中級(jí)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試大綱-文庫(kù)吧資料
2024-10-28 21:10本頁(yè)面
【正文】 概念及其作用 掌握質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，了解其在組織中的應(yīng)用 熟悉組織、質(zhì)量計(jì)劃、程序、文件、記錄的概念 （二） 質(zhì)量管理體系與 ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn) 了解質(zhì)量管理體 系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展 了解 ISO 9000 族的概念 掌握 ISO 9000 族核心標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍 了解質(zhì)量管理體系要求與其他各種管理體系的相容性 了解質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理體系的形容性 二、 質(zhì)量管理體系基本要求 （一） 概述 熟悉質(zhì)量管理體系的總要求 掌握質(zhì)量管理體系文件的范圍 掌握質(zhì)量手冊(cè)的概念及主要內(nèi)容 掌握文件的作用及控制的基本要求 掌握記錄的作用及控制的基本要求 （二） 管理職責(zé) 熟悉最高管理者在質(zhì)量管理中的職責(zé) 掌握管理評(píng)審的概念及作用 了解管理評(píng)審輸入和輸出的主要內(nèi)容 （三） 資源管理 熟悉質(zhì)量管理體系所需的資源 熟悉 對(duì)人力資源、基本設(shè)施和工作環(huán)境的要求 （四） 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 掌握產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃應(yīng)明確的內(nèi)容 熟悉產(chǎn)品要求的確定和評(píng)審 掌握 2020 版 ISO 9001 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)刪減的要求 熟悉 2020 版 ISO 9001 中設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的概念及對(duì)其控制的要求 熟悉對(duì)采購(gòu)控制的基本要求 熟悉對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程控制的基本要求 （五） 測(cè)量、分析和改進(jìn) 熟悉對(duì)不合格品控制的基本要求 熟悉糾正、糾正措施與預(yù)防措施的概念及其基本要求 三、 質(zhì)量管理體系的建立與持續(xù)改進(jìn) （一） 質(zhì)量管理體系的建立 了解建立質(zhì)量管理體系的基本要求 熟悉建立質(zhì)量管理體系的一般步驟 （二） 質(zhì)量管理體系的持續(xù) 改進(jìn) 掌握持續(xù)改進(jìn)的概念 了解持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng) 熟悉持續(xù)改進(jìn)的基本途徑 四、 質(zhì)量管理體系審核 （一） 質(zhì)量管理體系審核的基本概念 掌握審核、審核準(zhǔn)則、審核證據(jù)的概念 掌握質(zhì)量管理體系審核的概念 （二） 質(zhì)量管理體系審核的分類和作用 了解質(zhì)量管理體系審核的分類及含義 熟悉第二方審核、第三方審核的作用 掌握內(nèi)部審核的作用 （三） 質(zhì)量管理體系審核實(shí)施 了解質(zhì)量管理體系審核的各項(xiàng)準(zhǔn)備 熟悉現(xiàn)場(chǎng)審核的各項(xiàng)工作 了解監(jiān)督審核和復(fù)審的含義 第三章 質(zhì)量改進(jìn) 一、 質(zhì)量改進(jìn)的基本知識(shí) （一） 質(zhì)量改進(jìn)的概念 掌握質(zhì)量改進(jìn)的概念 熟悉質(zhì)量改進(jìn)的意義 （二） 質(zhì)量改進(jìn)的基本過(guò)程 掌握 PDCA 循環(huán)的概念 掌握 PDCA 循環(huán)的特點(diǎn) 二、 質(zhì)量改進(jìn)的組織與推進(jìn) （一） 了解質(zhì)量改進(jìn)的組織形式 （二） 了解質(zhì)量改進(jìn)的障礙 （三） 熟悉持續(xù)開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)的方法 三、 質(zhì)量改進(jìn)的步驟和內(nèi)容 （一） 掌握質(zhì)量改進(jìn)的步驟、內(nèi)容 （二） 熟悉質(zhì)量改進(jìn)的致意事項(xiàng) 四、 質(zhì)量改進(jìn)的工具與技術(shù) （一） 頭腦風(fēng)暴法 掌握頭腦風(fēng)暴法的基本概念和用途 了解頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用的三個(gè)階段 （二） 系統(tǒng)圖 了解系統(tǒng)圖的概念和用途 熟悉系統(tǒng)圖的分類 掌握繪制系統(tǒng)圖的步驟 （三） PDPC 法 熟悉 PDPC 法的概念及特征 掌握 PDPC 法的實(shí)施步驟 熟悉 PDPC 法的用途 （四） 網(wǎng)絡(luò)圖 了解網(wǎng)絡(luò)圖的概念、作用 掌握網(wǎng)絡(luò) 圖的組成以及網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則 掌握網(wǎng)絡(luò)圖節(jié)點(diǎn)的計(jì)算方法 熟悉網(wǎng)絡(luò)圖的應(yīng)用步驟 （五） 矩陣圖 熟悉矩陣圖的概念和類型 熟悉矩陣圖的用途 （六）
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