電子商務(wù)考試資料-文庫(kù)吧資料
2025-03-31 06:13本頁(yè)面
【正文】 4小時(shí)/7天無(wú)間斷運(yùn)作。電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新、對(duì)采購(gòu)的創(chuàng)新、電子商務(wù)對(duì)庫(kù)存的創(chuàng)新、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的創(chuàng)新、對(duì)交付過(guò)程的創(chuàng)新、對(duì)售后服務(wù)的創(chuàng)新。廣告宣傳；咨詢(xún)洽談；網(wǎng)上訂購(gòu)；網(wǎng)上支付；服務(wù)傳遞；意見(jiàn)征詢(xún)；交易管理5. 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響。3. 電子商務(wù)與社會(huì)變革。1. 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。，SET是基于應(yīng)用層的協(xié)議；SET主要針對(duì)行用卡的運(yùn)用，SSL支持大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)支付手段。35. 利用Internet搜集信息有三種可用的工具：目錄服務(wù) ；搜索引擎 ；元搜索引擎36. 電子信息資源的類(lèi)型：光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)字化圖書(shū)館/虛擬圖書(shū)館、數(shù)字地球、Internet信息資源：巡視軟件、檢索數(shù)據(jù)庫(kù)、檢索代理。（）包括：超文本傳輸協(xié)議、統(tǒng)一資源標(biāo)示、超文本格式語(yǔ)言（HTML）、web服務(wù)器、web游覽器。18. 從電子商務(wù)企業(yè)所使用的配送中心的不同運(yùn)作方式來(lái)看，配送中心有以下三種：電子商務(wù)企業(yè)自建配送中心；（適用于已達(dá)到一定規(guī)模的企業(yè)全美商業(yè)排行第一的大型零售連鎖經(jīng)營(yíng)公司沃爾瑪）社會(huì)化配送中心；（適合一些中小型的超市公司）綜合性配送中心。 電子商務(wù)的層次結(jié)構(gòu)：電子市場(chǎng)層；企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成層；基礎(chǔ)設(shè)施層；：買(mǎi)方集中模式、賣(mài)方集中模式、中立的網(wǎng)上交易市場(chǎng)模式；11. B2C的電子商務(wù)運(yùn)作模式最大特點(diǎn)：供需直接“見(jiàn)面”、速度快、信息量大、費(fèi)用低。8. 電子商務(wù)系統(tǒng)要處理的是一個(gè)取代事務(wù)流、資金流并反映和協(xié)調(diào)物流過(guò)程的信息流。5. EDI的出現(xiàn)成為電子商務(wù)的重要標(biāo)志。：（1）按企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理過(guò)程涉及的范圍分類(lèi)：企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)間（B2B）、企業(yè)與消費(fèi)者之間（B2C）、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)（B2G）；（2）按電子商務(wù)系統(tǒng)功能目標(biāo)分類(lèi)：內(nèi)容管理、協(xié)同處理、交易服務(wù)；（3）按電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式分類(lèi)：支付系統(tǒng)無(wú)安全措施型的電子商務(wù)、通過(guò)第三方經(jīng)紀(jì)人支持型電子商務(wù)、電子現(xiàn)金支付型電子商務(wù)、支付系統(tǒng)使用簡(jiǎn)單加密型的電子商務(wù)、SET型的電子商務(wù)；（4）按電子商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)范圍分類(lèi)：本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)、全球電子商務(wù)：保證電子商務(wù)系統(tǒng)具有高擴(kuò)展性、集中控制、高可靠性的基礎(chǔ)；基礎(chǔ)平臺(tái)的組成：負(fù)荷均衡、接/傳輸管理、事務(wù)管理（聯(lián)機(jī)事務(wù)處理（OLTP）、聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP））、網(wǎng)站管理、數(shù)據(jù)管理、安全管理。二 選擇、判斷。:就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性地再思考和徹底性地再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的戲劇性的改善。25. SSL協(xié)議：是在持有數(shù)字證書(shū)的客戶(hù)端瀏覽器和遠(yuǎn)程的WWW服務(wù)器之間，構(gòu)筑安全通道并傳輸數(shù)據(jù)的協(xié)議。23. 網(wǎng)絡(luò)銀行：指一種依托信息技術(shù)和Internet的發(fā)展，主要基于Internet平臺(tái)開(kāi)展和提供各種金融服務(wù)的新型銀行機(jī)構(gòu)與服務(wù)形式。 ：（ECash ）是一種以電子數(shù)據(jù)形式流通的、能被客戶(hù)和商家普遍接受的、通過(guò)Internet 購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)時(shí)使用的貨幣。19. 電子支付：（Electronic Payment或簡(jiǎn)稱(chēng)Epayment）指通過(guò)電子信息化手段實(shí)現(xiàn)交易中的價(jià)值與實(shí)用價(jià)值的交換過(guò)程，即完成支付結(jié)算的過(guò)程。17. 搜索引擎就是一種為幫助信息需求者快速、方便、準(zhǔn)確地進(jìn)行信息檢索服務(wù)的網(wǎng)站，是目前性能最為復(fù)雜、全面的檢索工具。：就是利用通訊設(shè)備和線(xiàn)路將地理位置分散、功能獨(dú)立的多個(gè)計(jì)算機(jī)互連起來(lái)，以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件（即網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、信息交換方式和網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)。（作為客戶(hù)的聯(lián)接點(diǎn)，通過(guò)合作或聯(lián)盟提供多樣化服務(wù)）13. 電子物流：利用電子化的手段，尤其是利用Internet技術(shù)來(lái)完成物流全過(guò)程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶(hù)端的所有中間過(guò)程服務(wù)，最顯著的特點(diǎn)是各種軟件技術(shù)與物流服務(wù)的融合應(yīng)用。11. 第三方物流：指由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的模式。9. 配送：指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶(hù)要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。7. 物流管理：指在社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中，根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益。商品流通過(guò)程是以物流為物質(zhì)基礎(chǔ)，信息流貫穿始終，引導(dǎo)資金流正向流動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。5. 商務(wù)流程是指具體從事一個(gè)交易過(guò)程中的實(shí)際操作步驟和處理過(guò)程。3. EDI是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段，通過(guò)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行和海關(guān)等行業(yè)信息，用一種國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，實(shí)現(xiàn)各有關(guān)部門(mén)或公司與企業(yè)之間數(shù)據(jù)交換與處理，完成以貿(mào)易為中心的全部過(guò)程?！峨娮由虅?wù)》復(fù)習(xí)資料一 名詞解釋?zhuān)菏歉鞣N具有商業(yè)活動(dòng)能力和需求的實(shí)體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融企業(yè)等）為了跨越時(shí)空限制，提高商務(wù)活動(dòng)效率，采用信息通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)商品交易和服務(wù)交易的一種貿(mào)易形式。2. 電子支付：資金或與資金有關(guān)的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交換的行為，在一般電子商
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