【正文】 集中的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)和應(yīng)用平臺(tái)，省業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)必須與北方電信事業(yè)部的定義保持一致，省公司在此基礎(chǔ)上建立適應(yīng)本省實(shí)際業(yè)務(wù)開展情況的應(yīng)用系統(tǒng)。北 方 電 信 事 業(yè) 部業(yè) 務(wù) 支 撐 中 心 中 國 電 信 南方 各 省 公 司北 方 某 省 公 司業(yè) 務(wù) 支 撐 中 心北 方 某 省 公 司業(yè) 務(wù) 支 撐 中 心中 國 電 信 集 團(tuán)公 司圖 北方電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)框架圖在此總體框架下，由北方電信事業(yè)部統(tǒng)一定義北方 9 ?。▍^(qū)、市）的核心數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，包括用戶數(shù)據(jù)、帳務(wù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、資費(fèi)結(jié)構(gòu)和資源結(jié)構(gòu)等。即所謂的“1＋9”模式，在北方電信事業(yè)部和北方 9 ?。▍^(qū)、市）分別建立業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)平臺(tái)，在應(yīng)用層面實(shí)現(xiàn)省級(jí)集中，在核心數(shù)據(jù)層面實(shí)現(xiàn) 9 省（區(qū)、市）的大集中。我方已理解上述內(nèi)容。一期工程建設(shè)完成了以下主要硬件平臺(tái)：（1）完成了交換網(wǎng)絡(luò)一期建設(shè)的 20 個(gè)本地網(wǎng)的所有交換機(jī)的采集部分的硬件平臺(tái)建設(shè)；（2）完成了北方電信事業(yè)部結(jié)算系統(tǒng)及網(wǎng)上營業(yè)廳的功能的建設(shè)，而各省沒有業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的硬件平臺(tái)，僅通過遠(yuǎn)程操作終端完成相應(yīng)的結(jié)算功能。我方已理解上述內(nèi)容。在本期工程建設(shè)期間，數(shù)據(jù)網(wǎng)二期工程也將同時(shí)展開，將在一些中等發(fā)達(dá)城市建立省域節(jié)點(diǎn)，地點(diǎn)設(shè)置和交換網(wǎng)相同，每個(gè)節(jié)點(diǎn)新增 1 臺(tái)路由器和 1 臺(tái)局域網(wǎng)交換機(jī)。我方已理解上述內(nèi)容。同時(shí)北方 9?。▍^(qū)、市）統(tǒng)一在鄭州設(shè)置一套 SCP，負(fù)責(zé)北方 9 省（區(qū)、市）的所有智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的控制和管理。根據(jù)北方電信事業(yè)部智能網(wǎng)建設(shè)情況，北方電信事業(yè)部智能網(wǎng)業(yè)務(wù)主要為卡類業(yè)務(wù)、智能公話等業(yè)務(wù)。我方已理解上述內(nèi)容。在本期工程建設(shè)期間，交換網(wǎng)絡(luò)二期工程也將同時(shí)展開，將縮小省會(huì)LS/GW 軟覆蓋的覆蓋范圍，在一些中等發(fā)達(dá)城市建立 TLS/GW。已建交換機(jī)的本地網(wǎng)由該交換機(jī)負(fù)責(zé)與該本地網(wǎng)相關(guān)的互聯(lián)互通業(yè)務(wù)量。即在交換網(wǎng)絡(luò)一期工程建設(shè)完成后，在北方 9 ?。▍^(qū)、市）的省會(huì)城市分別建 TS 與 LS/GW，在發(fā)達(dá)城市建立 TLS/GW，其它本地網(wǎng)不設(shè)交換機(jī)，采用省會(huì) LS/GW 軟覆蓋的方式。我方已理解上述內(nèi)容。共享核心數(shù)據(jù)模型和業(yè)務(wù)流程將被部署到各省的應(yīng)用承載平臺(tái)上，各省的應(yīng)用承載平臺(tái)負(fù)責(zé)實(shí)施數(shù)據(jù)模型和業(yè)務(wù)流程，建立本地化服務(wù)和具體的工作流程以及與應(yīng)用系統(tǒng)的適配器。本期工程北方電信事業(yè)部將在北方電信范圍內(nèi)定義統(tǒng)一的共享核心數(shù)據(jù)模型。在本次招標(biāo)之前，北方電信組織各省開始了各省呼叫中心平臺(tái)的建設(shè)，計(jì)劃于 2022 年 3 月完成北方 9 ?。▍^(qū)、市）的呼叫中心平臺(tái)的建設(shè)。本期工程需要在一期工程的基礎(chǔ)上，更加完善北方電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，主要建設(shè)北方 9 ?。▍^(qū)、市）的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，包括業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的綜合客服、號(hào)線資源管理、綜合計(jì)費(fèi)、綜合帳務(wù)、生產(chǎn)調(diào)度和網(wǎng)絡(luò)資源配置管理管理等功能模塊。一期建設(shè)了一套統(tǒng)一集中的結(jié)算系統(tǒng)，完成了北方 9 ?。▍^(qū)、市）的南方 21 省長途來話收斂、北方去話等業(yè)務(wù)涉及到的與其他運(yùn)營商之間的結(jié)算，以及中國電信省間的網(wǎng)內(nèi)攤分；一期工程還建設(shè)了一套網(wǎng)上營業(yè)廳系統(tǒng)，為北方電信事業(yè)部及北方 9 ?。▍^(qū)、市）電信公司完成企業(yè)宣傳、業(yè)務(wù)開展宣傳、客戶查詢、咨詢、投訴等相關(guān)的客戶服務(wù)的 Web 接入工作。一期工程建設(shè)了北方電信事業(yè)部（地點(diǎn)設(shè)置在天津）業(yè)務(wù)支撐中心?；卮穑簼M足。經(jīng)北方電信事業(yè)部書面許可，應(yīng)標(biāo)商才允許將本文（限于必要部分）透露給其合作伙伴，并保證其合作伙伴不將本文透露給其它人。根據(jù)《商務(wù)規(guī)范書》的協(xié)定，我方將開放應(yīng)用軟件的全部源代碼（應(yīng)用軟件中的乙方自有軟件模塊除外）。 系統(tǒng)文檔要求要求賣方提供詳細(xì)的文檔資料，對所提供的系統(tǒng)文檔資料要求如下：（1）提供的技術(shù)文件應(yīng)與提供的軟件相一致，技術(shù)文件應(yīng)該全面、完整、詳細(xì)；（2）提供的技術(shù)文件應(yīng)能夠滿足軟件安裝、使用、維護(hù)、應(yīng)用開發(fā)的需要；（3）應(yīng)用軟件文檔應(yīng)該包括：? 軟件需求說明書? 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)說明書? 系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說明書? 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書? 詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔? 應(yīng)用軟件清單? 測試計(jì)劃、測試方案? 測試報(bào)告? 試運(yùn)行報(bào)告? 維護(hù)手冊? 操作手冊? 版本說明7 / 65? API 說明（4）應(yīng)提供完整的、準(zhǔn)確的源代碼，源代碼文檔要求有詳盡的說明和注釋；（5）文檔和資料應(yīng)提供電子文檔和紙面文檔，電子文檔格式為 MS Word文檔。 培訓(xùn)報(bào)價(jià)要求請賣方根據(jù)本規(guī)范書對于技術(shù)培訓(xùn)要求的內(nèi)容，列出培訓(xùn)人員的費(fèi)用單價(jià)及詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃（包括時(shí)間、地點(diǎn)、課程等），并作為可選項(xiàng)單獨(dú)報(bào)價(jià)，不計(jì)入總價(jià)?；卮穑簼M足。（4）技術(shù)服務(wù)技術(shù)服務(wù)分為基本技術(shù)服務(wù)和可選技術(shù)服務(wù)，基本技術(shù)服務(wù)應(yīng)列出單價(jià)和合價(jià)，并列入必選報(bào)價(jià)及總價(jià)中；可選技術(shù)服務(wù)列入選項(xiàng)報(bào)價(jià)中，只列單價(jià)，并且不記入總價(jià)。（2）二次開發(fā)和客戶化賣方負(fù)責(zé)根據(jù)北方電信的需求對所提供的軟件進(jìn)行相應(yīng)的剪裁、客戶化和二次開發(fā)工作?；卮穑簼M足?；卮穑簼M足。回答：部分滿足，因?yàn)樵谕稑?biāo)要求中提供的建議書為８套，而在投標(biāo)要求中的要求是３套，根據(jù)買方提供的《投標(biāo)人的問題答復(fù)（綜合客戶部分）》的答復(fù)“以投標(biāo)要求為準(zhǔn)”，因此將提供３套建議書。（4） 對于由賣方提供的硬件設(shè)備，該設(shè)備應(yīng)是以至少十年使用期設(shè)計(jì)的，賣方要保證不論提供的設(shè)備是否還生產(chǎn)，在使用期內(nèi)買方可得到備件。（2）根據(jù)買方的建議和要求，賣方應(yīng)向買方提供優(yōu)化的設(shè)計(jì)方案。 其他一些要求北方電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)二期工程的需求由買方提出，軟、硬件的配置由買方協(xié)助賣方進(jìn)行。回答：部分滿足。需要說明的是，這些軟件的報(bào)價(jià)將作為可選項(xiàng)單獨(dú)報(bào)價(jià)，不計(jì)入總價(jià)。（八）系統(tǒng)軟件詳細(xì)配置清單及功能詳細(xì)說明；即軟件運(yùn)行環(huán)境說明，賣方所提供的應(yīng)用軟件對系統(tǒng)軟件的具體要求，包括所需要的數(shù)據(jù)庫、中間件的具體配置要求說明，以及賣方所提供的應(yīng)用軟件運(yùn)行所必須要的其它系統(tǒng)軟件、測試軟件、開發(fā)軟件等需要向第三方采購的通用性系統(tǒng)軟件。（六）應(yīng)用軟件功能詳細(xì)說明；（七）硬件配置要求說明；即軟件運(yùn)行環(huán)境說明，賣方所提供的應(yīng)用軟件對硬件的具體要求，包括所需要的硬件組織結(jié)構(gòu)圖、硬件處理能力估算、硬件配置要求說明及推薦硬件配置。回答：滿足。 對 于 規(guī) 范 書 中 要 求 列 舉的 條 款 ， 必 須 在 點(diǎn) 對 點(diǎn) 應(yīng) 答 書 中 進(jìn) 行 列 舉 ， 不 得 簡 單 答 復(fù) “滿 足 ”等 ， 否則 視 該 條 款 的 應(yīng) 答 為 “不 滿 足 ”。 在 答 復(fù) 中 ， 凡 采 用 “詳 見 ”、“參 見 ”方 式 說 明 的 ， 應(yīng) 指 明 參 見 文 檔 的 具 體 章 節(jié) 或 頁 碼 。 對賣方建議書的要求賣 方 在 收 到 本 文 件 后 ， 應(yīng) 提 供 的 資 料 包 括 以 下 幾 部 分 ：（ 1） 對 本 文 件 的 點(diǎn) 對 點(diǎn) 應(yīng) 答 書（ 2） 技 術(shù) 建 議 書（ 3） 報(bào) 價(jià) 書3 / 65回答：滿足。（5）本工程技術(shù)規(guī)范書要求針對本規(guī)范書描寫的綜合客服、生產(chǎn)調(diào)度和網(wǎng)絡(luò)資源配置管理功能應(yīng)用軟件部分進(jìn)行詳細(xì)應(yīng)標(biāo)，并要求符合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)總體軟件體系結(jié)構(gòu)。買方有權(quán)在簽定合同前，根據(jù)需要修改和補(bǔ)充本技術(shù)規(guī)范書，修改補(bǔ)充后的最終技術(shù)規(guī)范書將作為合同的附件。回答：滿足?；卮穑簼M足?；卮穑簼M足。 規(guī)范書有關(guān)內(nèi)容的澄清（1）賣方對于規(guī)范書的疑問可以通過書面材料與買方聯(lián)系。（4） 賣方應(yīng)列出其建議書中所提供設(shè)備和系統(tǒng)在世界范圍內(nèi)和國內(nèi)的應(yīng)用情況，諸如最大規(guī)模、業(yè)務(wù)類型及開展方式、用戶數(shù)量等。（3）當(dāng)賣方的設(shè)備中包含自己的專用標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在建議書中具體說明，并附上相應(yīng)的詳細(xì)資料。 規(guī)范要求（1）賣方應(yīng)承諾所提供的軟件在產(chǎn)品性能、技術(shù)指標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容等方面滿足本規(guī)范的要求；回答：滿足?；卮穑簼M足。本規(guī)范給出了買方中國電信集團(tuán)公司北方電信事業(yè)部對北方電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)二期工程在應(yīng)用軟件的技術(shù)、性能、服務(wù)等方面應(yīng)滿足的各項(xiàng)要求，這些要求將在以后的各章節(jié)中列出，以供賣方編寫方案建議書、軟件配置、供貨及報(bào)價(jià)書之用。 回答：滿足。北 方 電 信 業(yè) 務(wù) 支 撐 系 統(tǒng) 二 期工 程 技 術(shù) 規(guī) 范 書（ 綜 合 客 服 、 生 產(chǎn) 調(diào) 度 應(yīng) 用 軟 件 部 分 ）中 國 電 信 集 團(tuán) 公 司 北 方 電 信 事 業(yè) 部 目 錄第一章 總則 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????1 概述 .............................................................................................................................1 規(guī)范定義 ..............................................................................................................1 規(guī)范內(nèi)容 ..............................................................................................................1 規(guī)范依據(jù) ..............................................................................................................1 規(guī)范要求 ..............................................................................................................1 規(guī)范書有關(guān)內(nèi)容的澄清 ......................................................................................2 對賣方建議書的要求 .................................................................................................2 技術(shù)規(guī)范書點(diǎn)對點(diǎn)應(yīng)答書要求 ..........................................................................2 建議書的內(nèi)容格式要求 ......................................................................................3 其他一些要求 ......................................................................................................3 報(bào)價(jià)體系要求 .............................................................................................................4 總體要求 ..............................................................................................................4 報(bào)價(jià)體系要求 ......................................................................................................4 服務(wù)報(bào)價(jià)要求 ......................................................................................................5 培訓(xùn)報(bào)價(jià)要求 ......................................................................................................5 系統(tǒng)文檔要求 .............................................................................................................5 保密要求 .....................................................................................................................6第二章 工程說明 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????6 工程概況 .....................................................................................................................6 北方電信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 ...................................................