高速公路收費站文明窗口創(chuàng)建工作總結(jié)-文庫吧資料
2024-10-29 04:13本頁面
【正文】 班規(guī)范》、《重點審片通知書》、《三級審片臺帳制度》、《繳卡、解款規(guī)范》等規(guī)章制度、表格，將各個業(yè)務環(huán)節(jié)納入規(guī)范化管理。周茂真同志充分發(fā)揮自己的醫(yī)士專業(yè)知識，詢問車上病員病況，仔細觀察病情后，對癥下藥，給他服用了便民藥箱中的“雷尼替丁”膠囊，并請他們到接待室休息。在百日競賽活動中，我所共收到車戶送來的感謝信 2 封，錦 旗 4 面，牌匾 1 面。 開展各項便民服務活動。設立投訴受理中心、所長接待日等，制定了《車戶受理投訴登記表》，接受車戶的現(xiàn)場投訴處理信函投訴事件，及時受理車戶的投訴，做好相關征費政策的解釋工作，做到有投訴、有查處、有答復，并將投訴過程及反饋情況 本文檔由華濤教學資料室為您傾心整理，歡迎下載！ 記錄在案，整理歸檔。 為了提高文明窗口創(chuàng)建力度，結(jié)合民主評議行風所重視加強和完善窗口服務，根據(jù)《福建省高速公路系統(tǒng)通行費征管所效能建設五項制度》的要求，在所部顯著位置設立辦事指南，方便來訪人員辦事。泉州市交通局民評領導小組 11 月 8 日還組織車戶進行現(xiàn)場測評，抽查測評信30 份，對我所服務工作滿意 27 份，基本滿意 3 份。我所在民主評議行風階段，制定詳細的整改措施，各班組、每位員工都認真填寫《自查 整改情況登記表》進行自我查擺剖析，所民評領導小組對員工個人自查整改情況進行評議。 本文檔由華濤教學資料室為您傾心整理，歡迎下載！ 二、積極開展民主評議行風工作，促進文明窗口建設 今年七月份以來，我所認真按照上級的部署，認真組織開展民主評議行風工作，做到認真組織，宣傳發(fā)動，制定方案，經(jīng)過宣傳發(fā)動和行風教育階段的工作，不斷提高員工對民主評議行風的認識，全所職工能按照省
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