【正文】 進行消毒時禁用含有酸和甲醛的消毒劑； ②、 表面 輕度磨損或擦 傷 ， 用 1000號 2020號 細砂紙浸水 打磨 后 ，再用拋光膏拋光 該處 。 法恩莎浴房采用的鋁材經(jīng)過哪些方式處理？ 答：負離子氧化鋁材、靜電噴塑，砂銀處理、先酸洗打磨拋光上底漆再上面漆。 法恩莎浴房玻璃能耐多高的溫度？ 答： 6mm的鋼化玻璃約可耐 200度范圍的溫度變化。 2法恩莎浴室柜的高度是多少？ 答：車間試制完成高度一般在 8085cm。 你們實木柜的實木是哪里產(chǎn)的？ 答：我們的實木受力的板材為泰國進口的，非受力面是國產(chǎn)海南橡木。 1法恩莎 PVC柜上的盆需要在墻上打螺絲釘嗎？ 答： PVC 安裝時在墻上打上螺絲釘要好一點，但以后移動不怎么方便，法恩莎在部分地方采用了加固處理，如果不打螺絲釘，大柜可能會有少許的變形，小柜不會受影響。 1 法恩莎能不能做一些個性化的柜子出來？ 答：法恩莎能做出個性化的柜子，但是個性化的柜子只能滿足一小部分人的需要，而且個性的東西往往也意味著淘汰的比較快，但是作為品牌講究規(guī)模化生產(chǎn)，規(guī)?；a(chǎn)就要追求主流的東西，而不得不忽視一些個性化的產(chǎn)品。 當然如果不破壞漆面，水無法進入時，柜體就不會有事，如果破壞了表面油漆，進水時間久了，會對我們的正常使用造成影響。 1法恩莎 PVC柜防水效果怎樣？會不會開裂？ 答： PVC材料是有機高分子材料，其最主要的特點就是防水防潮，不開裂。您最好先定浴室柜，再根據(jù)浴室柜的尺寸預(yù)留角閥的位置。 法恩莎浴室柜的排水怎么安排？ 答：法恩莎浴室柜的額排水可以分墻排和地排兩種，但有些柜子則要從美觀的角度考慮安墻排或地排水，掛柜從美觀的角度考慮要用墻排水，落地柜墻排水或地排水都可以。 吸水率 % ≤ 彎曲彈性模量 Mpa ≥ 600 握螺釘力 N ≥ 800 法恩莎浴室柜的顏色可以調(diào)換嗎？ 答：可以按照我們廠家規(guī)定的顏色進行調(diào)換，但是定貨周期比較長，如果您急著用，那么建議您選擇常規(guī)產(chǎn)品，如果不急的話，那我們可以幫您定做 。 法恩莎 PVC浴室柜的物理性機械性能 。 ③、色差要求：板面色澤光亮，底板色這呈純白。 法恩莎浴室柜的鉸鏈、拉手是什么材料？ 答：采用液壓、緩沖鉸鏈，我們的門鉸是參照美國國家標準 ANS/，使用壽命為 15年。 法恩莎浴室柜是什么材料？ 答：法恩莎浴室柜采用兩種材料： 一種是防水防長的高密度 PVC板材，一種是實木。法恩莎浴室柜每一款產(chǎn)品 都采用高品質(zhì)原材料、一流的配件、精心制造，款式新穎、美觀大方，與風(fēng)格一致的座便器相搭配，讓您的衛(wèi)浴空間更具品位。 4 座便有少量漏水應(yīng)檢查哪些方面？ 答： ①、 檢 查排水閥安裝是否偏位和緊固 ②、 檢查排水閥密封膠片是否有雜質(zhì)或變形，脫落 ③、 檢查排水閥安裝孔面是否有凹凸不平現(xiàn)象 ④、 檢查排水閥是否破裂，水位是否高出溢流管 ⑤、 檢查排水閥鏈條是否過短 （三）、浴室柜部分 法恩莎的浴室柜款式 款式如何？ 答：法恩莎浴室柜部分與陶瓷座便器、面盆配套設(shè)計、開發(fā)，產(chǎn)品風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 3 小便器的沖水量是多少 答： 普通型沖水量≤ 5L。 不帶存水彎的蹲便器又分為前排污和后排污兩種。 3蹲便器配沖洗閥可以嗎？ 答：可以，但沖洗閥對水壓的要求比較高，但是達到一定的壓力才行，如果考慮到不受外界的影響，我建議你最好用水箱。 3法恩莎臺下盆的大理石開口尺寸是多少？怎么安裝才好？ 答：我們的臺下盆有開口尺寸，但最好是把盆子拿 到制作 石材的地方進行開口，開口圖紙確保開口的準確性和美觀程度。 3法恩莎座便器噴了 哪幾層釉？ 答：法恩莎在可見面上噴了三層釉：基釉、色釉、自潔釉，并達到 。 3分體座便器和連體座便器相比有什么不同？ 答：分體座便器是水箱與底座分開制作，最后組合在一起的座便器，在連體技術(shù)之前普遍采用分體技術(shù)，但現(xiàn)在隨著連體技術(shù)的發(fā)展，分體慢慢的退出家用市場。 2座便器沖水不良有幾種檢查方法？ 答 :①、水位是否調(diào)試到位，水封是否得到充分補足； ②、排污口與管道是否對準； ③、管道上是否又增設(shè)存水彎； ④、檢查管道是否與外界大氣連通； ⑤、安裝地面是否不平，有傾斜； 青島阿瑞斯建材有限公司 唯美 優(yōu)雅 藝術(shù) 第 13 頁 共 30 頁 ⑥、座便器排污口是否自行把孔擴大； ⑦、檢查座便器管道內(nèi)或排污口是否有異物堵塞。 2座便器只打玻璃膠安裝可以嗎？ 答：由于家庭住宅樓板比較薄，需要重做防水，一般不建議打螺絲，打玻璃膠可以確保很牢固，而酒店、公共場合衛(wèi)生間地面做得比較高，防水層做得也比較厚，我們要求打螺絲。 2座便器不進水是什么原因造成的？ 答：① 、檢查自來水是否有水；②、檢查過濾網(wǎng)是否堵塞；③、檢查進水閥是否堵塞。 2法恩莎座便器多久要清洗一次？ 答：無特殊情況，法恩莎座便器一般一周清洗一次就夠了，且能保持亮度。角閥、軟管為銷售產(chǎn)品（如經(jīng)銷商沒能配上以上配件，可在定價中包含以上配件價格），均有法恩莎標志。如果是隨著衛(wèi)生間閑置的時間越長，異味越大，那么很可能是地漏、排水管、水封低的原因造成的，注意檢查；如果異味不停的家中，則是由于衛(wèi)浴產(chǎn)品自身吸臭造成的。 青島阿瑞斯建材有限公司 唯美 優(yōu)雅 藝術(shù) 第 12 頁 共 30 頁 1我的 坑距不合適，能用移位器嗎》 答：原 則上，我們主張能不用移位器就不用移位器，如確需使用，就一定要做好地面防水處理。也就造成了我們現(xiàn)在的定價不一樣。我們可以通過延長關(guān) 閉時間，提高水封高度。 1為什么你們的水箱沒有施釉？ 答：部分中低品牌受燒結(jié)溫度和吸水率的制約，在水箱內(nèi)施釉，目的就是防止水箱內(nèi)壁陶瓷吸水掛污，法恩莎的陶瓷采用 1268℃高溫?zé)贫?，吸水率?%以下，即使不用施釉吸水率已經(jīng)非常低了， 還能讓您更好的看到我們產(chǎn)品的瓷質(zhì)， 對此我們非常有信心， 所以我們沒有進行水箱施釉。 1 你們 的促銷品是不是有質(zhì)量問題的？ 答：首先向 您 說明一下我們?yōu)槭裁丛O(shè)立促銷品，我們設(shè)促銷品就是讓更多的人能用上我們的產(chǎn)品，到時他們用得好就會跟他的朋友講，如果我給客戶一個有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，那我們以后還怎么做生意。 1 座便器的用水量是多少？ 答：法恩莎節(jié)水型座便器采用 3/6升雙檔沖 水；單檔座便器沖水不超過 6升，超節(jié)水座便器，不超過 升。但是我們法恩莎就專門根據(jù)人體工學(xué)原理設(shè)計了“落便點”，它處于陶瓷和水的最佳結(jié)合部位（告訴客戶落便點），即不會粘在陶瓷上，又不會濺水。但同時形成的問題就是手工做的就會存在偶爾的不平整，這也是整個行業(yè)面臨的共同問題， 您 可以去 和其他的品牌比較一下，我們在表面處理上，已經(jīng)做得比較平整了。 有的品牌說和 你們 是一個廠的， 你們 怎么貴很多？ 青島阿瑞斯建材有限公司 唯美 優(yōu)雅 藝術(shù) 第 11 頁 共 30 頁 答：首先，某品牌和我們公司沒有關(guān)系，其次， 我們要說 這是一種傍名牌的效應(yīng)，像市面上“雪碧 ” 大家都知道，結(jié)果就出來什么“雷碧” 之類的品牌 ， 說白了都是為了傍大牌， 或者我會說認識市長，但實際市長根本不認識我，所以說某些品牌說它和我們是一個廠家的，它肯定是想借我 們 的名氣，間接也說明了它的產(chǎn)品質(zhì)量和知名度肯定沒我們的好 。 產(chǎn)品表面有針孔是不是質(zhì)量問題？ 答：國標有明確規(guī)定：優(yōu)等品的標準面 在 50cm距離上肉眼 能夠看到 的明顯 針孔不大于 6個， 針孔通常情況下它是在陶瓷產(chǎn)品燒制過程中，排出高溫產(chǎn)生的氣體時形成的，只要不明顯是不會影響到產(chǎn)品的使用的。 （二）、 陶瓷部分 法恩莎產(chǎn)品 編號 的數(shù)字代碼是怎樣？ 答： 1— 連體、 2— 分體、 3— 柱盆、 4— 臺盆、 5— 蹲便器、 6— 小便器、 7— 地拖盆、婦洗器 8— 水箱 9— 立柱 法恩莎 座便器的主要賣點： 答： ① 、 采用意大利設(shè)計師自主設(shè)計，并有數(shù)款獲得“紅棉”設(shè)計大獎，款式新穎，個性 時尚，獨具魅力； ② 、 產(chǎn)品都是配套設(shè)計，風(fēng)格一致，套餐搭配，省心省力； ③ 、 各大賣場網(wǎng)點眾多，公司規(guī)模龐大，在同行業(yè)中的銷量名列前茅，我們 青島 公司在法恩莎全國系統(tǒng)內(nèi)也是前幾位的，在青島 擁有數(shù)萬老客戶，客戶口碑好，確保放心購買，很有保障； ④ 、 售后服務(wù)體系健全，由正規(guī)安裝技師提供專業(yè)服務(wù)，確保使用舒適放心； ⑤ 、 采用 1268℃高溫?zé)贫?，吸水率?%以下，堅固耐用； ⑥ 、 采用法恩莎專用原裝水件，經(jīng)久耐用 卓越的沖水功能，有效降噪； ⑦ 、 通體三層施釉確保厚度達到 ，不易掛污； ⑧ 、 抗菌自潔釉，有效抑 菌、易清潔； ⑨、 先進的管道內(nèi)浸釉工藝，減少沖水阻力； ⑩、 緩降蓋板，減少噪音； 。 答：連體坐便、分體坐便、柱盆、臺盆、蹲便器、小便器、地拖盆、 水箱、 婦洗器 1 衛(wèi)浴產(chǎn)品包括哪些 答： 屏風(fēng)、 普通浴缸、五 件套浴缸、沖浪按摩缸、簡易淋浴房、整體淋浴房、蒸汽房、 浴室柜、洗腳盆、 水龍頭、 鏡片、 感應(yīng)器、 青島阿瑞斯建材有限公司 唯美 優(yōu)雅 藝術(shù) 第 10 頁 共 30 頁 沖洗 閥、五金掛件 。 1法恩莎包括 哪幾大系列 的產(chǎn)品 答：陶瓷產(chǎn)品、衛(wèi)浴產(chǎn)品和浴室家具三大 系列 ，是國內(nèi)配套最齊全的衛(wèi)浴供應(yīng)商之一。 1萬一 你們 不做了，誰給我們服務(wù)？ 答：法恩莎是一個大品牌，擁有健全的銷售服務(wù)體系，這樣的品牌怎么會不做呢，這就好比大眾 怎么可能不在中國銷售汽車。 ） 過了售后服務(wù)期怎么辦？ 答：法恩莎對客戶的承諾是終身維護，在保修期內(nèi)正常使用下的質(zhì)量問題由我們承擔(dān)，過了保修期后以及非正常使用情況下的損壞，我們會按照收費標準僅僅收取零配件及服務(wù)的成本費。大品牌不會亂承諾，但 會把服務(wù)用心做好。 法恩莎打 幾折？折扣挺高？ 答：作為家中大件耐用品，選擇衛(wèi)浴產(chǎn)品關(guān)鍵是看產(chǎn)品的價值，以合理的價格選擇合適的產(chǎn)品，知名品牌的折扣正常情況下都是固定的，作為國內(nèi)知名品牌法恩莎是由集團進行全國統(tǒng)一定價的 ，這樣讓消費者購買使用都比較放心，而一些雜牌，采用標高價，低折扣的方法，看似優(yōu)惠，實際是在欺騙消費者。 其次 國內(nèi)潔具品牌大多都起步比較晚，法恩莎也是一個比較年輕的品牌，從 1999 年開始創(chuàng)立，經(jīng)過近十年的發(fā)展，成長為現(xiàn)在國內(nèi) 衛(wèi)浴品牌的佼佼者 ，現(xiàn)在的法恩莎不論是網(wǎng)點分布、售后服務(wù)體系還是銷量，都排在國內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)的前列， 銷售網(wǎng)點近兩千家， 特別是在 青島 地區(qū)我們的銷量已經(jīng)連續(xù)幾年名列前茅 ， 得到了消費者的肯定，現(xiàn)在法恩莎還在繼續(xù)不斷的保持高速增長，未來品牌知名度一定會趕超一些進口品牌。 法恩莎和箭牌、安華比怎么樣？ 答：各品牌的品牌定位和針對的消費群體不一樣，產(chǎn)品品質(zhì)也有差別，法恩莎定位高端，面對的消費群體主要以成功人士、追求品質(zhì)的高端人群；而箭牌是大眾消費產(chǎn)品目標客戶是大眾人群；安華則定位為工薪階層買得起的品牌。 法恩莎是什么檔次的？ 答：法恩莎定位 為 高 中 檔衛(wèi)浴 品牌 ， 針對的目標消費群體主要是一些公務(wù)員、事業(yè)單位、公司白領(lǐng)、企業(yè) 機關(guān) 等具有一定消費能力的人群， 目前主要同國際品牌在市場上競爭。法恩莎 是高品質(zhì)衛(wèi)浴 生活的倡導(dǎo)者 ， 以專注于為成功人士打造整體空間配套的服務(wù)商， 是 專業(yè)生產(chǎn)高檔 陶瓷潔具、浴室柜、浴缸、淋浴房、五金龍頭等衛(wèi)浴產(chǎn)品 以及 瓷質(zhì)飾釉磚、拋光磚、瓷片、外墻磚、廣場磚 的制造商。 “OVERFLOW 飄 ”，喜獲 08 年度紅棉獎。瓷磚 及配套產(chǎn)品，法恩莎產(chǎn)品便是高品質(zhì)的代名詞。 二、企業(yè)文化 法恩莎是誰 ？ 法恩莎是高品質(zhì)衛(wèi)浴 178。為保證企業(yè)在產(chǎn)品方面持續(xù)領(lǐng)先的優(yōu)勢，法恩莎瓷磚同衛(wèi)浴一樣，其先進的生產(chǎn)設(shè)備及工藝全部由意大利引進，生產(chǎn)全程實現(xiàn)現(xiàn)代化智能控制、硬件設(shè)施及生產(chǎn)水平居國際一流水準。公司曾先后獲得多項榮譽，特別是采