關于規(guī)范酒店管理系統(tǒng)網絡預訂的操作-文庫吧資料
2025-04-13 20:33本頁面
【正文】 直接點預抵客人抵達?？腿巳胱r候，前臺可以通過前臺頁面看到一面小紅旗，如右圖所示，知道這是網絡預訂房。第四步：系統(tǒng)夜審的時候不會對預留房進行檢查（因為沒有產生消費），即使有提示選擇忽略也可以。如果客人是零點以后到達，入住日期就要填到下一天（第二天或者是明天）此處極易出錯此處寫：同程網擔保訂單，房費掛同程網，務必留房一晚按照訂房網的訂房要求，客人預抵時間是23：00至02：00那么此處訂單保留時間就應當選最早23：00至02：00按照訂房網的訂房要求，客人預抵時間是23：00至02：00那么此處訂單保留時間就應當選到02：00 分店對擔保訂單不要取消，在夜審之前直接轉預留。只會對到達時間和預留時間夜審。說明下訂單的時候沒有按實際情況下單。這就造成訂單信息不正確。如何避免此類錯誤再次發(fā)生？ 首先分析錯誤： 預訂中心下訂單沒有如實選擇【預抵時間】和【預留時間】。如果遇上夜審必須處理訂單，前臺也不要取消，因為一旦取消，客人萬一又在夜審之后抵達呢？夜審的時候可以直接開房，等待客人入住。分店前臺一定要仔細看是否擔保訂單。一般來說，普通日期訂單的客人預抵時間超過晚上11點、節(jié)假日訂單的客人預抵時間超過晚上9點半，就需要訂房網提供擔保，（房間緊張
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