4－三聯(lián)績效管理規(guī)程-文庫吧資料
2025-04-13 04:51本頁面
【正文】 司的績效考核結(jié)果代替其個人的考核；對于其他人員，采用任務(wù)績效和周邊績效相結(jié)合的方式，其比例為80：20；2． 對于任務(wù)績效，各級考核者可以根據(jù)以下四象限原則，對下屬職位選取恰當(dāng)?shù)目己朔绞剑↘PI或者任務(wù)溝通）低KPI考核和任務(wù)溝通相結(jié)合任務(wù)溝通的方式KPI考核KPI考核和任務(wù)溝通相結(jié)合可量化程度 高間接增值直接增值在價值鏈中的位置三 季（月）度績效考核實施1． 考核頻率：根據(jù)所屬部門的業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，其人員也實行不一樣的考核頻率，具體考核頻率見“第一部分” 2．個人考核結(jié)果：部門第一負(fù)責(zé)人季度績效得分 = 所屬部門當(dāng)期季度績效得分其他人員季（月）度績效考核得分 = 季度任務(wù)績效得分80% + 季度周邊績效得分20%注：對于在考核期內(nèi)出現(xiàn)重大工作失誤的個人，本考核期績效成績記為“E”等。復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果被考核部門在得到結(jié)果的3個工作日內(nèi)，填寫表8，送人力資源部，提出申訴要求 第三部分 個人績效考核一 釋義個人績效考核是對個人在工作業(yè)績和工作表現(xiàn)方面的評價。 開始六 部門績效考核流程圖考核期前5個工作日，被考核部門是否要求調(diào)整指標(biāo)Y填寫表6，送直接上級及人力資源部N直接上級在2個工作日內(nèi)審批，結(jié)果返回被考核部門，人力資源部對調(diào)整結(jié)果存檔被考核部門在考核期結(jié)束后3個工作日內(nèi)填寫表5amp。 人力資源部將復(fù)核結(jié)果通知考核者和被考核部門；167。 人力資源部會同被考核者的間接上級對考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。步驟五：考核申訴167。 考核者就審核后的評價結(jié)果與被考核部門的第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行面談溝通，并與其達(dá)成工作績效改進(jìn)計劃；167。步驟四：績效面談167。 考核期末，考核者依據(jù)考核指標(biāo)對下屬部門的工作業(yè)績進(jìn)行考核評分，填寫《部門績效計分卡》，并將考核結(jié)果提交人力資源部；167。監(jiān)控期，考核者依據(jù)指標(biāo)評價信息進(jìn)行過程監(jiān)控，作為重大工作過失的預(yù)警和工作調(diào)整依據(jù)；考核期，作為評價依據(jù)；步驟三：考核評價和分?jǐn)?shù)整合167。 各監(jiān)控期及考核期末，各部門填寫《信息提供表》，人力資源部組織績效指標(biāo)考核信息的收集及匯總整理工作；167。 人力資源部和被考核部門對調(diào)整結(jié)果備存。 考核期前規(guī)定工作日內(nèi)，各部門認(rèn)為原有考核指標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)需要調(diào)整，則填寫《績效指標(biāo)調(diào)整建議表》，提出考核指標(biāo)調(diào)整建議，報考核者和人力資源部審批；167。3． 應(yīng)用：部門績效考核得分的結(jié)果將和各個部門的員工的績效工資掛鉤。各部門需要據(jù)次填寫《部門績效計分卡》中的考核標(biāo)準(zhǔn)，并和上級進(jìn)行溝通、公司辦公會確認(rèn)。說明：大部分的指標(biāo)都可以實行以上線性評價或者等級評價的方式 第二部分 部門績效考核一 釋義部門績效考核是對各級部門（指分公司、分公司各部門、總部各部門）的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成情況，包括該部門的財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、內(nèi)部運作指標(biāo)三方面的綜合評價。D：需改進(jìn)工作績效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：偶有小的疏漏，有時在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)，偶爾有客戶的投訴。B：優(yōu)良工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格按照規(guī)定的時間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù)，經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，獲得客戶的滿意。2. 頻次根據(jù)部門性質(zhì)的不同，績效考核的基本頻次為季度或月度，每年年終匯總各季（月）考核結(jié)果得出全年考核結(jié)果。 績效指標(biāo)的設(shè)計直接反映了公司的核心價值理念，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)服務(wù)，體現(xiàn)了公司當(dāng)前需要達(dá)成的目標(biāo)或具備的業(yè)務(wù)能力。 個人績效考核：考核內(nèi)容為任務(wù)績效和周邊績效兩個方面。如投資進(jìn)度控制、工程進(jìn)度控制等。如內(nèi)部客戶滿意度、外部客戶投訴等。b. 客戶指標(biāo)指客戶如何看待和評價部門。a. 財務(wù)指標(biāo)指組織盈利、增長和所創(chuàng)造的價值以及為這些而。 針對不同的考核對象，績效考核的指標(biāo)內(nèi)容體系設(shè)計有所區(qū)分：167。167。167。五 績效考核內(nèi)容及頻次績效考核所關(guān)注的是被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和業(yè)績。3. 人力資源部人力資源部作為績效考核的歸口管理部門，負(fù)責(zé)督促績效考核的實施，匯總整理績效考核結(jié)果，并負(fù)責(zé)績效申訴的組織處理。在績效考
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