企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師體系構(gòu)建與管理制度匯編-文庫吧資料
2025-04-14 11:12本頁面
【正文】 培訓(xùn)心得報(bào)告培訓(xùn)中心主任部門主管培訓(xùn)講師報(bào)告人 表2－3培訓(xùn)成果報(bào)告表培訓(xùn)成果報(bào)告表年 月 日培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)象項(xiàng)目舉辦時(shí)間培訓(xùn)時(shí)數(shù)參加人數(shù)異 常 說 明計(jì)劃實(shí)際培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)員綜合意見講師意見成果評(píng)估待追蹤事項(xiàng)培訓(xùn)中心內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)工作小組組長(zhǎng)： 表2－4培訓(xùn)記錄表培訓(xùn)記錄表年 月 日培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)日期課時(shí)數(shù)講師姓名考核成績(jī)所屬單位及部門備注制表： 核對(duì)： 三、培訓(xùn)執(zhí)行（以渠道人員培訓(xùn)及資質(zhì)認(rèn)證項(xiàng)目為基礎(chǔ)）內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)執(zhí)行流程圖內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)執(zhí)行作業(yè)程序書規(guī)范 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)執(zhí)行作業(yè)，保證內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)順利完成。課程試講考察的是學(xué)員的實(shí)際授課能力與授課技巧以及連帶反映出的學(xué)員其它方面的綜合素質(zhì)，要求學(xué)員根據(jù)某一課題在一定的時(shí)間內(nèi)完成課程的簡(jiǎn)單設(shè)置并當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行試講。培訓(xùn)需求預(yù)測(cè)的作用是什么？基本方法有哪些？請(qǐng)簡(jiǎn)述。該理論為 D 。帕森斯認(rèn)為，在人的發(fā)展成長(zhǎng)過程中，人與人之間都存在著個(gè)性及能力方面的差異，每個(gè)人都具有不同于別人的個(gè)性特點(diǎn)；而每一項(xiàng)職業(yè)都對(duì)人的個(gè)性特點(diǎn)有一系列特殊要求。A 企業(yè)使命 B 企業(yè)價(jià)值觀C 企業(yè)經(jīng)營宗旨D 企業(yè)精神 主導(dǎo)企業(yè)一般是指經(jīng)營固定本地電話業(yè)務(wù)并占本地網(wǎng)范圍內(nèi)同類業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額 B 以上的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者，并對(duì)其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者進(jìn)入電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)能構(gòu)成實(shí)質(zhì)性的影響。每題1分，共50分） 2001年７月， 通信集團(tuán)公司被美國財(cái)富評(píng)為全球500強(qiáng)企業(yè)，排名第 D 位。，保證培訓(xùn)過程的連續(xù)性，確保培訓(xùn)效果。3）工作小組采用項(xiàng)目管理模式，每個(gè)小組設(shè)組長(zhǎng)一名，組長(zhǎng)對(duì)受訓(xùn)及認(rèn)證項(xiàng)目負(fù)責(zé)。工作小組成員由培訓(xùn)中心工作人員、其他職能部門工作人員、外聘專業(yè)培訓(xùn)師等組成。 確立內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)及認(rèn)證的組織規(guī)程，規(guī)范培訓(xùn)大綱的制訂與修訂，加強(qiáng)受訓(xùn)及認(rèn)證階段的操作過程管理，明確考核試題結(jié)構(gòu)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。3）省公司培訓(xùn)中心每年組織一次內(nèi)部培訓(xùn)師資質(zhì)評(píng)審，詳細(xì)評(píng)審操作辦法見第四部分。 1）資質(zhì)認(rèn)證評(píng)估方法是綜合筆試成績(jī)與課程試講成績(jī)的加權(quán)平均，總分超過60分（包括60分），則認(rèn)證通過。評(píng)審團(tuán)由資質(zhì)認(rèn)證工作小組部分成員、外聘專業(yè)培訓(xùn)師2名及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成。2）閱卷工作由內(nèi)部培訓(xùn)師資質(zhì)認(rèn)證小組組織人員統(tǒng)一進(jìn)行，閱卷成績(jī)由資質(zhì)認(rèn)證工作小組審核。 1）資質(zhì)認(rèn)證工作小組對(duì)通過培訓(xùn)考核的學(xué)員進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證工作，認(rèn)證的方式有綜合筆試與臨場(chǎng)試講兩種。5）學(xué)員修完全部培訓(xùn)課程，并通過考核，拿到全部學(xué)分（共52個(gè)學(xué)分）后，即通過培訓(xùn)考核，進(jìn)入資質(zhì)認(rèn)證階段。4）學(xué)員的每門課程考試成績(jī)超過70分，則取得該課程的所有學(xué)分；如果成績(jī)超過90分，則獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)學(xué)分；如果成績(jī)?cè)?0－69分之間，則扣罰一個(gè)學(xué)分；成績(jī)低于60分的，沒有學(xué)分。2）每一培訓(xùn)階段結(jié)束后，將集中進(jìn)行筆試，每一課程考試時(shí)間設(shè)為1個(gè)小時(shí)，試卷滿分100分。3）培訓(xùn)準(zhǔn)備工作 A、培訓(xùn)課程及時(shí)間規(guī)劃表 B、教學(xué)器材準(zhǔn)備 C、確定培訓(xùn)講師 D、培訓(xùn)場(chǎng)地選定 E、培訓(xùn)食宿安排 F、制訂培訓(xùn)紀(jì)律 由培訓(xùn)講師執(zhí)行授課，授課形式采用互動(dòng)式案例教學(xué)的形式，每門課程結(jié)束后，學(xué)員需完成受訓(xùn)心得報(bào)告，并利用1小時(shí)左右的時(shí)間談感受、談體會(huì)，提高受訓(xùn)效果。 根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)大綱，規(guī)劃 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程及培訓(xùn)周期，培訓(xùn)課程與培訓(xùn)周期的規(guī)劃要充分考慮省公司的實(shí)際情況，進(jìn)行靈活排班。對(duì)四大模塊的各個(gè)子模塊進(jìn)行功能展開，形成各自的培訓(xùn)綱要，每個(gè)子模塊主要包括“知識(shí)結(jié)構(gòu)/技能結(jié)構(gòu)”、“知識(shí)要點(diǎn)/技能要點(diǎn)”、“受訓(xùn)意義”、“培訓(xùn)方法（建議）”、“培訓(xùn)課時(shí)（建議）”。內(nèi)部培訓(xùn)師工作分析詳見《 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)大綱》之附件部分。（以下簡(jiǎn)稱資質(zhì)認(rèn)證工作小組）：負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證考核及認(rèn)證評(píng)估。 ：負(fù)責(zé)成立內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)工組小組及資質(zhì)認(rèn)證工作小組，小組內(nèi)成員可互相兼任。聯(lián)系電話： 人力資源部培訓(xùn)中心 年 月 日 二、受訓(xùn)及認(rèn)證內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)及認(rèn)證流程圖內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)及認(rèn)證作業(yè)程序書 建立一套規(guī)范的 內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)及認(rèn)證實(shí)施辦法，保證內(nèi)部培訓(xùn)師的受訓(xùn)效果，并通過認(rèn)證體系規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師上崗資質(zhì)，使得內(nèi)部培訓(xùn)師的受訓(xùn)及認(rèn)證科學(xué)化、體系化。次年內(nèi)訓(xùn)師選聘時(shí)，對(duì)這部分人員直接給予面試資格。5）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（如下表）分值試題分 值權(quán)值總分計(jì)分說明543210試題A10％采用5分制計(jì)分法：5分（優(yōu)秀）4分（良好）3分（合格）2分（較差）1分或0分（差）。 E、如何處理部門本職工作與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作之間的關(guān)系？ F、公司推行內(nèi)部培訓(xùn)師制度的利弊何在？有何展望？3）課程試講G 競(jìng)聘者選擇自己擅長(zhǎng)的課程進(jìn)行20分鐘左右的試講。 B、專業(yè)特長(zhǎng)在哪些方面？ C、對(duì) 營銷渠道的理解。1）面試評(píng)審團(tuán)成員組成：省公司人力資源部副主任、省公司培訓(xùn)中心副主任、專業(yè)培訓(xùn)師1名（可選常年合作資深顧問）。，并分地市歸檔。 。 1）參與制訂公司年度培訓(xùn)規(guī)劃，并具有培訓(xùn)課程、培訓(xùn)課時(shí)、講師選擇的建議權(quán)；2）優(yōu)先享受公司組織的各類培訓(xùn)師進(jìn)階、專業(yè)營銷及管理培訓(xùn)。 明確推行內(nèi)部培訓(xùn)師制度的意義，明確內(nèi)部培訓(xùn)師的權(quán)責(zé)，規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、初審及面試的實(shí)施辦法。，并評(píng)估其成本效益。 如果面試合格，則提請(qǐng)人事行政副總審核，審核同意后，正式列入內(nèi)部培訓(xùn)師受訓(xùn)名單。 省公司培訓(xùn)中心成立3人面試評(píng)審團(tuán)（包括1名專業(yè)培訓(xùn)師），并于面試通知書發(fā)放7日后組織面試。如果初審合格，通過電話
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