某公司績(jī)效管理辦法-文庫(kù)吧資料
2025-04-15 00:38本頁(yè)面
【正文】 評(píng)分根據(jù)《績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表》要求，考核小組進(jìn)行打分，填寫《績(jī)效考核計(jì)分表》。季度結(jié)束后，次月10日前，績(jī)效管理小組組織對(duì)各部門的考核，搜集數(shù)據(jù)，并進(jìn)行評(píng)估。部門負(fù)責(zé)人或各級(jí)主管每月末可與下屬就本季度計(jì)劃及完成情況進(jìn)行一次回顧與溝通。三、考核程序每季度首月10日前，公司最高管理層與部門負(fù)責(zé)人對(duì)照分公司管理目標(biāo)確定本季度部門考核指標(biāo)及量值，部門負(fù)責(zé)人與下屬員工對(duì)照部門目標(biāo)確定該員工個(gè)人考核指標(biāo)及量值。對(duì)部門負(fù)責(zé)人的考核直接采用部門考核結(jié)果。年度考核于次年1月20日前完成。季度考核每月記錄有關(guān)數(shù)據(jù)，每季度正式考核一次，在下一季度的第一個(gè)月15日前完成考核工作。三、設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的原則設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)要遵循SMART原則，即：S——Specific，意指“具體的”；M——Measurable，意指“可度量的”；A——Attainable，意指“可實(shí)現(xiàn)的”；R——Realistic，意指“現(xiàn)實(shí)的”；T——Timebound，意指“有時(shí)限的”。對(duì)每個(gè)指標(biāo)制定計(jì)分方法。對(duì)每個(gè)指標(biāo)需設(shè)定權(quán)重。設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的種類后，還要確定各項(xiàng)指標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)。指標(biāo)分為定量與定性兩大類，定量指標(biāo)通常以“XX率、XX數(shù)、XX量、XX額、XX收入、XX與XX的比率、XX占XX的百分比等”命名，定性指標(biāo)通常以“XX準(zhǔn)確性、XX及時(shí)性、XX有效性、XX符合性、XX規(guī)范性、XX合格性、經(jīng)濟(jì)性、滿意性、XX保障性、XX可靠性、XX度”等命名。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）分為四個(gè)維度：財(cái)務(wù)類、內(nèi)部管理類、客戶服務(wù)類、創(chuàng)新發(fā)展類等。二、設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的程序確定工作產(chǎn)出由于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）體現(xiàn)了績(jī)效對(duì)公司目標(biāo)增值的部分，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）是針對(duì)對(duì)公司目標(biāo)起到增值作用的工作產(chǎn)出來(lái)設(shè)定的，因此要想設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）首先要確定工作產(chǎn)出。此外，下屬可以提出自己在完成績(jī)效目標(biāo)中遇到的困難，請(qǐng)求主管的指導(dǎo)。\四、績(jī)效反饋面談績(jī)效管理的過(guò)程并不是到績(jī)效考核評(píng)出一個(gè)分?jǐn)?shù)就結(jié)束了，主管人員（或考核小組）還需要與下屬進(jìn)行一次面對(duì)面的交談。三、績(jī)效考核評(píng)估在績(jī)效期結(jié)束時(shí)，依據(jù)預(yù)先定好的計(jì)劃，主管人員對(duì)下屬的績(jī)效目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)估。二、績(jī)效實(shí)施與管理制定了績(jī)效計(jì)劃之后，被考核人就開(kāi)始按照計(jì)劃開(kāi)展工作。考核人和被考核人之間需要在對(duì)被考核人績(jī)效的期望問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)。一、績(jī)效計(jì)劃績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理流程中的第一
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