【正文】 其是當(dāng)顧客的物品在檢定、校準(zhǔn)和檢測后取回時，應(yīng)特別向顧客說明搬運(yùn)、儲存、等待過程中的注意事項(xiàng)，以防止顧客物品損壞。在接收顧客送檢物品時，應(yīng)主動向顧客簡要介紹檢測的一般程序，詢問顧客的特殊要求，詳實(shí)登錄儀器接收單。 顧客物品的處理本所對顧客送檢的物品，在接收、檢測、發(fā)放的過程中，應(yīng)建立識別系統(tǒng)。 在為顧客服務(wù)時，必須遵守相關(guān)法律法規(guī)和政府計(jì)量行政部門對檢測質(zhì)量、服務(wù)時間和檢測收費(fèi)等方面的規(guī)定要求，同時還要與顧客保持有效溝通，及時了解和滿足顧客的要求，并接受顧客的監(jiān)督。評審申請書、標(biāo)書和合同應(yīng)在實(shí)際情況下用有效方法進(jìn)行，評審時應(yīng)考慮財務(wù)和時間進(jìn)度方面的影響。 本所應(yīng)對“申請書、標(biāo)書和合同”建立和執(zhí)行評審程序?！⊥ㄟ^程序控制過程的順序和相關(guān)工作，確保其有效運(yùn)行，并對檢定、校準(zhǔn)和檢測的實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行有效監(jiān)督，確保這些過程運(yùn)行受控，進(jìn)而使檢定、校準(zhǔn)和檢測的結(jié)果符合法律、法規(guī)的要求，并與本所的質(zhì)量方針和目標(biāo)一致。 檢定、校準(zhǔn)和檢測的實(shí)施 詳見《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)中間核查管理》程序文件?！?本所應(yīng)對計(jì)量儀器設(shè)備標(biāo)識的管理、不合格測量設(shè)備的管理、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器檢定校準(zhǔn)狀態(tài)標(biāo)識的管理、不在直接控制范圍內(nèi)的測量儀器設(shè)備的管理、用于處理數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)自動化測量設(shè)備的管理等，制定相應(yīng)的管理程序。詳見《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)檔案管理》程序文件?！?計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)（檢定）裝置的操作人員應(yīng)是經(jīng)過專門培訓(xùn)，熟悉和掌握設(shè)備的工作原理、技術(shù)性能，具備熟練操作和維修保養(yǎng)知識的，并經(jīng)考核合格經(jīng)過批準(zhǔn)持證上崗的人員。 詳見附錄B《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)一覽表》、附錄D《計(jì)量儀器設(shè)備一覽表》。依據(jù)已建立的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)狀況和計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核的法制管理要求，編制本所計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目明細(xì)表。 測量設(shè)備　　 本所應(yīng)制定實(shí)驗(yàn)室隔離程序，并采取有效措施，以確保實(shí)驗(yàn)室良好的工作秩序。 對進(jìn)入和使用會影響檢測工作質(zhì)量的區(qū)域時，應(yīng)有明確的限制規(guī)定。 對相鄰區(qū)域活動相互之間有不利影響或會產(chǎn)生交叉污染時，應(yīng)進(jìn)行有效隔離。 詳見《檢測工作環(huán)境的控制》程序文件。 　對在本所以外的場所工作時，應(yīng)對人員、設(shè)備、環(huán)境條件、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效控制，以確保檢測工作的正常運(yùn)行和測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。 設(shè)施和環(huán)境條件　 本所應(yīng)建立技術(shù)人員的有關(guān)檔案。 詳見《人員培訓(xùn)管理》程序文件。 本所應(yīng)制定人員培訓(xùn)計(jì)劃，對技能、素質(zhì)提出明確要求，并按計(jì)劃和程序進(jìn)行培訓(xùn)。從事檢定、校準(zhǔn)和檢測的人員必須按有關(guān)規(guī)定，經(jīng)考核合格并被批準(zhǔn)后持證上崗?！?本所應(yīng)根據(jù)工作的需要配備足夠的技術(shù)精干、經(jīng)驗(yàn)豐富、操作熟練的檢定、校準(zhǔn)和檢測人員?！?yīng)為顧客提供已開展的檢定、校準(zhǔn)和檢測服務(wù)項(xiàng)目一覽表。 資源配置和管理詳見《管理評審》程序文件。 管理評審的輸出所長組織參加管理評審的各部門及有關(guān)人員，結(jié)合以上信息對質(zhì)量管理體系進(jìn)行全面而系統(tǒng)的評審。 上次管理評審所確定的措施情況及有效性。 針對質(zhì)量管理體系運(yùn)行中出現(xiàn)的或潛在的不合格采取的預(yù)防和糾正措施的實(shí)施情況；g ) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性及質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況；e ) 顧客對檢測服務(wù)的反饋信息處理情況，及對顧客滿意度的測量結(jié)果；c ) 管理評審的輸入a )通過評審活動，確定本所質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，保證本所質(zhì)量方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。詳見《文件控制》程序文件。本所應(yīng)編制質(zhì)量管理體系文件控制的方法，編制和保存形成文件或文件化的程序。　 質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄可以把可追溯性形成文件，并提供驗(yàn)證、預(yù)防措施和糾正措施的證據(jù)。詳見《質(zhì)量體系》程序文件。程序文件與質(zhì)量手冊共同構(gòu)成對整個質(zhì)量管理體系的描述?！橛行Э刂瀑|(zhì)量管理體系過程本手冊應(yīng)與編制的程序文件配合使用。 質(zhì)量手冊本所編制的《質(zhì)量手冊》確定了本所的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述了本所的質(zhì)量管理體系，是本所綱領(lǐng)性和法規(guī)性文件。詳見《質(zhì)量管理體系》程序文件。通過文件的形式對各類質(zhì)量活動和方法做出規(guī)定，使與質(zhì)量有關(guān)的活動都能做到有章可循、有法可依，使機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)檢定、校準(zhǔn)和檢測工作都能符合規(guī)定要求。 總則本所質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)建立一個文件化的質(zhì)量管理體系，編制適宜的文件使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行?！?定。b ) 由于顧客的期望和需求、法律法規(guī)及國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求會隨時間而變化，因此其相應(yīng)的轉(zhuǎn)化 將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求為達(dá)到顧客滿意，本所應(yīng)將顧客需求和期望轉(zhuǎn)化為對質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中的要求。 以顧客為中心 所長應(yīng)確保本所質(zhì)量體系運(yùn)作能獲得必要的資源。 所長負(fù)責(zé)制定和批準(zhǔn)本所的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。管理承諾 向全體員工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。 為了履行建立實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾，本所所長應(yīng)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。管理職責(zé)第五章 〉第五章　 所每年安排綜合性專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)4次。對初級專業(yè)技術(shù)人員則要求，除每年在現(xiàn)有的專業(yè)基礎(chǔ)上有新的提高和進(jìn)展外，還要提出一項(xiàng)新的檢測項(xiàng)目或技術(shù)改造等方面的合理化建議。 對專業(yè)技術(shù)人員強(qiáng)化教育要求。 根據(jù)所發(fā)展規(guī)劃要求，密切注視技術(shù)革命、知識更新的動態(tài)，安排有針對性的教育內(nèi)容。　 文化素質(zhì)的教育 職工教育培訓(xùn)規(guī)劃為了適應(yīng)計(jì)量技術(shù)高速發(fā)展需要，不斷提高在職工作人員的業(yè)務(wù)水平，以保證計(jì)量檢定工作的公正性、科學(xué)性和權(quán)威性，根據(jù)本所實(shí)際情況有組織、有計(jì)劃地提高職工文化素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。 承辦業(yè)務(wù)部和質(zhì)量負(fù)責(zé)人交辦的其它工作。 配合本室負(fù)責(zé)人對檢測質(zhì)量及出現(xiàn)的質(zhì)量事故和問題，做好處理工作。 配合質(zhì)量負(fù)責(zé)人做好質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量記錄工作。 配合業(yè)務(wù)部做好質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。 的意識和能力。 質(zhì)量監(jiān)督員職責(zé) 承辦政府計(jì)量行政部門委托的有關(guān)任務(wù)，配合室主任完成檢測及其他工作任務(wù)。 計(jì)量檢定人員有權(quán)拒絕任何人迫使其違反計(jì)量檢定規(guī)程，或使用未經(jīng)考核合格的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢定。4） 3）2） 檢定人員崗位職責(zé)在本實(shí)驗(yàn)室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，主要做好以下方面的工作：1） 副主任配合主任做好上述工作，主任不在崗時，副主任負(fù)責(zé)本室日常工作并承擔(dān)主任任。 質(zhì)量負(fù)責(zé)；對本室計(jì)量器具及設(shè)備負(fù)責(zé)；對檢定規(guī)程的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)對本室工作人員進(jìn)行思想教育、安全教育，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高防患意識，防止 有責(zé)任對本室及全所在業(yè)務(wù)技術(shù)和行政管理方面存在的問題，提出意見和改進(jìn)的建議。 對本室出具的所有檢測結(jié)果和修理質(zhì)量負(fù)有直接法律責(zé)任。 理使用、維護(hù)保養(yǎng)各種儀器設(shè)備，保證本室各種儀器設(shè)備在正常狀態(tài)下工作。 根據(jù)工作需要認(rèn)真組織、合理調(diào)配室內(nèi)工作人員，正確依據(jù)檢定規(guī)程和檢定方法進(jìn)行量值 方法、制定本室工作計(jì)劃、研究本室工作新課題、增加檢定項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量等。 負(fù)責(zé)本室的行政管理和業(yè)務(wù)技術(shù)工作。 貫徹實(shí)施本所質(zhì)量管理體系。領(lǐng)導(dǎo)全室工作人員，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和 實(shí)驗(yàn)室主任崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)圖書室的整潔衛(wèi)生，防火、防霉、防蟲蛀等工作。經(jīng)常了解本所專業(yè)技術(shù)人員所需有關(guān)專業(yè)技術(shù)知識的動態(tài)，為更新和普及現(xiàn)代計(jì)量技術(shù)知識以及相關(guān)科學(xué)知識，提供必要的信息和資料。 負(fù)責(zé)圖書資料的整理、分類、建帳（卡）工作及有關(guān)資料的歸檔工作。根據(jù)實(shí)際工作需要，負(fù)責(zé)各類圖書資料的訂購、收集、翻譯工作。　3）2）1）　6） 5） 負(fù)責(zé)有關(guān)專業(yè)技術(shù)方面的審核工作。 負(fù)責(zé)日常質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中的質(zhì)量記錄的具體檢查工作。 負(fù)責(zé)管理評審、內(nèi)部審核實(shí)施的組織與具體評審工作。 負(fù)責(zé)對本所質(zhì)量管理體系的運(yùn)行實(shí)施監(jiān)督?！?負(fù)責(zé)對微機(jī)管理中心微機(jī)及附屬設(shè)備的使用、保管和維護(hù)，并對全所各部門的微機(jī)使用進(jìn) 負(fù)責(zé)對全所微機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的日常管理。 隨時為領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供所需統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 根據(jù)本所各方面管理工作的實(shí)際需要，開發(fā)編制有關(guān)管理軟件?！?儀器收發(fā)人員崗位職責(zé) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時任務(wù)。 隨時為領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)量傳工作的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 負(fù)責(zé)所內(nèi)量傳質(zhì)量檢查及檢測質(zhì)量事故的處理工作。協(xié)助做好技術(shù)咨詢答疑和處理工作。 負(fù)責(zé)全所日常檢測工作的協(xié)調(diào)及有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢的接待工作，負(fù)責(zé)全所計(jì)量檢測收費(fèi)的 協(xié)助做好儀器設(shè)備購置計(jì)劃的落實(shí)及購進(jìn)儀器的組織驗(yàn)收工作。 協(xié)助做好開展計(jì)量檢測項(xiàng)目技術(shù)論證的組織工作。 負(fù)責(zé)計(jì)量建標(biāo)的審查，辦理申請、取證等工作。 負(fù)責(zé)全所計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)檔案管理工作。 的檢查工作。 業(yè)務(wù)管理人員崗位職責(zé) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 負(fù)責(zé)全市量傳信息反饋網(wǎng)絡(luò)工作。 負(fù)責(zé)有關(guān)量傳管理制度的制定，落實(shí)和監(jiān)督工作。 負(fù)責(zé)搜集、調(diào)研有關(guān)量傳工作信息，探索量傳管理工作的新課題，為所領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)量傳工作發(fā)展的參考資料和有價信息。 負(fù)責(zé)協(xié)助主管所長編制本所年度工作計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查計(jì)劃完成情況。根據(jù)工作重點(diǎn)合理調(diào)整安排部門內(nèi)部工作，監(jiān)督檢查、指導(dǎo)本部門職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的落實(shí)，努力完成本部門工作任務(wù)。 在主管所長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全所有關(guān)量傳工作的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理計(jì)量工作。　8）7）6）5）4）3）2） 司爐工崗位職責(zé)在后勤部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好以下工作：1） 水平。 負(fù)責(zé)變電所的整潔衛(wèi)生，搞好安全防火、文明生產(chǎn)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)工作 按時交接班并做好交接班記錄。 經(jīng)常做好變電所用交直流、二次回路熔絲檢查、事故照明試驗(yàn)以及設(shè)備維護(hù)工作。保管好工具、儀表、器材、鑰匙和備件，并按時移交。 4） 負(fù)責(zé)按時巡視設(shè)備，做好運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)缺陷及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，按時抄表，并正確計(jì)算有功、無功電量。3）2） 變電所電工崗位職責(zé)在后勤部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好以下工作：1） 負(fù)責(zé)空調(diào)機(jī)房的安全消防工作。 負(fù)責(zé)空調(diào)機(jī)組間、控制間的整潔衛(wèi)生工作。 堅(jiān)守崗位，按要求做好值班記錄，并做好交接班工作。 負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查空調(diào)控制設(shè)備管線運(yùn)行情況及一般性維修性處理工作。 熟悉并掌握空調(diào)及控制設(shè)備、管線的情況，熟練掌握空調(diào)控制系統(tǒng)運(yùn)行程序和操作方法?！?）7）6）5）4）3）2） 水暖工崗位職責(zé)在后勤部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)做好以下工作：1） 負(fù)責(zé)車輛的清潔衛(wèi)生。 努力降低消耗，節(jié)約用油和有關(guān)材料。 積極參加安全組和交通管理部門組織的活動。 服從車輛調(diào)度，認(rèn)真完成運(yùn)輸任務(wù)，不斷提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。 負(fù)責(zé)車輛一般性故障處理。 經(jīng)常對車輛進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，保證行駛時車況良好和行車安全。 熟練掌握有關(guān)道路交通安全管理的各項(xiàng)規(guī)則、規(guī)定，并自學(xué)遵守?！?）6）5） 嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定，經(jīng)常檢查、核對所保管的帳目和物品。 產(chǎn)實(shí)物工作。 負(fù)責(zé)整理、建立全所固定資產(chǎn)管理帳目，并根據(jù)需要配合有關(guān)部門及人員按期核對、清點(diǎn)固定資 負(fù)責(zé)做好倉庫的清潔衛(wèi)生、防火防盜、防腐蝕、防霉?fàn)€、防蟲蛀工作。 理出入庫手續(xù)工作。 負(fù)責(zé)做好對購進(jìn)的各種儀器設(shè)備、零配件、原材料、工具、勞保用品的驗(yàn)收登記、保管發(fā)放、辦　 負(fù)責(zé)食堂的日常管理工作。 負(fù)責(zé)電話交換機(jī)的使用和日常維護(hù)、保養(yǎng)工作。 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好職工福利工作。 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好全所綠化、環(huán)保、衛(wèi)生等管理工作。 負(fù)責(zé)做好各種會議的會務(wù)保障、服務(wù)工作。 負(fù)責(zé)做好全所辦公用具的登記建帳、發(fā)放和按期核對清點(diǎn)的管理工作。 負(fù)責(zé)做好儀器設(shè)備、辦公用品和生活用品的采購工作。 負(fù)責(zé)全所各部門及職工個人的報刊訂購。 負(fù)責(zé)全所職工通勤月票的訂購、發(fā)放?！? 負(fù)責(zé)變電所、空調(diào)機(jī)房、鍋爐房、食堂等的管理工作。 負(fù)責(zé)全所車輛調(diào)度。 本部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 負(fù)責(zé)充分調(diào)動和發(fā)揮本部門工作人員的積極性、創(chuàng)造性，廉潔奉公，遵章守紀(jì)，努力完成 負(fù)責(zé)本部門臨時工的使用管理工作。 負(fù)責(zé)組織并做好全所的綠化、環(huán)保、衛(wèi)生管理工作。 負(fù)責(zé)對出庫的各種儀器、設(shè)備、零配件、材料、工具、辦公、生活用品的審批工作。 負(fù)責(zé)組織抓好全所固定資產(chǎn)的管理工作。 根據(jù)需要隨時向領(lǐng)導(dǎo)反映和匯報有關(guān)后勤工作方面情況，并提出改進(jìn)建議和措施。 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)積極組織并做好全所職工的福利工作。 負(fù)責(zé)組織制定全所有關(guān)后勤工作方面的規(guī)章制度，并組織檢查制度的落實(shí)情況。 加強(qiáng)管理，節(jié)約各項(xiàng)開支，避免各種損失和浪費(fèi)。 經(jīng)常督促檢查并指導(dǎo)本部門各類人員完成各項(xiàng)工作計(jì)劃并隨時處理和解決各種問題。 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求和本部門工作任務(wù)，起草制定本部門年度工作計(jì)劃、各種措施和工作總結(jié)。 作。 在主管所長領(lǐng)導(dǎo)下，主持后勤部全面工作，負(fù)責(zé)組織本部門各類工作人員積極認(rèn)真地搞好 負(fù)責(zé)搞好門衛(wèi)室內(nèi)外及衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)的整潔衛(wèi)生工作。 負(fù)責(zé)飼養(yǎng)和訓(xùn)練、使用門衛(wèi)警犬。 負(fù)責(zé)當(dāng)班的來信、文、函、郵件和各類報刊的登記、保管工作。 遇有各種事故出現(xiàn)，應(yīng)及時自理并立即向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報告，并負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場。 負(fù)責(zé)認(rèn)真填寫值班記錄，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映值班檢查發(fā)現(xiàn)的不安全因素等情況。 盜、防破壞工作。 負(fù)責(zé)日間對進(jìn)出人員、車輛及物品的檢查、登記。 嚴(yán)格遵守執(zhí)行本所有關(guān)安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)制度，堅(jiān)守崗位，按規(guī)定時間交接班。 　 熟悉檔案內(nèi)容、價值、存放位置。 編制各種檢索工具，做好檔案的利用、統(tǒng)計(jì)工作，積極開發(fā)利用檔案信息資源，記錄利用效果，催要未還的檔案。 按照國家歸檔文件整理的有關(guān)要求，做好檔案的立卷和管理，確保應(yīng)歸檔案卷完整、準(zhǔn)確。 負(fù)責(zé)收集和接收、整理、分類、鑒定、統(tǒng)計(jì)、保管本所形成的應(yīng)進(jìn)入檔案室管理的全部檔案。 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)部門關(guān)于檔案工作的法律、法規(guī)和規(guī)定。 檔案管理員崗位職責(zé) 檔案管理員在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本所的檔案管理工作。 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。 做好來信來訪工作。 做好對文件的安全保管和保密工作。 文書