【正文】 募集資金的講話共有3個(gè)部分的總結(jié)：開始于一個(gè)對(duì)為什么他們特別值得信賴的原因綜述，接著引用了愛默生的名言：“沒人可以真正做到全不利己、專門利人。我曾見過一位講話者在結(jié)尾時(shí)竟然擺出了一個(gè)跆拳道的姿勢(shì)！這是一種令人興奮的、很有想像力的結(jié)尾方式，它可以使你的聽眾常常感到意猶未盡?！　?. 跳出常規(guī)，不落俗套。查理曾經(jīng)用兩種方式給失敗定義，他稱有兩種失?。阂环N是只想不做，另一種是只做不想?！币黄P(guān)于招聘人才的演說巧妙地使用了這一點(diǎn)：“當(dāng)你聘用比你聰明的人才時(shí)，恰恰證明你比他們更聰明?！　]有比引用名人名言更具煽動(dòng)性和感染力的“資源”了。一個(gè)恰當(dāng)?shù)囊每梢愿叨瓤偨Y(jié)講話的許多內(nèi)容，并使結(jié)尾優(yōu)雅脫俗。因?yàn)樵S多修辭性問題都有非常明確的答案，所以你的聽眾會(huì)很清楚該做什么和怎樣做。在一個(gè)關(guān)于安全問題的講話中，你可以提出這樣一個(gè)修辭性問題，“你想成為下一個(gè)數(shù)字嗎？”這些問題使你的講話積極地引導(dǎo)聽眾參與到你的話題中?！薄　?. 運(yùn)用修辭性提問。如果你的講話一直集中在某些災(zāi)難性事件上，那么就換個(gè)積極的話題結(jié)束你的講話吧。只要你增強(qiáng)自己的語氣，“現(xiàn)在，讓我們大家做好準(zhǔn)備，投入到活動(dòng)中吧！”　　3. 展望未來。你已經(jīng)告訴你的聽眾你希望得到他們?cè)鯓拥幕貞?yīng)。通過重復(fù)你的觀點(diǎn)，可以幫助聽眾填補(bǔ)一些前面沒有完全領(lǐng)會(huì)的空白，從而對(duì)你的講話加深印象。但這并不等于說老調(diào)重談，而應(yīng)該增加一些新的觀點(diǎn)和元素，從而形成一個(gè)真正意義的總結(jié)?！　?. 總結(jié)你的主題思想。每種方法你可以單獨(dú)使用，也可以將之與其他項(xiàng)配合使用?！　〕晒Y(jié)尾的6種“兵器”　　你的結(jié)束語應(yīng)該簡潔有力。這可不是一件好事，特別是如果恰好那個(gè)問題將你難住，最后的答案竟然是臺(tái)下的某位聽眾替你答出的。在回答完最后一個(gè)問題后，講話者可能會(huì)說，“沒有問題了嗎？那么我的講話就到這里，祝各位晚安。　　4. 備好“雙總結(jié)”策略。制造出最強(qiáng)烈的效果——聲音要激昂高亢，話語要飽滿豐富。　　3. 用有力的總結(jié)激勵(lì)自己和聽眾。一篇關(guān)于顧客服務(wù)的講話始于對(duì)顧客做出的服務(wù)承諾，終于講話者再次咨詢顧客的感受，從而使顧客感到滿意，這就是成功的講話?！　∥以?jīng)聽過一位公司經(jīng)理以一種非常簡單、但卻相當(dāng)有效、同開篇語幾乎一致的結(jié)束語：“現(xiàn)在我們歡迎所有優(yōu)秀人士都加盟我們公司。你的聽眾想聽的是一篇條理清晰、說理透徹的講話，而不是一堆雜亂無章的材料的毫無目的的堆砌?！　?. 以一種環(huán)型方式設(shè)計(jì)你的講話。例如，我曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)我的學(xué)生在課堂上顯得有些拘謹(jǐn)，因此我選擇了這樣一種方式結(jié)束我的講話，“我敢肯定你們明天來的時(shí)候，一定會(huì)丟掉緊張，更加輕松自然。　　一個(gè)好的總結(jié)可以有很多種方式：它可能是個(gè)激動(dòng)人心的宣言，一個(gè)詼諧幽默的笑話，一個(gè)希望得回應(yīng)的號(hào)召。因此你應(yīng)該更加謹(jǐn)慎地考慮怎樣進(jìn)入到總結(jié)階段：選擇一種創(chuàng)意性的方式導(dǎo)入你的總結(jié)，而不要那么機(jī)械地宣布“因此，總的來說，我認(rèn)為……”這時(shí)你使用一個(gè)具有總結(jié)意味的單詞就足夠了——那些此前沒有注意聽講的聽眾會(huì)立刻豎起耳朵聽聽他們錯(cuò)過了什么。沒有必要向聽眾宣布你打算總結(jié)。你已經(jīng)向聽眾陳述完你的信息，現(xiàn)在該是鞏固他們頭腦中的這些信息的時(shí)候了。如果你沒有要求聽眾做出特殊反應(yīng)，你就可以結(jié)束這個(gè)雖然精彩但卻沒有留下任何記憶的講話了。如果你只是想讓聽眾仔細(xì)考慮你的觀點(diǎn)，那就告訴他們你想讓他們做什么。這不是害羞的時(shí)候，你需要興奮。如果你向聽眾講述了為什么在特殊情況下你的職員必須替他們開車的10條原因，并且在結(jié)束時(shí)告訴他們生命是怎樣被拯救的，其中當(dāng)然也包括他們的。如果你已經(jīng)說服他們自愿獻(xiàn)血，然后就指點(diǎn)他們地點(diǎn)在哪兒，并且告訴他們要到那里很容易。一位有經(jīng)驗(yàn)的講話者在總結(jié)全篇的時(shí)候，會(huì)向聽眾點(diǎn)出他們一直期待的結(jié)果，從而使講話主題貫穿始終。如果你不問的話，就什么事都不會(huì)發(fā)生。在你想要購買一輛轎車的時(shí)候，導(dǎo)購員會(huì)向你介紹這款車的性能特征，指出它為什么比你現(xiàn)有的那輛好，然后告訴你你該怎樣去付款。在講話剛一開始的時(shí)候就告訴聽眾你將在講話的最后幾分鐘總結(jié)全篇。講話的正文就是一座橋，講話者必須時(shí)刻記得橋的兩端連接的是什么。你的總結(jié)必須緊扣主題，與開頭遙相呼應(yīng)。好的總結(jié)就像一道甜點(diǎn)——賞心悅目、回味無窮?！　∥以?jīng)見過有些講話者在尚未結(jié)束其講話之前就已經(jīng)開始收拾講臺(tái)上的材料了。他們僅僅是輕描淡寫地草草收?qǐng)?，結(jié)果可想而知，費(fèi)盡口舌發(fā)表的長篇大論很快就被人們遺忘?！　∪藗冇洃涀钌羁痰氖鞘裁茨?？是他們最后聽到的內(nèi)容。千萬不要隨隨便便將它放棄。當(dāng)然，這種想法是不正確的。　　你已經(jīng)在開場中抓住了聽眾的注意力，又通過過渡將之保持下來，現(xiàn)在你需要做的僅僅是結(jié)束了。仔細(xì)觀察自己的過渡習(xí)慣，開始增加一些新的變化?！笨缭进櫆希翰捎闷椒€(wěn)的過渡(4)[美] 現(xiàn)在設(shè)計(jì)一個(gè)有趣、獨(dú)特的向他的正式講話推進(jìn)的過渡方式。　　3. 在見面會(huì)上，你正在向全體新員工介紹公司老板。寫一個(gè)從討論問題到提出解決方案的過渡。 2. 你正在談?wù)撽P(guān)于新的電腦系統(tǒng)的問題。你的開場應(yīng)首先解釋題目和陳述目的?！　＜矣?jì)劃：解決過渡問題　　1. 以《小橡果長成大橡樹》為題作一篇講話。過渡就是你展示在聽眾面前的、用于指引他們方向、灌輸你的思想的一張地圖。　　過渡同時(shí)也可以起到重新刺激聽眾的興奮點(diǎn)的作用，在這個(gè)階段你將再次受到聽眾的關(guān)注。它可以使手把手地牽引著聽眾，按照你的思路投入你的講話。這是一種很實(shí)用的過渡方式，因?yàn)樗梢允孤牨姾苋菀拙涂闯鰞啥蝺?nèi)容之間的聯(lián)系?！边@則引用既幫助我闡明了道理，又提供給我一次轉(zhuǎn)換話題的機(jī)會(huì)。有一次給經(jīng)理人講解為什么和怎樣才能成為更好的聽眾時(shí)，我引用了一句名言“上帝給了我們兩只耳朵和一張嘴——因此我們聽的要比說的多出一倍。不管你采用何種方式，你都要立即將聽眾的注意力吸引過來，這才是非語言式過渡的目的?！　∮行У姆钦Z言式過渡需要你做出一個(gè)與聽眾過去已經(jīng)習(xí)慣了的相反的動(dòng)作?！　?. 身體語言——（比如從講臺(tái)的一邊走到另一邊）也可以作為你講話的一種過渡方式。恰當(dāng)?shù)厥褂猛ｎD，會(huì)使聽眾專心關(guān)注你將要講述的內(nèi)容。你可以使用視覺教具工具快速而形象地闡明比較復(fù)雜的問題，這是普通的反復(fù)使用文字解釋的方法所不能比擬的?！　?. 視覺教具實(shí)質(zhì)上也是一種過渡方式。　　注意不要過多使用這種總結(jié)式過渡，因?yàn)樗鼈兪庆o態(tài)的述說，很容易令聽眾感到厭煩，除非你有大量生動(dòng)的例子再輔以情感支持。比如說，“這種商品將會(huì)在中西部地區(qū)銷售至少有3個(gè)重要原因，”然后將他們簡短地列舉出來，并迅速從一般性敘述過渡到具體問題分析?！　?. 總結(jié)式過渡?！薄　∵@種倒敘式過渡可以作為一種小結(jié)在通篇？講話中時(shí)而出現(xiàn)。要解決這個(gè)問題，一個(gè)更加有效的方式是引導(dǎo)你的聽眾“回首我們一直在討論的這些變化，我們已經(jīng)很好地解決了它們。人們經(jīng)常喜歡使用“正如我前面所說”，但是我沒看到這句話會(huì)起什么作用。在講話中你突然將話題轉(zhuǎn)到過去的事情，往往會(huì)令聽眾大吃一驚。在其他部分則可以使用小一點(diǎn)的過渡性問題。問題既可以寬泛，也可以具體。　　2. 激發(fā)式過渡——即使用重復(fù)的方法，將銜接兩個(gè)話題的一個(gè)關(guān)鍵詞反復(fù)說兩遍。　　1. 最簡單的過渡方式就是使用關(guān)聯(lián)詞語——即那些可以提醒聽眾知道你正在改變方向或進(jìn)入一個(gè)新的話題的詞語?！　湍爿p松講話的10個(gè)過渡方法　　出色的講話者能夠使用各種不同的過渡方式，以避免被聽眾所預(yù)見。這就是為什么我們希望幫助你們開出最準(zhǔn)確的處方，因?yàn)槲覀円ＷC你們?yōu)榛颊哌x擇了最好的藥物。眾所周知，許多醫(yī)生都有打高爾夫球的嗜好，因此許多學(xué)生都以這樣的提問開始他們的論述，“開對(duì)處方不正如使用正確的球桿將球一擊進(jìn)洞一樣嗎？”然后他們會(huì)說，“你肯定不會(huì)用輕擊使球一桿進(jìn)洞。如果你能將之與聽眾的特殊興趣結(jié)合起來則更好。再來訓(xùn)練一下聽眾右腦的形象思維能力，幫助他們記住你的關(guān)鍵內(nèi)容。給聽眾一張簡單給聽眾一張簡單藥品目錄讓他記憶，這可以幫他訓(xùn)練左腦的技能。你可以與聽眾玩“左腦，右腦”的游戲。在講話過程中，有許多參考資料是需要?jiǎng)悠饋淼?，比如地圖、標(biāo)識(shí)、路線，特別是橋梁?！甭牨姀囊婚_始就已經(jīng)清楚地知道這個(gè)講話將會(huì)毫無趣味，沒有任何可以期待的收獲。接下來是第二種。今天我來跟大家探討一下如何節(jié)省汽車保險(xiǎn)費(fèi)的三種最佳方式。許多講話在開始時(shí)還能做到吸引聽眾的注意，但隨著講話進(jìn)程的推進(jìn)，聽眾的注意力則迅速減退。當(dāng)然，根據(jù)你選用方式的不同，這個(gè)過程也不盡相同：有的單刀直入，有的九曲回腸。如果這時(shí)的“過渡”過于隱諱，則不利于聽眾的理解，從而影響講話的順利進(jìn)行。”　　讓你的“信號(hào)燈”看得見　　在寫作當(dāng)中，過渡通常細(xì)致入微，人物、思想和動(dòng)作的相互融會(huì)在敘述中難得一見。例如：“提問可以改變你的人生。你可以前后或左右移動(dòng)步子，由坐姿轉(zhuǎn)為站姿，或者使用任何有用的視覺道具?！　?. 動(dòng)作：這是聽眾可以看得見的傳遞。語速太快或氣喘吁吁會(huì)降低你的權(quán)威感?！　÷曇魝鬟f尤其在詩歌朗誦中常見的“反復(fù)”的使用中更具獨(dú)特效果。當(dāng)你的講話進(jìn)入一個(gè)高潮階段時(shí)你可以通過突然提高嗓音來吸引聽眾。　　2. 聲音：你的聲音本身就是一種傳遞。他們分別是：　　1. 語言：這些是實(shí)實(shí)在在的詞語，在大部分情況下，它們是過渡的最主要形式?！　∵^渡的三種形式：語言、聲音和動(dòng)作　　一提到過渡，大部分人通常都會(huì)想到一個(gè)單詞或者一個(gè)句子。使用的基本原則就是在任何你要停止一個(gè)話題，進(jìn)入到一個(gè)全新的話題的時(shí)候讓它出現(xiàn)，它就是一個(gè)承上啟下的信號(hào)?！憋@而易見，他的這個(gè)過渡取得了顯著效果?！　∥以犨^一位講話者盡力說服聽眾鍛煉身體?！　〔粩喑霈F(xiàn)的過渡推動(dòng)你的講話話題一直向前，同時(shí)也將幫助聽眾的注意力保持高度的集 中，不會(huì)由于忽松忽緊的邏輯結(jié)構(gòu)而產(chǎn)生疲憊之感。準(zhǔn)備一些記錄“過渡”的卡片，并且貼上標(biāo)簽。跨越鴻溝：采用平穩(wěn)的過渡(2)[美] 有效的過渡就能夠幫助你避免出現(xiàn)這種尷尬的局面?！蓖ㄟ^萊弗爾特博士的講解，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己在講話中失口說出的這些口頭禪實(shí)際上是我們的大腦在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中出了問題?！碧貏e是在我們頭腦中分散的思想還沒有完全結(jié)合的時(shí)候就更加容易給我們帶來麻煩。萊弗爾特博士稱人們由產(chǎn)生思想到語言表達(dá)的整個(gè)過程要經(jīng)過大腦內(nèi)許多網(wǎng)絡(luò)部件的運(yùn)轉(zhuǎn)。他們雖然坐在臺(tái)下，可是講話者所說的字字句句他們都會(huì)聽得真真切切，他們?cè)趲湍銛?shù)著你中間重復(fù)了多少次“唔”、“嗯”之類與講話無關(guān)的口頭禪。當(dāng)你能夠輕松駕馭講話的節(jié)奏的時(shí)候，無疑也就提高了你在聽眾心目中的權(quán)威性。聽眾必須在你的準(zhǔn)確引導(dǎo)下才能按部就班地向前推進(jìn)思路?！　≈v話的目的不僅僅是陳述觀點(diǎn)，講話者必須學(xué)會(huì)打動(dòng)聽眾，這就需要恰當(dāng)?shù)倪^渡。他們中很多人都有過在講話中突然中斷、結(jié)結(jié)巴巴不知所云的經(jīng)歷，因?yàn)樗麄儾恢涝撊绾卫眠^渡轉(zhuǎn)換話題。　　保持思路順暢　　過渡可以使一篇本來平淡無奇的講話徹底改頭換面、顏色大增。這個(gè)例子說明如果你在正式講話之前先仔細(xì)地通盤考慮一下過渡的難易程度，就可以取得事半功倍的效果，既節(jié)約了時(shí)間，又避免了最后可能出現(xiàn)的再編輯甚至推翻重寫的煩惱。但是如果你重新調(diào)整一下它們出現(xiàn)的順序，即先說完三個(gè)種類的水果最后再說水果沙拉，那么脈絡(luò)就清晰多了?！　∪绻覀儗⒗戆l(fā)一項(xiàng)從目錄中剔除，那么就剩下：橙子、蘋果、水果沙拉和梨。但是當(dāng)你看到“理發(fā)”這個(gè)名詞時(shí)會(huì)怎么把它與主題聯(lián)系到一起呢？想必任何人都得經(jīng)過一番艱苦的輾轉(zhuǎn)跋涉才能從水果沙拉繞到理發(fā)這個(gè)看似沒有任何聯(lián)系的名詞。如果你僅看目錄前兩項(xiàng)的話，的確很容易將橙子和蘋果聯(lián)系起來?，F(xiàn)在假設(shè)你正在組織一篇講話內(nèi)容，你的首要任務(wù)就是列一個(gè)包括所有講話內(nèi)容的目錄?！　∮眠^渡勾勒出你的講話　　人們通常認(rèn)為過渡是講完一部分內(nèi)容后才考慮的事情。現(xiàn)在我要說不?！　∮行┲v話者告訴我過渡能夠幫助他們解決一些講話中的最重要的問題?！　∫黄v話就像一次佛羅里達(dá)之旅，整個(gè)講話由許多相對(duì)獨(dú)立的成分銜接在一起。而一旦你到達(dá)佛州大陸的盡頭，如果沒有跨海大橋的話，很顯然你將無法到達(dá)目的地?！　〖僭O(shè)你正在開車穿過佛羅里達(dá)州，前往美國最南端城市基韋斯特。它是你講話思路的不斷延伸，它幫助你從原有的思想向前推進(jìn)。前連個(gè)環(huán)節(jié)分別為講話綱要和內(nèi)容的講述順序?！　∧阋龑?dǎo)的途徑越順暢，聽眾的積極性就會(huì)越高。用講故事的方式開場，內(nèi)容為自己是如何改變這種觀念的及其他對(duì)你的影響；或者用一個(gè)恰當(dāng)?shù)男υ掃M(jìn)入這個(gè)主題。分別采用3種不同的方式吸引聽眾注意：修辭性提問，驚嘆式數(shù)據(jù)和引經(jīng)據(jù)典。至少，你應(yīng)該像一位優(yōu)秀的懸疑小說作家那樣，充分激起聽眾的好奇心，讓他們對(duì)下面的內(nèi)容充滿期待?！　?. 推介開場模式示范：　　問候聽眾；　　集中聽眾注意力；　　自我介紹；（如果無介紹者）　　闡明講話目的；　　簡述講話提綱，使聽眾大致了解講話內(nèi)容；　　向聽眾分發(fā)事先備好的材料，指引聽眾做好準(zhǔn)備；　　做好準(zhǔn)備，開始講話。訓(xùn)練內(nèi)容包括身體語言（6個(gè)步驟）和推介開場模式示范（7個(gè)步驟）。　　輕松開場的步驟訓(xùn)練　　萬事開頭難?！薄　?. 不要說你選擇這個(gè)主題有多么艱難。記住，你站在臺(tái)前便是最好的理由；你知道，聽眾也當(dāng)然知道。　　4. 不要解釋你為何講話。沒有必要說“謝謝主席先生、瓊斯市長、史密斯議員……”諸如此類的話，只有在政黨候選人面對(duì)非常尊貴的聽眾發(fā)表相當(dāng)正式的講話時(shí)才會(huì)使用這種過分客套的言辭。你可能以為這可以使你表現(xiàn)得更加友善和謙遜，但事實(shí)往往事與愿違，聽眾會(huì)誤以為你缺乏自信。不要一開場就說，“今天我要跟大家探討的問題是……”。　　不宜使用的開場方式　　正如有各種各樣的吸引聽眾注意的開場方式，同樣存在許多即使是那些有經(jīng)驗(yàn)的講話者也很容易陷入的誤區(qū)，一旦陷入其中，你精心準(zhǔn)備的講話就會(huì)前功盡棄：　　。例如：“人類就像賽璐玢（玻璃紙）一樣：一旦你投入他們當(dāng)中，就很難被剔除?！　?7. 下定義?；蛘哒f，一個(gè)3千克重的嬰兒的母親將可能重達(dá)2800千克。文章稱，這樣懸殊的體重差距， 即使大熊貓媽媽翻個(gè)身也能把大熊貓寶寶壓死。比如，在2000年9月19日的紐約時(shí)報(bào)中，簡我曾聽過一個(gè)關(guān)于日常消費(fèi)的講話，講話者用將同一國家兩個(gè)不同地區(qū)的消費(fèi)水平進(jìn)行比較的方法，來說明地區(qū)發(fā)展不均衡的問題?！　?6. 做比較。突然他想起了父親的某些建議，然后他就走下車，沒有付任何小費(fèi)，并且告訴司機(jī)要投共和黨的票。肯尼迪在競選總統(tǒng)時(shí)就曾講過一個(gè)乘坐出租車的故事。你也可以用一個(gè)故事拉開你講話的序幕，故事獨(dú)有的趣味性將使你的聽眾