中國網(wǎng)絡保險發(fā)展存在的問題與對策研究-文庫吧資料
2025-04-01 23:15本頁面
【正文】 站。而且，人員的減少、公司組織層級減少和扁平化管理，使保險公司營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量減少，溝通渠道縮短，虛擬保險市場、虛擬部門等內(nèi)外組織盛行，促使保險企業(yè)對于組織進行再造調(diào)整。而且，還要依靠國家產(chǎn)業(yè)政策的引導，財稅政策的扶持。 要大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，提高保險公司網(wǎng)絡化水平。既要熟悉網(wǎng)絡操作，也要勝任網(wǎng)絡安全管理。網(wǎng)絡保險的發(fā)展更需要人才，需要復合型人才。各保險機構(gòu)可根據(jù)我國網(wǎng)絡保險的發(fā)展狀況，結(jié)合公司的中長期發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃，組織人員，拿出資金，有針對性地研究制定保險網(wǎng)絡營銷管理規(guī)劃，進行網(wǎng)絡保險客戶的調(diào)查與跟蹤，以確定市場定位并進行方案設計。網(wǎng)上交易的法律效力及電子商務過程中諸如網(wǎng)上安全：客戶隱私保護等法律問題無法解決，形成“無法可依”的局面，限制了網(wǎng)上保險的長足發(fā)展。保險監(jiān)督管理委員會和保險行業(yè)協(xié)會也要制定網(wǎng)絡保險管理辦法。（一） 加強立法工作，為網(wǎng)絡保險創(chuàng)造良好的法律環(huán)境．完善的法律是網(wǎng)絡保險有序發(fā)展的有力保障。同時，保險公司是保險市場上的一個重要主體，對這些問題要有長遠的規(guī)劃。保險的發(fā)展利國利民。中國保險業(yè)正在解決這些不足的方面，只是有些方面的問題一時還不能順利解決。從意識上沒有認可網(wǎng)絡保險。也就是說，保單的銷售是出于保險營銷人員的動機而不是客戶的動機。但在不久的將來，隨著這部分人成為社會的高收入人群，也就成為了一種難得的機遇。從第１５次中國互聯(lián)網(wǎng)狀況統(tǒng)計顯示，從用戶年齡分布來看：１８－２４歲的網(wǎng)民比例最高占３５．５％，其次是２５－３０歲的網(wǎng)民占１７．７％，１８歲以下占１６．４％，這三個年齡段所占比例之和為６９．６％．從網(wǎng)絡用戶的職業(yè)分布來看，學生占的比例最高為３２．４％，依次是專業(yè)技術(shù)人員為１２．６％，企事業(yè)單位管理人員為９，３％，國家機關(guān)人們,黨群組織工作人員占７．４％．總體來看，學生、年輕人上網(wǎng)頻繁，而這一部分人經(jīng)濟承受能力有限。根據(jù)權(quán)威調(diào)查，被調(diào)查人群中66%最關(guān)心在網(wǎng)上投保后支付保費的轉(zhuǎn)賬安全性。３．網(wǎng)上安全認證問題可靠程度不高．在線保險交易過程涉及到保險標的風險狀況等商業(yè)機密、人身隱私和有關(guān)支付方面比如銀行賬號、客戶密碼等敏感信息，一旦泄漏，后果不堪設想。限制了客戶源,。２．網(wǎng)上支付系統(tǒng)不完善． 網(wǎng)上支付系統(tǒng)的不完善，成了我國網(wǎng)絡保險發(fā)展的瓶頸． 目前，我國保險業(yè)服務水平和電子化程度還不高，網(wǎng)絡保險通常是網(wǎng)上投保申請,網(wǎng)下核保,出單與付款.，客戶必須與所投保的保險公司簽訂了支付合作協(xié)議的指定銀行建立賬戶，以便進行在線交易實時扣款。(二) 引起外部制約的原因現(xiàn)在除了旅游險、定期壽險、機動車保險這類金額
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