人房間外，不要正對(duì)著門口，也不要放在走廊正中央. 2.先按門鈴并報(bào)出自己的部門，如HOUSEKEEPING，MAY I COME IN？如果沒有回應(yīng)，敲門三下，給客人以充分的回應(yīng)時(shí)間.如無回應(yīng)，用鑰匙打開門，進(jìn)入房間. 3.進(jìn)入房間后，可以先看床尾，一般如果客人在睡覺，是可以看到客人的腳部，同時(shí)要聽浴室是否有水聲.確定沒有客人. 4.回到門外在報(bào)表上記錄下進(jìn)房時(shí)間. 5.再次進(jìn)入房間，拉開窗簾，打開所有的燈，并收集房間和浴室
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