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環(huán)境質量管理手冊-文庫吧資料

2025-04-15 04:36本頁面
  

【正文】 c) 確保在生產活動中使用適宜的生產設備等設施,滿足產品實現和質量、環(huán)境管理體系有效運行的要求; d) 通過崗位自查、內部檢查、主管檢查和考核驗收等各種形式對生產的過程和產品實施監(jiān)視和測量; e) 對生產產品的放行、交付活及交付后活動應有授權人員的批準; f) 獲得表述生產和服務特性的信息,包括:應獲得國家相關的行政、環(huán)境法律、法規(guī)和政府主管部門所發(fā)布的法令、規(guī)定等政策文件,同時還應從服務客戶、法律法規(guī)及社會相關方獲得有關要求的信息,公司制訂《法律法規(guī)及其它要求管理程序》作為公司控制執(zhí)法、服務活動的基本依據。 采購產品的驗證本公司規(guī)定對采購產品進行驗證以確保采購的要求和本公司的規(guī)定。 采購信息公司向供應商發(fā)出采購訂單前,采購課提供采購信息,準備相關采購資料(如圖紙、規(guī)格書等),并確認其充分性與適宜性,并得到有關授權人的批準后,將相關信息明確傳達給供應商,以確定采購產品和采購要求。 供應商的評定和選擇 訂并實施《 供應商管理程序》規(guī)定對供應商選擇、評價和重新評價的準則。 因本公司無設計與開發(fā)( 設計制造模具,僅為本公司自用),故此條款不適用。 ,并做出安排予以實施。,本公司各相關受理部門負責重新識別和確定顧客的要求并進行評審,并確保相關文件得到修改且相關人員知道已變更的要求。評審在生產管理活動開展前實施,并確保: a) 已確認并準確、充分理解顧客及法律法規(guī)的要求(包括以口頭、電話等方式表達的要求); b) 產品的相關要求得到明確規(guī)定; c) 滿足與產品品質、環(huán)境要求有關的法律法規(guī); d) 雙方對要求的理解不一致已經得到統(tǒng)一。包括: a) 顧客的明確要求,如申請項目、要求處理的時限、希望實現的目的等; b) 顧客未明確提出,但規(guī)定或預期的須提供的要求,如支持性服務等; c) 與產品實現有關的法律法規(guī)的要求; d) 本公司附加的要求,如對顧客的服務承諾; e) 環(huán)境影響信息及法律法規(guī)要求的確定。策劃由最高管理者確定或組織相關職能部門識別該項業(yè)務活動過程的質量目標、環(huán)境目標/指標、法律依據等各方面的需求后進行,必要時形成文件。 策劃的結果形成相關程序文件和作業(yè)指導書,并經總經理批準后作為實施質量、環(huán)境管理活動的操作依據。在過程策劃中,首先要分析過程的輸入、活動或工作、輸出或結果,以及他們相互之間的聯系,過程結果應該有助于工公司質量方針目標的實現,應該是增值的;同時要考慮質量要求與過程能力的關系,測量過程的有效性和效率。在考慮過程管理時,考慮其過程管理的可維護性和如何對其進行驗證。 產品實現 產品實現的策劃 為對產品實現過程進行策劃,保證產品達到質量要求。 如在日常工作中發(fā)生影響服務質量的環(huán)境問題,如照明、清潔度、噪聲等,及時加以更正或改進。 公司提供一個促進良好的和穩(wěn)定的工作環(huán)境,并使全體人員意識到他們都參與并影響提供給顧客的服務的質量。 設施設備的管理包括設施設備的采購、驗收、日常維護和處置。 : a) 辦公場所、生產場所、廢水、廢氣處理場所等工作場所以及相關的設施; b) 提供產品實現過程中的設備,包括硬件和軟件,控制環(huán)境因素要求的設施設備; c) 支持性服務:通訊工具,生產宣傳設施,通信設施,信息系統(tǒng)等。依據產品、活動和服務的特性,結合公司實際情況,識別從事影響產品要求符合性工作的人員能力要求,并通過所規(guī)定的方法進行培訓,只有合格人員方能上崗操作,并規(guī)定以下內容: a) 制定各部門各崗位的《任職資料規(guī)定》,并確保從事影響產品符合性質量、環(huán)境要求的工作人員具備應有的能力; b) 制定培訓計劃并監(jiān)督實施;c) 對培訓結果進行評價,確保培訓的有效性;d) 在工作中,各部門主管通過各種質量活動進行宣傳,確保員工認識到所從事質量工作的相關性和重要性,以及如何為實現質量目標做出貢獻;e) 新員工必須進行入廠培訓其內容包括:廠紀廠規(guī)、安全法規(guī)、本公司品質方針、環(huán)境方針、品質目標、環(huán)境目標/指標等;f) 特殊崗位人員的必須持證上崗(電工、內審員、內校員等);g) 培訓的方式包括:資料閱讀、口頭描述、PowerPoint式講解、操作示范、研討會等;h) 所有教育培訓、技能和經驗的記錄應予以保持,并妥善管理。 人力資源 本公司制定并執(zhí)行《人力資源管理程序》,對人力資源的管理進行控制,以確保與質量、環(huán)境管理體系有關人員滿足教育、培訓、技能和經驗的要求,并能用途其崗位要求,人員配置合理高效并勝任。 資源管理 資源提供 、質量環(huán)境目標及質量、環(huán)境管理體系要求,確定資源需求并提供適宜充分的資源,促進資源的優(yōu)化,以確保質量、環(huán)境管理體系的實施、保持和改進,滿足顧客管理服務提供的需求?!豆芾碓u審報告》包括以下內容: a) 評審日期、評審范圍、評審目的、評審內容; b) 質量、環(huán)境管理體系及其過程有效性改進的任何決定和措施,包括對文件有效性改進的決定和措施; c) 與顧客要求有關的產品的改進的任何決定和措施; d) 資源需求的任何決定和措施。管理評審會議對管理評審輸入的內容進行評審,評審結束時,總經理對管理評審活動做出總結,對質量、環(huán)境管理體系運行業(yè)績做出評價。管理評審的輸入包括以下方面: a) 內審、第三方審核和上級部門執(zhí)法檢查的結果;b) 顧客意見反饋和顧客滿意程序分析,法律法規(guī)的更新,社會環(huán)境變化等方面資料;c) 過程的業(yè)績(包括品質目標、環(huán)境目標/指標的完成情況)和產品生產服務的準確性、規(guī)范性、及時性以及滿足體系要求的符合性;d) 預防和糾正措施的狀況;e) 以往管理評審的跟蹤措施;f) 可能影響質量、環(huán)境管理體系的變更,如機構職能的變化、外部環(huán)境要求的變化、國家政策的變化等;g) 各部門提出的改進建議及環(huán)境和質量狀況的分析及統(tǒng)計報告,合規(guī)性評價。 評審輸入 行管理評審時,由總經理主持,管理者代表協(xié)助,文控中心組織。 《管理評審計劃》(含參加評審人員、評審日期、評審范圍、評審目的、評審內容、評審輸入材料要求等),經總經理批準后下發(fā)并組織實施。 管理評審每年進行一次且時間間隔不得超過十二個月。 管理評審 總經理主持評審本公司質量、環(huán)境管理體系。內部溝通的方法有: a) 各類型會議; b) 文件(公司面文件、電子文件等); c) 內部刊物及文件資料; d) 簡報、布告欄; e) 請示匯報; f) 聲像和電子媒體傳遞等。使不同層次、不同部門和不同人員之間的信息能得到及時、充分的溝通,以實現信息的充分利用。 管理者代表總經理指定一名管理層中的人員為管理者代表,管理者代表除承擔其原有職責外,還賦予相應的職責和權限(詳見附件5《管理者代表授權書》)。b) 各部門所擔當的質量、環(huán)境管理方面的職責見附件4《職能分配表》。 質量、環(huán)境管理體系策劃的范圍應包括:a) 對質量、環(huán)境管理體系進行的總體策劃 b) 對現有的質量、環(huán)境管理體系過程進行策劃c) 對專項工作的過程進行策劃d) 對質量、環(huán)境管理體系的改進進行策劃e) 應對污染預防做出承諾 f) 應對事故預防做出承諾 g) 對識別環(huán)境因素進行識別 本公司通過貫徹《GB/T190012008 idt ISO9001:2008質量管理體系—要求》和《GB/T240012004 idt ISO14001:2004環(huán)境管理體系—要求及使用指南》標準并考慮法律、法規(guī)和上級機關對基層生產管理工作的要求,對質量、環(huán)境管理體系進行總體策劃,形成本質量環(huán)境手冊以及相關程序文件和作業(yè)指導書,明確了本公司的質量、環(huán)境管理體系要求和目前質量、環(huán)境管理體系所需的各項過程的控制要求和作業(yè)方法 、環(huán)境管理體系發(fā)生如下變更時,總經理應保持質量環(huán)境體系變更策劃,變更策劃應在受控狀態(tài)下進行,并保證變更期間質量、環(huán)境管理體系的持續(xù)完整。品質目標、環(huán)境目標/指標詳見本管理手冊附件2。 策劃 、環(huán)境目標/指標a) 總經理策劃并確保在本公司各部門和崗位建立品質目標、環(huán)境目標/指標,品質目標、環(huán)境目標/指標體現本公司的產品的特性,品質目標、環(huán)境目標/指標是可測量的,并與品質方針、環(huán)境方針保持一致及確保目標的分解。 品質、環(huán)境方針(見
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