【正文】 污穢考核項(xiàng)目考核內(nèi)容評分標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域形象頂棚POP上下不齊,前后不勻,左右不齊畫面污穢、皺折、殘損短缺不能及時(shí)更換面POP柱面墻斜置、倒置、重疊污穢、皺折、殘損空缺、丟失共享空間主通道放置POP影響暢通商場的指示牌、導(dǎo)購牌放置不規(guī)范、移位、丟失未經(jīng)審批自行懸掛POP的銀臺指示牌污穢、殘損、放置不規(guī)范扶梯間的飾物或鮮花出現(xiàn)問題不及時(shí)反映扶梯和梯面上隨意擺放物品未經(jīng)營銷部審批，在扶梯口搞促銷，放置宣傳品在通道上搞促銷隨意在共享空間或大廳內(nèi)放置商品、宣傳品媒介考核展臺招商不力，導(dǎo)致空缺展臺招商及時(shí)，操作有序展臺維護(hù)管理不善，不按時(shí)清掃整理未經(jīng)審批隨意增減展臺物品或放置POP櫥窗招商不力,導(dǎo)致空缺櫥窗招商及時(shí)操作有序的櫥窗管理維護(hù)不善,不按時(shí)清掃整理的隨意增減櫥窗飾品，宣傳品，改動(dòng)櫥窗效果的櫥窗射燈不亮廣告牌招商不力，導(dǎo)致空缺或延期廣告牌招商及時(shí)，操作有序公關(guān)促銷活動(dòng)考核未經(jīng)審批，在共享空間或大廳內(nèi)搞促銷宣傳活動(dòng)廠商的促銷活動(dòng)，組織安排不力，現(xiàn)場混亂公司各類營銷及公關(guān)活動(dòng)布置不到位，致使工作人員不明主旨，造成顧客誤解的對公司各類活動(dòng)，理解不透，進(jìn)行錯(cuò)誤宣傳活動(dòng)現(xiàn)場布置零亂或不布置對活動(dòng)中遇到的問題，不及時(shí)反饋，不妥善解決，惡化爭端促銷員隨意拉客，影響商場形象的促銷品隨處亂扔，未及時(shí)清除的有助于企業(yè)發(fā)展的營銷及公關(guān)信息資源營銷部內(nèi)部控制程序1）營銷部崗位設(shè)置機(jī)構(gòu)圖一、企劃：營銷活動(dòng)的整體策劃，方案擬定，包括廣播稿、電視廣告文案、報(bào)紙廣告文案等的擬定。KT板的擺放不得阻礙通道暢通，KT板的位置如需變動(dòng)須向營銷部提出書面申請。POP污穢、破損須及時(shí)更換，如L架損壞或丟失時(shí)須及時(shí)通知營銷部，并追究相關(guān)責(zé)任。L架上最多為兩張POP，上下垂直懸掛。③ L架（手繪POP）按照營銷部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一放置于區(qū)域外沿左側(cè)，L架頭朝外，與通道成90度夾角。商場統(tǒng)一活動(dòng)印制的圓貼、方貼可采取單張或連續(xù)三張垂直排列的方式，統(tǒng)一貼置于貨柜或貨架外立面上；商場標(biāo)準(zhǔn)手繪圓貼、方貼和廠商自制圓貼、方貼只能單張貼置于所屬貨品的貨柜、貨架的外立面上。商場進(jìn)行主題活動(dòng)時(shí)，廠商需進(jìn)行配合，由樓層統(tǒng)一到營銷部領(lǐng)取圓貼及方貼，按實(shí)際發(fā)放數(shù)量進(jìn)行張貼或懸掛，使用完畢后交回營銷部。條幅懸掛時(shí)，條幅須懸置于區(qū)域賣場入口處中央，與外沿線取齊，條幅的上邊沿須與頂棚平面相切。申請單位須提前10天提出書面申請，經(jīng)營銷部審核并報(bào)送上級部門，原則上不允許各廠商自行制作發(fā)布條幅。區(qū)域賣場內(nèi)POP宣傳品嚴(yán)禁出現(xiàn)以下一些情形：A幅面有破損，污跡和折皺等；B張貼或懸掛斜置、倒置或重疊等；C上下不齊，前后不勻，過高或過低等；D過大、過小或不符合規(guī)定的規(guī)格等，如有不符需及時(shí)更換。為了使商場的形象趨于統(tǒng)一，手繪、刻繪宣傳品必須由營銷部按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，廠商不得自行書寫。如廠商懸掛或張貼自制POP宣傳品時(shí)，須攜帶實(shí)物經(jīng)營銷部審批；如需營銷部制作時(shí)，需向營銷部提供相關(guān)資料或提出要求，由營銷部根據(jù)制作難易程度或工作量大小在《商品促銷活動(dòng)申請表》上注明完成時(shí)間，并收取相應(yīng)費(fèi)用。區(qū)域賣場內(nèi)的整體環(huán)境氛圍和渲染布置需按營銷部統(tǒng)一規(guī)定由廠商自行統(tǒng)籌安排，營銷部有權(quán)對商場的各類宣傳品做出調(diào)整。宣傳品的制作方式主要為手繪、印刷和刻繪三種；制作材料主要有紙質(zhì)、布幅和KT板材。區(qū)域賣場不得擺放枯萎、調(diào)謝的植物；裝飾物應(yīng)擺放錯(cuò)落有秩，整潔美觀，無殘損。3）裝飾物區(qū)域賣場可適當(dāng)擺置一些綠色植物及裝飾物，擺放時(shí)需與賣場整體氛圍相協(xié)調(diào)，并在營銷部備案。區(qū)域賣場內(nèi)的所有照明必須保證在營業(yè)期間正常使用，光線明亮醒目，層次感強(qiáng)。所有陳列的貨品必須配有標(biāo)價(jià)簽及商標(biāo)簽。無庫房的區(qū)域須將紙箱或帶有大包裝的物品放在隱蔽位置，碼放要整齊并加以掩飾。區(qū)域內(nèi)不得出現(xiàn)空貨架、空柜臺，要保持貨品的琳瑯滿目。禁止無規(guī)則陳列，隨意堆放。模特的照明應(yīng)保證光線明亮醒目，柔和舒適、層次感強(qiáng)，如遇意外情況照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在1天內(nèi)由樓層通知電工或工程部人員進(jìn)行修善。模特的日常維護(hù)由各廠商負(fù)責(zé)，所展示服裝必須每天進(jìn)行慰燙、清潔，保證服裝的平展、挺括。模特的服裝更換時(shí)間為每周星期四，各樓層和綜合業(yè)務(wù)部督促，由營銷部負(fù)責(zé)檢查。模特的服裝須一周更換一次，新貨上柜后，要及時(shí)更換新款，嚴(yán)禁模特裸體或半裸體擺放。邊廳的模特位置擺放為前6個(gè)后2個(gè)，中島為前4個(gè)后2個(gè)。各區(qū)域的模特設(shè)計(jì)和布置均由廠商按其風(fēng)格陳列，各樓層和綜合業(yè)務(wù)部協(xié)助管理，由營銷部負(fù)責(zé)指導(dǎo)和檢查?；诿鞔_導(dǎo)向、合理分工、各負(fù)其責(zé)、配合協(xié)作、共同完成好此項(xiàng)工作為目的，特制定本規(guī)定。戶內(nèi)區(qū)域賣場區(qū)域賣場是商場向顧客展示品牌形象、服裝風(fēng)格、款式和板型的主要手段。POP的尺寸為900*450mm，懸掛于通道中間懸掛間距為4米，懸掛高度為離頂10厘米，懸掛壓條須與POP等長，懸掛及日常維護(hù)由現(xiàn)場管理人員負(fù)責(zé)。廠商品牌宣傳水牌、易拉寶的日常維護(hù)由各廠商負(fù)責(zé)。根據(jù)公司需要營銷部有權(quán)收回水牌、易拉寶的擺放權(quán)，并退還剩余費(fèi)用。在商場統(tǒng)一活動(dòng)時(shí)，各樓層需按營銷部安排統(tǒng)一更換水牌、易拉寶的主題內(nèi)容，并擺放在最醒目位置。水牌、易拉寶擺放由營銷部統(tǒng)籌劃安排，原則上只允許放置于總服務(wù)臺兩側(cè)，門廳兩側(cè)及上下扶梯中央。如有需要，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批，經(jīng)營銷部核準(zhǔn)劃價(jià)后方可張貼。④ 導(dǎo)引牌商場導(dǎo)引牌、導(dǎo)購燈箱、服務(wù)設(shè)施指示牌、收銀臺指示牌及附屬設(shè)施的宣傳使用由營銷部統(tǒng)籌安排。營銷部隨商場調(diào)整及時(shí)更換統(tǒng)一的導(dǎo)購牌，原則上不允許在直梯內(nèi)外張貼其它宣傳品。扶梯間的飾物或鮮花如有丟失或損壞，扶梯歸屬樓層須向營銷部及時(shí)反映。② 扶梯季節(jié)性和節(jié)日的裝飾，由營銷部統(tǒng)籌安排，各樓層負(fù)責(zé)日常維護(hù)。① 商場共用柱面、墻面及大型POP、條幅等宣傳品各廠商在商場區(qū)域內(nèi)主體墻面做燈箱或懸掛招貼畫須向營銷部審批備案。各樓層和廠商占用公共區(qū)域進(jìn)行宣傳時(shí)，需向營銷部提出申請，填寫《商品促銷活動(dòng)申請表》，經(jīng)商場負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后交營銷部審核。制作材料主要有紙質(zhì)、布幅和KT板材。營銷部有權(quán)對商場的各類宣傳品做出調(diào)整。商場的整體環(huán)境氛圍和渲染布置由營銷部統(tǒng)籌安排。對現(xiàn)場促銷人員的管理參照《關(guān)于商場共享空間使用和管理的規(guī)定》。促銷現(xiàn)場必須干凈利落，無雜物、無與促銷無關(guān)的東西堆放、禁止有紙箱或損壞的桌、柜等設(shè)備擺放，如有需要，對現(xiàn)場的花車、桌、柜進(jìn)行必要的修理、裝飾、現(xiàn)場陳列要突出商品。各商場如有花車促銷，所需宣傳架和POP的數(shù)量及擺放位置應(yīng)提前通知營銷部。申請辦法：各廠商在做促銷前一周應(yīng)填寫《商品促銷活動(dòng)申請表》，由各樓層負(fù)責(zé)人持表到營銷部審批，自營商品的促銷申請同上。區(qū)域中的燈箱及品牌形象，廠商必須在經(jīng)營過程中保持不空缺、不過季、不損壞、光潔整齊。燈箱由營銷部直接管理，依據(jù)公司需要，營銷部隨時(shí)有權(quán)收回?zé)粝涫褂脵?quán)，剩余費(fèi)用由營銷部出具證明，財(cái)務(wù)部退還。廠商在得到燈箱使用權(quán)后1天內(nèi)向營銷部提供燈箱設(shè)計(jì)的相關(guān)資料和要求，營銷部2天內(nèi)出樣，廠商驗(yàn)稿后簽字，然后營銷部于燈箱使用合同生效期前完成。招商工作必須在7日內(nèi)完成，如未按期完成，營銷部將通報(bào)公司，由公司進(jìn)行處罰。燈箱只能單一品牌使用，不得多品牌共用，嚴(yán)禁宣傳特價(jià)、處理商品。燈箱使用期限以年為單位，最短不得少于半年，營銷部將對其使用情況詳細(xì)登記。一、分配與使用申請商場設(shè)有燈箱，燈箱招商由商場經(jīng)理負(fù)責(zé)招商。三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后附。如遇意外情況照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在1天內(nèi)由樓層通知電工或工程部人員進(jìn)行修善。商場免費(fèi)為廠商提供地臺及照明用電，其余設(shè)施由各廠商依據(jù)其特色和設(shè)計(jì)自行準(zhǔn)備，如需營銷部配合，將按規(guī)定收取費(fèi)用。展臺的更換布置時(shí)間必須在周一至周四之間進(jìn)行，必須安排在非營業(yè)時(shí)間。展臺由營銷部直接管理，依據(jù)公司需要，營銷部隨時(shí)有權(quán)收回展臺使用權(quán)，剩余費(fèi)用由營銷部出具證明，財(cái)務(wù)部退還。如需營銷部協(xié)助，廠商需提供相關(guān)資料和要求，并交納相關(guān)費(fèi)用，營銷部2天內(nèi)出樣，廠商驗(yàn)稿后簽字，然后營銷部于展臺使用合同生效期前完成。展臺效果由營銷部統(tǒng)一把握，未經(jīng)營銷部審核的效果圖，廠商不得自行布置。各樓層招商工作必須在5日內(nèi)完成，如未按期完成，營銷部將通報(bào)公司，由公司進(jìn)行處罰。展臺只能單一品牌使用，不得多品牌共用，嚴(yán)禁展示特價(jià)、處理商品。展臺使用期限以月為單位，最短不得少于1個(gè)月，營銷部將對其使用情況詳細(xì)登記。廠商取得展臺使用權(quán)后，需到營銷部登記備案。2）展臺展臺是我商場商品的重要窗口之一，有著顯著的裝飾和促銷作用。促銷人員不得