【正文】 u 我想知道，你在大學時遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？為什么你認為那件事對你最具有挑戰(zhàn)性？u 介紹一下你的課外活動。u 你為什么想讀大學？u 你為什么選擇。你希望對方有決定能力、毅力（時間加努力等于成功），或是能夠看清人的能力。u 在前任工作中，你的哪些素質使你成為公司很有價值的員工？u 請你自己描述一下自己。這類問題使面試者有機會看出應聘者究竟怎樣看待自己。u 當你做決定時，你會從哪些方面考慮這個決定會對公司其他部門產(chǎn)生影響？u 假如管理層要求你裁員20%，你根據(jù)什么來決定窨裁掉哪些人員，留住哪些人員？u 講講這樣一個經(jīng)歷：你在處理一個特別重要的問題時，又出現(xiàn)了一個新的危機，你該怎樣決定先做什么，后做什么？u 你認為這個行業(yè)未來十年所面臨的最大的問題是什么？你打算怎樣應對這些問題？u 在你的前任工作中，你根據(jù)什么標準來決定是否做些沒有或不希望讓你做的任務、項目以及責任等？u 假設你做了一個決定，這個決定的結果比較差。下面的一些問題能夠看出應聘者是否具備這樣的才華。這樣的應聘者總是圍繞著公司整體目標的實現(xiàn)，而不是個人目標的實現(xiàn)來展開工作的。u 如果我們讓你干這個職位的話，你怎樣決定是否接受這個工作呢？u 你為什么干這一行，而不干其他行當呢？u 你一生中做出的最有意義的決定是什么？那個決定為什么有意義？那個決定是怎樣做出來的？u 當你要決定是否試做全新的事情時，你對成功的把握性有多大？u 在你的前任工作中，你根據(jù)什么標準決定是否做些不屬于你工作任務的任務項目？u 你為什么在事業(yè)的這個階段決定尋找新的機會？u 假設你想要給自己找一位助手，有兩位候選人，你怎樣決定聘用哪一個呢？u 假如另一部門的某位員工經(jīng)常來打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個問題？你會選擇哪個辦法？為什么？戰(zhàn)略家素質(統(tǒng)攬全局的能力)　　沒有統(tǒng)攬全局能力的應聘者是看不見工作中長遠的、更大的目標的。u 舉一個過去的例子說明，在做出決定時，必須進行認真分析、周密考慮。下面的問題可以幫你考察應聘者在這方面的能力。當今，你如果不知道某位應聘者是否具有材料收集、數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)推理能力的話，你是不能聘用這個人的。u 過去12個月里，你投稿多少錢和時間用于自我發(fā)展的，你為什么要這樣做？u 告訴我，你是怎樣有意識的提高自己的工作技能、知識和能力的？你用什么辦法來達到這一目的？u 我想知道，是什么時候或環(huán)境導致你決定學習一些全新的東西？u 你用什么方法告訴你（目前的）老板你想接受更多的發(fā)展（或挑戰(zhàn)）的機會的？u 你認為這個行業(yè)未來十年面臨的最主要的問題是什么？你準備怎樣應對未來的變化？u 過去三年里，你為自我發(fā)展訂立了什么樣的目標？為什么要訂立那樣的目標？u 你近來接受的哪些教育經(jīng)歷有助于你干好這個工作？u 為了干這個工作，你都做了哪些準備？u 假如你的老板就你的工作和技能做出一些評價，但這些評價與實際不符，你該怎樣辦？決策和分析問題的能力　　簡言之，做決定就是從某一問題眾多的答案中選擇一個。下面一些問題是用來考察應聘者是否具備這方面素質的。面試中，也該聽聽，應聘者在工作中出現(xiàn)了業(yè)務或判斷方面的失誤時，是否會從經(jīng)驗和教訓中學到什么。自我發(fā)展是每個人自己的事，而不是老板要求去做的事。過去你用什么方法來減少工作中的干擾的？u 在你前任工作中，哪些本來不屬于你的正常工作，而你卻承擔了？我想知道你為什么要干那些非本職工作呢？繼續(xù)學習　　當今是知識和日新月異的時代，一個人已經(jīng)掌握的技能可能很快就過時了。這種情況下，你是怎樣辦的？u 你認為什么樣的人最難在工作中一起共事？在這種情況下，你用什么方法和這樣的人成功共事？u 講講你曾經(jīng)遇到的同時接受很多工作任務的經(jīng)歷。u 講講你曾經(jīng)改變工作方法來應付復雜工作情況的經(jīng)歷。善于變通的人也很會管理時間，并能夠平衡不同的工作重點。你怎樣彌補這種局面？u 我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對你的影響最大？u 過去三年里，你對自己有了怎樣的認識？u 你是怎樣獲得新觀點和新主張的？u 未來十年里，這個行業(yè)面臨的最主要的問題是什么？你自己準備如何應對未來的變化？u 過去六個月中，你有多少次是跨越了自己專業(yè)、權力和責任來做你的份外工作的？為什么？你是怎樣完成這些工作的？靈活多變性　　靈活多變的應聘者有高超的交際溝通能力，他們在維持個人和公司利益的同時，知道如何隨時調(diào)整他們的辦事方式和方法。你為什么認為那件事很具有挑戰(zhàn)性？u 解決沖突的能力會使你在管理中做得更好，在這方面，你有什么經(jīng)驗？u 若你和你的老板在某件事上有很大的沖突，你該如何彌補你們之間的分歧？請舉實例說明。下面的問題可以看出應聘者在這方面的情況。有信心的人善于對他們自己的決定和行為的后果承擔責任。你是怎樣辦的？u 請你舉一個你的同事很不道德的一件事，你為什么認為那種行為不道德？信心　　信心是應聘者在面試者面前是否具有吸引力的一個非常重要的因素。u 在日常生活和工作中，什么行為才能表現(xiàn)出一個人的正直來？u 若平時你發(fā)現(xiàn)你辦公室的人或你的下屬偷竊了少量的辦公用品，你會制止他們嗎？如果會的話，你該怎樣做？u 講一個你的正直受到挑戰(zhàn)的經(jīng)歷。下面一些問題能夠了解應聘者在這方面的情況。當工作涉及到管理他人的錢財時，公司在用這樣的人員時會特別小心謹慎，而一般都要求這樣的人員在人品上都要正直、誠實。它是人生下來就具有的人格方面的一個重要組成部分。u 請講述這樣一個經(jīng)歷：為了完成某項工作，你有很多需要學的東西，但是時間又特別緊。你該怎樣處理這種情形？為什么？u 講一個這樣的經(jīng)歷：本來是你自己的工作，但別人卻給你提供了很多幫助。u 當某件事老是沒有結果是，你該怎樣做？u 講一個這樣的經(jīng)歷：你的老板給你分配了一件與你工作毫不相干的任務，這樣，你的本職工作就無法完成了，你是怎樣做的？u 假如讓你干一項工作，這個工作估計一周就能夠完成。說說你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預期工作效果的經(jīng)歷。請講一下你在這方面的經(jīng)驗和技巧。下面的問題能夠考核應聘者這方面的能力。這樣的員工往往很容易適應公司的變化，并會對變化做出積極的響應。u 工作中使你最滿意的地方是什么？u 在你前任工作中，因為你的努力而使公司或部門發(fā)生了什么樣的變化？u 你認為工作中什么被視為是危險的情況？u 你最后一次違反規(guī)定是什么時候？u 若你干這個工作的話，你怎樣決定是否需要一些改變？u 哪些經(jīng)歷對你的成長最有用？你怎樣確保在這兒也會有同樣的經(jīng)歷？u 為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？適應能力　　每個公司都在不斷變化發(fā)展的過程中；你當然希望你的員工也是這樣。你為什么要承擔那么多的份外工作？u 請講這樣一個經(jīng)歷：你獲得了很難得到的一些資源，這些資源對你完成工作目標特別重要。下面的問題主要是考核應聘者這方面的素質的。這類人才會對企業(yè)的長遠發(fā)展做出貢獻。工作積極主動的人往往具有不斷探索新辦法來解決問題的企業(yè)家精神。u 你認為推銷電話最重要的特點是什么？為什么？u 和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？u 如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品？u 具備什么樣的素質和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？u 假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強烈要求購買質量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品。u 請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？u 人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么？u 關于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？u 關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？u 若受到獎勵，你有什么感想？u 你最典型的一個工作日是怎樣安排的？u 為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質？你為什么認為這些素質是十分重要的？u 電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣