績效管理的軌道——pdca循環(huán)-文庫吧資料
2025-04-15 05:45本頁面
【正文】 教練員的角色，以指導(dǎo)者和幫助者的姿態(tài)與員工保持積極的雙向溝通，幫助員工理清工作思路，授予與工作職責(zé)相當(dāng)?shù)臋?quán)限，提供必要的資源支持，提供恰當(dāng)（針對員工的績效薄弱環(huán)節(jié)）的培訓(xùn)機(jī)會，提高員工的技能水平，為員工完成績效目標(biāo)提供各種便利。注意，是管理卡而不是考核卡，管理卡與考核卡的區(qū)別在于它把績效考核提升到了績效管理的高度，以過程的管理和控制取代形式化的填表考核，它是管理者進(jìn)行績效管理的基礎(chǔ)文件，在整個績效周期都要用到?！ ∵@個階段需要準(zhǔn)備的資料有：公司年度經(jīng)營計劃；員工職位說明書；員工前一績效周期的績效考核表?！ ≡诳冃в媱濍A段，管理者所扮演的角色是績效合作伙伴的角色，即管理者必須通過有效的溝通，與下屬員工在績效目標(biāo)上達(dá)成一致，而不是簡單地分派任務(wù)、下達(dá)命令。 績效計劃的周期視企業(yè)的具體情況而定，如果企業(yè)的基礎(chǔ)管理比較完善，管理者和員工的整體素質(zhì)水平比較高，可以一年制定一次；反之，則要適當(dāng)縮短，最好以一個季度為一個周期。對此，管理者必須有一個清醒且堅(jiān)持的認(rèn)識，否則，績效管理很難得到有效的實(shí)施。在共識的基礎(chǔ)上，被管理者對自己的工作目標(biāo)做出承諾。制定績效計劃的主要依據(jù)是員工職位說明書和公司戰(zhàn)略目標(biāo)以及年度經(jīng)營計劃。并且績效管理過程是連續(xù)的過程，而不是在一年內(nèi)只進(jìn)行一兩次的填表“儀式”?！ D1績效管理PDCA循環(huán)圖 下面就來具體地闡述一下PDCA循環(huán)如何與績效管理更好地結(jié)合，成為績效管理的“軌道”。PCDA循環(huán)實(shí)際上是有效進(jìn)行任何一項(xiàng)工作的合乎邏輯的工作程序，對績效管理尤其適用。PDCA的含義是：P（Plan）計劃，D（Do）實(shí)施，C（Check）檢查，A（Action）行動，對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。回過頭來，我們再來談績效管理的“軌道”這個話題，我以為，戴明的PDC
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