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正文內(nèi)容

某公司銷售管理手冊[002]-文庫吧資料

2025-04-15 00:47本頁面
  

【正文】 重點(diǎn)終端的消費(fèi)群組成 調(diào)查各個終端的陳列位置及是否可上專柜、背柜 調(diào)查各個重點(diǎn)終端的進(jìn)場費(fèi)、條碼費(fèi)、促銷管理費(fèi)、店慶費(fèi)等 調(diào)查促銷小姐工資的平均水平 調(diào)查各個終端的現(xiàn)有銷售量(區(qū)分高中低檔產(chǎn)品) 預(yù)估□□□產(chǎn)品的銷售量(精確到每個店)三、 直營市場經(jīng)營計劃書的制定 根據(jù)各店的費(fèi)用、銷售情況,制定經(jīng)營計劃書 分析經(jīng)營計劃書的各項(xiàng)內(nèi)容,尤其分析其中的可變因素,預(yù)估該直營市場的操作風(fēng)險 根據(jù)測算,確定首批進(jìn)入店并制定經(jīng)營計劃書 根據(jù)最終確定的經(jīng)營計劃書進(jìn)行終端開拓四、 直營市場的開發(fā) 據(jù)計劃書設(shè)定的目標(biāo)終端進(jìn)行有目的開發(fā) 針對各終端的不同狀況預(yù)備不同的談判資料、數(shù)據(jù) 充分估計進(jìn)店談判的難度及解決對策 接觸終端采購關(guān)鍵人員并展開洽談 實(shí)質(zhì)性談判(包括價格、單品數(shù)目、陳列、付款條件、進(jìn)店費(fèi)用、條碼費(fèi)用、促銷員管理費(fèi)、殘損費(fèi)用、折扣等等) 簽定合同五、 直營市場進(jìn)行時 簽定合同后,安排促銷員招聘和培訓(xùn) 培訓(xùn)促銷員的同時,應(yīng)該完成新品進(jìn)店的所有手續(xù) 完成對已進(jìn)終端的陳列和促銷員上崗 促銷活動的制定和布置 完成對終端的固定拜訪和維護(hù)六、 直營市場的維護(hù) 固定人員/固定時間的拜訪終端 及時準(zhǔn)確的填寫終端銷售周報表(庫存/進(jìn)貨/銷售) 管理促銷員及時準(zhǔn)確的完成銷售日/周/月報表 及時申報各項(xiàng)終端費(fèi)用 及時對終端庫存進(jìn)行調(diào)整(補(bǔ)貨/調(diào)換貨/促銷) 及時結(jié)算到期帳款并制定終端銷售回款一覽表 隨時上報競爭活動報告,便于公司制定相應(yīng)的促銷策略行政表格管理 人員月工作總結(jié) 周工作計劃表 周工作總結(jié)表 經(jīng)銷商調(diào)查申請表 經(jīng)銷商檔案 經(jīng)銷商終端客戶資料表 重點(diǎn)/直營終端檔案 重點(diǎn)終端費(fèi)用申請表 直營計劃書(非表格形式) 促銷員檔案1 外聘人員聘用表1 業(yè)務(wù)人員擔(dān)保書1 業(yè)務(wù)人員工作計劃表1 競爭活動報告1 工作日記(非表格)數(shù)據(jù)表格管理 經(jīng)銷商庫存周/月報表 重點(diǎn)終端周/月報表 經(jīng)銷商費(fèi)用統(tǒng)計一覽表 直營市場重點(diǎn)終端導(dǎo)購銷售月報表 促銷用品盤存表 重點(diǎn)終端銷售匯總表 一線人員考核表 促銷費(fèi)用報銷表 直營市場辦事處庫存周/月報表 直營市場省級區(qū)域費(fèi)用一覽表1 遠(yuǎn)期產(chǎn)品訂貨單訂單及物流管理一、 訂單處理 經(jīng)銷商向公司定貨應(yīng)使用公司統(tǒng)一的定單(見定單) 經(jīng)銷商在訂單上需蓋章、簽字并傳真至公司 公司接訂單后,核實(shí)有效訂單、有效金額 訂單處理人員通知經(jīng)銷商訂單有效金額 經(jīng)銷商辦理匯款,并傳真至公司 訂單處理人員應(yīng)及時將匯款傳真件轉(zhuǎn)財務(wù)核查是否到帳 財務(wù)通知貨款到帳后,訂單處理人員及時安排發(fā)貨,并保留原始訂單檔案二、 物流管理 小額訂單,銷售人員盡量將臨近經(jīng)銷商定、發(fā)貨協(xié)調(diào)在同一批次訂貨,協(xié)調(diào)運(yùn)輸 在客戶匯款傳真到達(dá)公司時,定單處理人員可通知物流部門 物流部門為該批貨物準(zhǔn)備運(yùn)輸車輛 經(jīng)公司訂單處理人員最后確認(rèn)后物流部門裝貨發(fā)出 運(yùn)費(fèi)結(jié)算可以采用到達(dá)客戶處時由客戶結(jié)算,然后從貨款中扣除的方式促銷申報流程一、進(jìn)店費(fèi)、條碼費(fèi)等一次性市場費(fèi)用的管理 隨時填寫終端費(fèi)用申請表上傳至公司商務(wù)部 公司商務(wù)部根據(jù)該區(qū)域的費(fèi)用發(fā)生情況進(jìn)行初審 計算該費(fèi)用占每月費(fèi)用比例 報請總經(jīng)理簽字批準(zhǔn) 商務(wù)部備案后通知財務(wù)撥出或沖銷應(yīng)收款二、其他市場促銷等費(fèi)用的管理 固定于每周五前將所有費(fèi)用申請上傳之商務(wù)部 商務(wù)部于每周六匯總各經(jīng)銷商申請報告 周二前,商務(wù)部根據(jù)各經(jīng)銷商預(yù)算及使用情況,結(jié)合經(jīng)銷商庫存對費(fèi)用申請初審 周三,銷售經(jīng)理對申請進(jìn)行批復(fù) 周五前,商務(wù)部對批復(fù)結(jié)果備案并以EMAIL方式通知主管銷售員,同時通知財務(wù)撥付或沖銷應(yīng)收帳款 每月月會時,對發(fā)生的費(fèi)用根據(jù)附件完備的報銷單進(jìn)行核銷三、促銷人員費(fèi)用管理 主管銷售人員進(jìn)行重點(diǎn)終端備案和申請,公司批準(zhǔn)后開發(fā) 主管銷售人員進(jìn)行促銷人員備案和申請,公司批準(zhǔn)后聘用 主管銷售人員向公司申報促銷人員清單及預(yù)算 公司歸檔人員清單及費(fèi)用預(yù)算 每月底主管銷售人員匯總各促銷人員報表及人員工資表 商務(wù)部計算人員工資比例 報批、備案、簽發(fā)、財務(wù)撥付或沖帳促銷核銷流程 根據(jù)與終端的合同填寫首期進(jìn)場所需費(fèi)用的申請表 公司批準(zhǔn)備案后撥付或沖銷應(yīng)收帳款 進(jìn)場后各項(xiàng)促銷費(fèi)用先申請后執(zhí)行,每項(xiàng)費(fèi)用的申請應(yīng)認(rèn)真填寫終端費(fèi)用申請表或者直營費(fèi)用申請表 直營促銷人員的聘用和管理遵照預(yù)算招聘聘用合同備案量化工資及獎金的方式實(shí)行 每月5日前申報上月促銷人員工資,附促銷人員日/周/月銷售報表,需主管銷售人員和終端的簽字 促銷人員工資使用銀行卡形式發(fā)放 其他各項(xiàng)費(fèi)用的核銷均需附相關(guān)附件商務(wù)部運(yùn)作管理一、一級銷售數(shù)據(jù)的匯總、整理、分析 分品牌管理 分渠道管理 分經(jīng)銷商或直營店管理 完成時間為每天上午10:00之前二、二級銷售數(shù)據(jù)的匯總、整理、分析 以經(jīng)銷商為單位,對圣潔蘭分單品錄入 每月5日—10日完成 對經(jīng)銷商的庫存/銷售進(jìn)行分析 結(jié)合經(jīng)銷商的預(yù)算使用情況做出分析結(jié)果 將分析結(jié)果通知主管銷售人員 對問題嚴(yán)重經(jīng)銷商及時通知公司高層管理部門三、三級銷售數(shù)據(jù)的匯總、整理、分析 每周一匯總各店銷售報表 以直營店為單位,對圣潔蘭產(chǎn)品分單品錄入 每周四前完成對直營店的庫存/銷售/陳列分析 結(jié)合經(jīng)銷商的預(yù)算使用情況做出分析結(jié)果 將分析結(jié)果通知主管銷售人員 對投入產(chǎn)出比明顯不平衡的直營店及時通知公司高層管理部門四、銷售費(fèi)用的核算和初審 匯總各銷售部門的費(fèi)用申請表、重點(diǎn)終端檔案、直營店檔案、促銷人員檔案、合同等 進(jìn)行費(fèi)用申請與一、二、三級銷售的比例計算 對超預(yù)算費(fèi)用進(jìn)行控制 將分析結(jié)果通知銷售經(jīng)理 備案批準(zhǔn)的銷售費(fèi)用,并轉(zhuǎn)達(dá)財務(wù) 完成對費(fèi)用的總匯總、整理、分析 核銷每月發(fā)生的費(fèi)用,對發(fā)票、合同、照片、人員工資簽收單等附件進(jìn)行審核相關(guān)財務(wù)管理 提供經(jīng)銷商、直營店的月對帳單(每月30日一式3份) 根據(jù)合同提供經(jīng)銷商和直營店的年終返利結(jié)算書 專人負(fù)責(zé)經(jīng)銷商和直營店的匯款到帳查詢和稅票管理 協(xié)同商務(wù)部監(jiān)督、催促直營店超期帳款的回籠 完成對公司銷售人員的費(fèi)用審核并協(xié)同商務(wù)部對個人分類費(fèi)用及費(fèi)用總額進(jìn)行備案 協(xié)同商務(wù)部確定公司銷售人員的季度提成和年終提成人力資源管理一、人員管理原則 人員管理制度化,公司所有人員必須
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