【企業(yè)管理】加速度組織-文庫(kù)吧資料
2025-04-13 07:36本頁(yè)面
【正文】 此一典型基模有一很富詩(shī)意的名字─ “共同的悲劇” (或譯為『一窩蜂的悲慘下埸』)。( P108 ) 停滯現(xiàn)象出現(xiàn)在各種病征上，諸如人們長(zhǎng)期以來(lái)怕冒險(xiǎn)，對(duì)變革冷嘲熱諷。整個(gè)事業(yè)部正受到一組很一致化，并且有潛在性破壞力的未成文規(guī)則所左右著。某方的一項(xiàng)作為，會(huì)對(duì)他方產(chǎn)生未曾料到的作用。兩事業(yè)部門(mén)中各有一行銷(xiāo)單位，若雙方的績(jī)效保持相當(dāng)穩(wěn)定(也許是下滑)，而關(guān)系則日益惡化，此種行為模式，稱(chēng)為「意外的敵人」基模。 ( P97 ) 不斷地暫停重要的長(zhǎng)期性行動(dòng)措施，會(huì)造成根本的改善不足，對(duì)「士氣不振」也會(huì)有相同的效應(yīng)，尤有進(jìn)者，根本改善愈是一拖再拖，愈會(huì)打擊員工有心做好的士氣，進(jìn)而使 “泄氣之增強(qiáng)環(huán)路”愈演愈烈，使得組織的改善更加緩慢。 ( P97 ) 這種公司員工人人皆兵的短期性努力，會(huì)使得能花在根本性改善(如培訓(xùn)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā))的時(shí)間，日益減少，久而久之，公司競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)轉(zhuǎn)弱，即每次要全面出擊時(shí)，都會(huì)感到力不從心，而須花更大的力氣才行。這是一種組織上的上癮。( P89 ) 產(chǎn)品創(chuàng)造中心用得愈頻繁，就愈會(huì)暗中破壞既有的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，以及想要改善產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的組織能力。環(huán)中如果有二條線及一沙漏，代表滯延現(xiàn)象，如果沒(méi)有滯延，變量值會(huì)逐漸逼近目標(biāo)值，而如果有滯延現(xiàn)象，變量值會(huì)在目標(biāo)值上下振蕩，直到接近穩(wěn)定。 ( P86 ) 為何干凈俐落的調(diào)節(jié)環(huán)路，竟無(wú)法達(dá)到很精確呢？ 因?yàn)槲覀兺藭r(shí)間的問(wèn)題。 ( P84 ) 所有的基模都是由兩個(gè)組件所組成，較簡(jiǎn)單的一個(gè)組件稱(chēng)為增強(qiáng)環(huán)路 (Reinforcing Loop)，就是一般人所說(shuō)的 “滾雪球效應(yīng)” ( P85 ) 增強(qiáng)環(huán)路的典型行為，是一些績(jī)效尺度，如銷(xiāo)售成長(zhǎng)或衰退現(xiàn)象，它會(huì)呈指數(shù)發(fā)展(勢(shì)如破竹或兵敗如山倒)。 ( P84 ) ？ “基?！?中最有用的是，它們會(huì)顯示與時(shí)推移之后，所產(chǎn)生的趨勢(shì)。 ( P84 ) 第三個(gè)障礙是采用系統(tǒng)思考所建議的行動(dòng)方案，常會(huì)與我們直覺(jué)式反射動(dòng)作不同。沒(méi)有那一部門(mén)可獨(dú)自來(lái)解決它。 ( P61 ) 培訓(xùn)成效之所以不彰，是因?yàn)榕嘤?xùn)、團(tuán)隊(duì)和要完成之任務(wù)間，并沒(méi)有緊密關(guān)連。培訓(xùn)之后，要能教練之，并在學(xué)員熱切地想應(yīng)用時(shí)，還能繼續(xù)支持之、育成之。這樣的培訓(xùn)方式，才會(huì)直接導(dǎo)引向有用的組織學(xué)習(xí)及高績(jī)效。 ( P59 ) 在現(xiàn)代組織中，培訓(xùn)要能成功，應(yīng)包括兩個(gè)通用原理：及時(shí) (Just in Time )、與任務(wù)一致（Task Aligned）。為了培訓(xùn)這些特性，公司發(fā)展其所謂的 “終生學(xué)習(xí)”。美國(guó)國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng)得主斯列壯(Solectron)估計(jì)，由于技術(shù)變化極快，工程師的知識(shí)每一年要折舊掉20% 。如此一來(lái)，即可使組織能兼顧短期成果，進(jìn)而也可重新設(shè)計(jì)組織，使之能面對(duì)變遷的環(huán)境，并得以長(zhǎng)期繁榮發(fā)展。他們也知道，賦予人們更大的責(zé)任，即是一種重要的肯定方式。人們愈了解你為何想變革，愈容易感同身受，做好承諾，而且他們必須相信他們能贏。( P46 ) 「嚇人是不成的。( P46 ) 他所得到的回答頗令人深省 :「惠普科技公司通常不滿意自己。這也是要在21世紀(jì)領(lǐng)先的組織最美好的態(tài)度。團(tuán)隊(duì)每一次勝利，都應(yīng)該慶祝一番。然后運(yùn)用副面愿景，來(lái)創(chuàng)造大家對(duì)現(xiàn)況的不滿，使大家想要改變現(xiàn)實(shí)。最后，它必須能使員工努力以赴，能指導(dǎo)員工每日都知道如何邁向成功。 ( P35 ) 愿景要有價(jià)值，必須包括三部分，首先他必須有特別的鼓舞力量，是公司想追求的獨(dú)特之長(zhǎng)程成就。 ( P30
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