【正文】 。、蒼蠅、干凈。、告示牌、宣傳欄、護欄、無塵、無污漬。、墻面無污漬、無小廣告、無包裝物、痰跡、支架無積灰塵。以上發(fā)現(xiàn)一處扣2分。、主管。，危險品及與工作無關的物品進入工作區(qū)域。、運用、移動賣場，辦公室的任何商品和私人物品。、辦公室及工作區(qū)域內飲食或吸煙。，不準在賣場及工作區(qū)域內奔跑、打鬧或爭吵。，每次扣50分，情節(jié)嚴重的立即辭退。、嘻笑打鬧或工作時間打盹、看書報、打牌等發(fā)現(xiàn)一次扣3分。，連續(xù)3次不巡場、遲到、早退給予辭退。附：相關考核表格（要求標準）1.《物管部保潔人員考核標準》2.《日常保潔執(zhí)行標準及評分標準》3.《 月保潔員工綜合考核記錄表》4.《區(qū)域保潔簽到表》5.《 區(qū)域保潔每日工作檢查表》6.《物管部保潔月度考核匯總表》7.《衛(wèi)生間區(qū)域保潔簽到表》8.《樓道區(qū)域保潔簽到表》物管部保潔人員考核標準序號項目標準分考核標準一遵守制度 勞動紀律1早退、怠工、擅離職守一次扣5分。 。： 、供電、煤氣管道、通訊設施等項目施工中，應配合做好場地周圍的清潔工作； ，并清掃場地；，各責任區(qū)保潔員應加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協(xié)助用戶或裝修隊將裝修垃圾及時上車清運。 ，并用大塊的海棉吸干地面、墻面、地毯、門下積水。發(fā)生上述現(xiàn)象時應采取適當方法加以清潔。第九節(jié) 特殊環(huán)境清潔標準作業(yè)規(guī)程 、管道、化糞池堵塞、污水外溢的清潔處理：，員工應帶著垃圾袋，掃把等迅速趕到現(xiàn)場，協(xié)助維修工對堵塞處進行疏通清理；、雨水井、管道水池中撈起的污垢、雜物直接裝進垃圾袋，避免造成第二次污染；，保潔員應迅速打掃地面被污染處用接水管或用桶提水清洗地面，直到目視地面無污染；： ： ； 、地漏口等處的排水情況，如有堵塞應及時疏通清理； ，防止風雨刮進樓內淋濕墻面、地面及打碎玻璃；： 、紙屑、樹葉、泥土、石子及其他雜物； 、泥沙沖至路面綠地時，應協(xié)助綠化工及時清運、打掃現(xiàn)場； 、雨水井、管道排水是否暢通，如發(fā)生堵塞外溢應及時報給主管處理。 4．4用干凈的抹布擦干，再用清水清洗，再用抹布抹干。 4．2將口香糖去劑直接噴到污漬表面。操作時戴手套避免長時間接觸眼睛、皮膚，遠離火源，如不慎弄進眼睛可用大量水沖洗。 1口香糖去漬劑口香糖去漬劑可清除地毯、裝飾品、硬地板表面的口香糖、焦油，也可用去除蠟墨、橡膠和調色劑。 使用前，應先吸塵，用去溫劑去除污漬。 首次使用應測試地毯是否褪色。 1地毯清潔劑 濃縮地毯清潔劑為一種高泡的地毯香波，它適用于羊毛或混合纖維地也，使用地每根 地毯纖維上形成聚合保護膜。 使用前先搖勻，距離物體表20cm處噴灑后，用干凈軟布擦干即可。1不銹鋼清潔劑 主要用來不銹鋼表面去銹、防塵，清潔污債。 5．2對付飛蟲，對準飛蟲噴射或關閉門窗，距離面、家具約1米向空中噴射，室內飛蟲即至死亡，10分鐘后打開門窗通風即可。 切勿倒置噴射。 請勿靠近火源或噴射時不要接近火源，存放溫度為50攝氏度以下。 清潔雙手，性質濕和，有保護皮膚。 清潔地角線上的皮鞋印有較好的效果。 清潔門窗及玻璃幕墻也要對水使用，用后無須過水。 一般清潔用途以對兌水使用，這個濃度有強裂殺菌及除漬作用。 本品為一種堿性表面活性劑與消毒劑。 8．3不可用于直接與食物接觸的器皿。 處理抹布： 8．1將本品直接噴灑于抹布上，微感潮濕即可。 7．3將地拖掛于通風過夜待用， 剛處理過的塵推套不可立即使用〔最少過8小時后， 才能使用〕。 使用地拖： 7．1先將干凈地拖反鋪在地面上。 地拖牽塵劑為一種有機溶劑，易燃 ，請勿靠近火源使用。 用量每加侖可處理地坪10000㎡。 地拖牽塵劑 本品是保養(yǎng)維護運動地板、地面、彈性地板以水磨石等地板，本品是一種有機溶劑，請勿靠近火源。 5．3用馬桶刷刷洗盆內表面及坐側板蓋。 使用方法 5．1將廁盆沖洗一次。 可以清潔磁磚上的水泥，但千萬注意時間不宜過長，否則將會損壞磁磚的光澤，多次 使用強酸清潔劑，磁磚和大理石都可能失去光澤，導致污漬極易滯留并不能清潔，這 點請大家注意。 潔廁劑 潔廁是一種酸清潔劑，它具有清潔、消毒、殺菌、除臭的功效。 6．2用干凈的抹布或紙巾將清潔劑涂抹開。 刮玻璃時兌水使用，按實際濃度比例對水。請勿靠近火源使用。 玻璃清潔劑 本品是一種堿性表面活性劑，可用于其它水洗表面，如塑料表面、洗手間設施等。若有風機在吹風，可 以將少許的清香劑直接噴在風機附近，空氣將會更加均勻飄溢香氣。 空氣清香劑按香型分為：檸檬香空氣清香劑、茉莉花香空氣清香劑等其它香型。 6．2另一種用濃縮的濃酸性清潔劑擦拭即可。 5．2讓K2K3：均勻磨開后，繼續(xù)不斷磨擦、干透，光亮為至，不留任何清潔劑的痕跡。 晶面處理原理是K2K3和石材的化學成份，在鋼絲墊和石材表面磨擦產生高溫下反應產生一種比原來更光亮、更堅硬的保護層。 K2使用前必須搖勻。 香糖去債劑可清潔雙面膠、不粘膠、普通膠水的地毯上未干之前也可清潔。 4．2用骨質刮刀攪動污點，使之完全溶于液體中，不要磨或刷。 操作時戴手套避免長時間接觸眼睛、皮膚，遠離火源，如不慎弄進眼睛可用大量清水沖洗。 口香糖去漬劑 口香糖去漬劑可清除地毯、裝飾品、硬地板表面的口香糖，也可用去除蠟墨、橡膠。 正確消毒電話的方法：將清潔劑噴少許到抹布上，然后用抹布擦拭電話聽筒話筒及至整個電話。 泡沫型泊毒劑主要使用于瓷器，如：浴缸、臉盆、瓷磚表面清潔。 7．3再用清水在污處清潔幾次，用干抹布吸干即可。 7．1用時，先將地毯上的污漬擦松，直接將本品噴向污漬處。 適用于羊毛和混合纖維地毯。 避免與眼睛、皮膚、衣服接觸，若有接觸皮膚、眼睛，立即用足量的清水洗15分鐘后就醫(yī)。（二）保潔藥劑使用說明地毯除漬劑 使用前應先在地毯不顯眼處，測試本品是否引起該地毯褪色。 上光劑 對物體表面具有上光的作用，同時有除污的功能，例如擦銅水、不銹鋼清潔劑。 堿性清潔劑 8PH14具有主要清除油脂類的臟物和酸性污垢，但時間不要過長，否則會損傷物體表面，例如玻璃清潔劑、家俱蠟、起蠟水。第八節(jié) 保潔藥劑使用說明（一）保潔藥劑分類商場常用清潔劑分五種： 分別為：酸性清潔劑、中性清潔劑、堿性清潔劑、上光劑、溶劑類。 拋光時要把電線背在背上，以防電線轉到機器里面。 要保持指針指向綠色區(qū)域里。 （六）拋光機的使用檢查電源頭是否完好，電線是否有破裂。 吸塵器每次使用完后，要分件放好，注意塵網的定期清洗。 使用時不要垃圾管，以免拉斷吸管。 尖銳的東西不要吸進去，容易把軟管扎破。 吸塵器不能用來吸水，否則馬達容易燒壞。 使用完畢后，必須把機器清潔干凈，放回原處。 不要吸太大的垃圾，以防堵塞。 吸水機的前輪容易損壞，要注意使用。 吸滿一桶水馬達自動關閉，及時清倒。 雙馬達排風口請勿堵塞。 插上電源。 （四）吸水機的使用及注意事項檢查電源插頭，有無破損，線路是否正常良好。 用完后注意二網的安裝，不能丟失。 發(fā)泡不正常時注意發(fā)泡網與過濾網是否有贓物。 要清潔干凈，以防造成堵塞。 工作后關掉發(fā)泡開關，取下電源插頭。 制好發(fā)泡檔次（視工作需要而定）。 （三）電子打泡箱的使用及注意事項將離泡地毯水按比例配制放入打泡箱內。 停止后拔下電源插頭。 在工作時要將電線背在身后以免被絞轉盤中。 注意事項： 移機器時注意地面的平整度，遇溝時，小心拉移。 往下按手柄機器左移動，抬高手柄機器向右移動。 按下外降手柄，調節(jié)到自身所需要的高度。 任何未經過培訓的員工，禁止使用各種機器。 對于塑料機房或箱體的機器，注意千萬還要讓它們碰到墻壁或尖硬的物件上。 機器使用時要用力拉電線，切忌將電線過度碾壓、扭轉等，以防將電線拉斷、拉破。 機器放置的一定要干燥、通風，否則容易造成電機受潮易壞。 機器使用要注意自身安全并按正確的方法使用和保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)機器上掉下的螺絲和配件 時，應立即停機檢查，并將掉下來的螺絲和配件收好。第七節(jié) 保潔設備的使用及注意事項（一）保潔設備使用須知使用各種機電設備首先必須要了解該機器的原理和使用性能，操作技巧及注意事項。 3．在推塵的過程中，一定要眼觀四方注意立式煙缸、花盆上的雜物，如發(fā)現(xiàn)雜物、煙蒂要及時清理干凈。 3．在大堂客流多的時候先要停止推塵，讓客人先走然后再推。 推塵的路線每層樓統(tǒng)一從東到西，從南到北。（五）推塵要領與方法 推塵主要用于光滑地面的保養(yǎng)工作，它可將地面的泥沙、灰塵垃圾吸帶走以減輕磨損，為了使塵推效果更好，還要往塵拖上噴一些帶靜電的吸塵清潔劑直至每股纖微感潮濕即可， 不可太濕，然后將塵拖掛于通風處（一般８小時后），干后才能使用。氣溫不高也可以用香蕉水清潔。雙面膠在木板上，盡可能用干冰口香糖去漬劑冷卻后，再進行去除。 D、然后統(tǒng)一到垃圾房用清潔劑（全能清潔劑）清洗；吹干收好，以備后用。 B、獨立的一個立式煙缸絕對保持石英子的平整度。抹一下留在立式煙缸上的灰塵（注意地面也要保持干凈）。倒入干凈的石英子。 將贓的石英子換出來，倒入桶中。若只是小面積的皮鞋印，將清潔劑噴后用舊牙刷刷干凈或涂上牙膏，再用舊牙刷、刷磨，然后用于抹布抹干凈即可。去除不了的用地毯除漬劑，所含溶劑能清除最頑固的污漬（如：日香糖、板油以及油漬、皮鞋?。﹥群瑩]發(fā)性污劑，避免與眼睛、皮膚、衣服接觸，因此在使用清潔劑要小心皮膚，需套手套操作。 以上工作盡可能在沒有客人乘電梯的情況下操作。晶面處理是保養(yǎng)地面的最佳保養(yǎng)方法（此工作需要晚班人員完成）。用濕布抹干凈地面和軌道的灰塵。第六節(jié) 保潔作業(yè)技巧（一）觀光梯最佳保養(yǎng)方法箱體里不銹鋼可用不銹鋼清劑清潔，玻璃可用玻璃清潔劑清潔，要求達到光潔、明亮、無手印及污跡的效果。 1．最后放吹干機進行吹干即可。 1．啟動電子打泡箱的電源開關，待泡沫出來后，用手刷進行刷洗。 操作程序： 1．先進行局部去污。 （四）沙發(fā)、床靠背、餐椅的清洗程序工具：手刷、電子打泡箱、喉管、吹干機、抹布少許。 3．9最后用抹布將地面邊角的污跡抹干凈。 3．7再噴K2于地面，繼續(xù)E步驟）。 3．5用晶面處理機不斷磨擦地面，使地面變得很燙，直到K2干透后發(fā)現(xiàn)光亮。 3．3操作方法擦地機相似。 操作程序 3．1把吹風機、晶面處理機的電源插頭插在插線板上。 2．3．10待地毯干后，用直立式松毛機對地毯整體進行松毛。 2．3．8用吹風機進行吹干。 2．3．6再按噴水按鈕反復進行抽洗。 2．3．4把清水裝入水箱內，把消泡劑放入污水箱內。 2．3．2把低泡地毯清潔劑裝進高壓噴壺內預噴。 2．2清潔劑：地毯除漬劑、消泡劑、低泡地毯清潔劑、口香糖清潔劑。 1．3．9待地毯干后；用直立松毛機進行松毛。 1．3．7用刷子刷洗地毯，機器清洗不到的邊角位。 1．3．5控制機器的走向出左至右。 1．3．3套好地毯刷，插上電源。 1．操作程序： 1．3．1先進行吸塵松毛，再進行局部除污。 （二）地毯的清洗程序干洗地毯程序 1．工具：地毯刷、地毯抽洗機、電子打泡箱、噴壺、水桶、板刷、抹布。 2．9最后撤走舊布用抹布抹去地面水跡。 2．7一涂一刮連貫進行，當玻璃的位置和地面接近時，可以橫向移動。 2．5把涂水器按在玻璃頂端上下垂直涂抹，有污跡的地方重點涂抹。 2．3將涂水器泡入玻璃水中。 操作程序： 2．1將玻璃清潔劑按比例配制在水桶內。如痕跡仍未去掉，可將一塊棉布在溫水中浸后擰干，滴上幾滴氨水涂擦，最后使用上光蠟拋光。顏色相近的鞋油也可以起到同樣的作用。被香煙烤焦的部位，如只限于表面漆層，可用細水砂紙蘸水后輕輕磨去污點，然后打上蠟。 2．3．2鑒于市場上上光蠟品種很多，因此，選用的上光蠟品種不要經常更換，這樣便于掌握其特性。對較新的木器家具，要先用細棉布將表面灰塵擦凈，對存留過久或難以去除的污點，可用棉布蘸少量汽油或灑精揩擦。（九）打蠟 地板手工打蠟1．1適用范圍適用于實板地板和復合板地面；1．2相關工具及清潔劑 1．2．1工具:平織抹布、抹布； 1．2．2清潔劑:免拋面蠟；1．3作業(yè)規(guī)程手工打蠟先要把蠟均勻地涂抹在地板上，一定要抹均勻，基本上每平米用57克，呆上半個小時左右后再拋光，通常是用海綿或抹布反復摩擦拋光，要做到表面看不出附著著蠟的痕跡，不能有花臉現(xiàn)象1．4注意事項 1．4．1打蠟前一定要把地面清洗干靜； 1．4．2地面無水漬；家具打蠟4．2 去除墻面