【正文】 結（提高）如果剛才討論的議題很重大，就請示領導是否集體表決，如果不是很重要，就留待下次會議在討論，同時，在會后我會分別和與會人員進行溝通，以爭取思想一致的，保持團結。然后，在于會人員稍微平息情緒后，進入下一個議題的討論。首先，冷靜的處理會議出現(xiàn)的討論僵局問題，我會中止這種討論，并用簡短語言示意可以暫停當前議題的討論，避免會議陷入僵局，避免同事之間的不團結現(xiàn)象發(fā)生。針對題干強調信任在工作出現(xiàn)問題時，靈活應變，本著大事講原則，小事講風格的做法，務必把工作任務圓滿完成。保證工作平穩(wěn)進行，順利完成的必要保證，良好和諧的工作氛圍是工作強有力的保證。在工作中，時刻以大局為重，時刻以工作進程為重，務必按時完成各項任務是作為保險監(jiān)管工作人員必須要做到的。（XXX能力的重要性）提升（XXX能力的重要性）；原因（信任、重要性）；答題框架：總結（提高）如果，在自己的職權范圍內的，自己將予以解決，如果到訪者反映的問題很嚴重，必須由領導親自解決，我會酌情與領導取得聯(lián)系，畢竟群眾利益無小事，我作為普通工作人員不能耽擱的大事。并且保證在短時間內一定上報領導，給到訪者滿意答復。對策冷靜考察方向：妥善處理問題能力你是一單位的工作人員，有一個上訪者說有事要跟你們領導談，見不到領導他就不走，而此時領導又在外地開會，臨走時囑咐過沒有重大事件不要找他，這時你怎么處理這個事？例2同時，不斷提高自己的應急應變能力，今后更好地做好工作。（提高）事后反思,吸取教訓.....（原因＋對策）首先我會立即查找一下現(xiàn)場，看是否落在現(xiàn)場，如果能找到，立即交給領導；現(xiàn)場若沒有，我會立即查找隨身有沒有電子備份，如果有，立即打印出來，保證簽約的正常進行；如果沒有，立即跟單位的同事聯(lián)系，查看辦公室的電腦中有沒有電子存稿，如果有，立即傳真或者發(fā)送郵件過來；如果沒有電子版的，查看打印出來的合同有沒有落在單位，如果有，迅速跟領導溝通并告之情形，適時延遲簽合同的時間，待同事送過來，立即簽合同。（冷靜）如果我遇到這種情況,一定要冷靜,巧妙應對,保證簽約正常進行。對策解題思路：冷靜例題第三，提升：工作結束后，及時進行工作總結和個人總結，總結經(jīng)驗，吸取教訓，報送領導，防止類似事件再次發(fā)生。作為一名保險監(jiān)管工作人員，不斷提高自己的應急應變能力，無疑對日常工作起到相當重要的作用。萬能模板：第一，（XXX能力的重要性）+冷靜（三）計劃組織類——應急應變類事情處理完之后，我會進行總結，寫成書面材料。治安組負責維護治安，防止過激事件的發(fā)生，正值兩代會召開，治安尤其重要，保證代表們的生命安全，同時保證兩代會的正常的開會秩序。思想工作組做好跟上訪群眾的溝通，消除群眾的對立情緒，建立群眾對我們的信任感，如果群眾的要求符合政策規(guī)定，而是村委會在其中克扣補貼，要立即聯(lián)系國家相關部門，對村委會予以處理，將補貼及時交還到群眾手中。到達現(xiàn)場后，立即組成指揮組，思想工作組，治安組。例題2：某村因征用農民土地糾紛，農民在兩代會期間，集體到市委、政府上訪，上級委托你處理此事，你怎么辦？表態(tài)，作為一名保險監(jiān)管工作人員，不斷提高政治素質，思想水平，工作能力，時刻保持頭腦清醒，不斷提高……事后總結呈報批準調查組，盡快查明中毒食品，采取果斷措施防止中毒事件擴大；在整個工作中要及時向上級請示報告現(xiàn)場情況。隨著經(jīng)濟發(fā)展和國際政治經(jīng)濟大環(huán)境的日新月異，加強國家工作人員的應對突發(fā)事件的能力顯得十分迫切……如果我接到突發(fā)任務，第一時間趕赴現(xiàn)場，途中迅速思考應急對策、預案。上級指令解決此事，你怎么辦？同時，不斷提高自己的計劃組織能力、應急應變、管理協(xié)調能力，今后更好地做好這方面的工作。調查組，盡快查明問題，采取果斷措施，防止事態(tài)擴大；徹查相關責任人，啟動領導問責制度。第二，三個措施：到達現(xiàn)場后，組成指揮組，指揮組整體協(xié)調各項工作的開展。第一，一個前提：隨著經(jīng)濟發(fā)展和國際政治經(jīng)濟大環(huán)境的日新月異，加強國家工作人員的應對突發(fā)事件的能力顯得十分迫切……面對突發(fā)事件，要保持頭腦清醒，科學分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態(tài)發(fā)展情況；如果我接到突發(fā)任務，我將第一時間趕赴現(xiàn)場，途中迅速思考應急對策、預案，成立工作組，并立即通知相關部門到現(xiàn)場。第四，事后總結。第二，三個措施：趕赴現(xiàn)場，救人（如果無傷亡，先維穩(wěn)），維護穩(wěn)定，調查處理責任人第一，一個前提：（1）事情的重要性、（2）信任、（3）鍛煉、（4）完成。（二）計劃組織類——突發(fā)事件處理能力類待領導審批之后，著手組織實施，形成一個工作小組，明確分工，落實任務，指定專門的人負責做好宣傳工作，使大家了解災區(qū)的生活狀況，指定專門的人聯(lián)系募捐的場地，確定時間等事宜，募捐結束后，將物資及時送往災區(qū)，保證災區(qū)人民生活的正常進行。首先我會進一步跟領導溝通，領會領導的指示精神，同時我會向相關部門了解災區(qū)的情況，了解到底是基于何種原因導致災區(qū)受災，現(xiàn)在災區(qū)是何種情況，以及災區(qū)現(xiàn)在最缺什么，并組織一次全區(qū)的有針對性的募捐活動，擬定參加的人員，募捐的時間、地點、募捐的募捐所需要的器材、這次活動的重要性等，并形成計劃，向有經(jīng)驗的老同志請教，并報領導審批。例領導委托你籌集救災物資，你如何組織？第四，（總結）結束后，對會場的善后工作進行處理，結算經(jīng)費。（如果是學習培訓類，要進行考核以保證達到預想目標；如果是演講比賽類，要設臵獎項及頒獎。假如發(fā)生了突發(fā)公共事件，如果在自己的職責范圍內，則啟動應急預案，及時妥善加以處理并匯報領導。第三，（組織實施）任何一個計劃都是在理想狀態(tài)下制定的，再好的計劃都有待于實踐的檢驗和落實，我會第一時間到達現(xiàn)場，如果計劃與實際情況相符，將按照責任制，明確分工，細化規(guī)則，保證每個人各司其職，圓滿的完成任務。并根據(jù)領導的意見對計劃進行適當?shù)恼{整，最后形成一份完備和周密的計劃。同時我會了解**的情況。答題模板第三、事后總結。第一、一個前提：（1）事情的重要性、（2）信任、（3）鍛煉、（4）完成（一）計劃組織類——普通計劃類第四，總結最后，在相互理解，相互信任的基礎上本著求大同存小異的原則，竭力與同事配合，將上級交給的任務完成，并且在向領導匯報工作時，對同事的配合給予正面的積極的評價。其次，要積極的承認對方方案的優(yōu)點，并且對自己的方案有待進一步完善的地方取得同事的支持和建議。首先，坦誠的和同事進行交流，本著互相尊重的原則，討論分析兩個方案的差別，在任務目標上取得共識，這是完成任務的基本保證。第二，表態(tài)良好的溝通協(xié)調能力，是完成日常工作，提高工作效率，減少摩擦的前提。第一，XXXX能力對保險監(jiān)管工作人員的重要性二、表態(tài)：態(tài)度。 XXXX能力對保險監(jiān)管工作人員的重要性考察方向：協(xié)調一致完成任務的能力領導交代一個任務讓你和小劉完成，領導采納了你的方案而小劉的方案沒被采用，領導讓小劉協(xié)助你，小劉對你不滿，你怎么辦？第三，溝通（三個方式是萬能模板）第二，表態(tài)良好的溝通能力，是完成日常工作，提高工作效率，減少摩擦的前提。第一，XXXX能力對保險監(jiān)管工作人員的重要性第四、結論（不偏激+輕重緩緊）第三、溝通；考察方向：溝通能力（三）溝通協(xié)調類——資歷淺；工作效率高的方案，但是增加工作量結論：事情解決完之后，我會去再次拜訪我的親友，避免因為這次事件影響我們之間的感情。同時向親友說明，如果我這次幫了他，對于他的那位朋友是有害的，可能會導致他犯更嚴重的錯誤；當然對于我來說，違反政策規(guī)定我也會受到相應的懲罰，我甚至可能因此失去工作，我相信我的親友是能夠理解我、支持我的，也一定會支持我的工作的。模板不合原則。合原則。出題思路：考察考生的原則性和處理此類問題的技巧你的親友為一名當事者說情，讓你左右為難，你怎么辦？（二）溝通協(xié)調類——兩難問題事后，我會進行積極的工作總結和個人總結，總結這件事情處理過程中的得失，對于好的方面，在以后的活動中繼續(xù)發(fā)揚；對于不好的方面，在以后的活動中改正和避免；提高自己的溝通協(xié)調的能力，大事講原則，小事講風格，不斷完善自己，使自己成為一名稱職的保險監(jiān)管工作人員。同時，我相信任何一個明知的領導都會對事情的本質進行一個客觀的評價。（一）溝通協(xié)調類——與領導，同事發(fā)生沖突（問過求諸己），意見不一致等情況下的溝通協(xié)調類個人總結。工作總結。要在工作之余和**多交流，如一起吃飯、旅游等，與他建立信任，從而構造一個良好的工作氛圍。先和同事，再和領導溝通自己查閱相關資料。第三類：溝通協(xié)調類當然在我