旅游和酒店管理復習題-文庫吧資料
2025-01-24 07:24本頁面
【正文】 飯店。 ⑶ R：服務員應該隨時準備好為顧客服務 ⑷ V：服務員應該將每一個顧客看作是需要提供優(yōu)質服務的貴賓 ⑸ I：服務員在每一次服務結束后，主動邀請顧客再次光臨 ⑹ C：服務員應該想方設法精心創(chuàng)造出使顧客能享受其熱情服務的氛圍 ⑺ E：服務員始終以熱情友好的眼光關注顧客，適應顧客心理，預測顧客要求，使顧客時刻感受到服務員在關心自己 商業(yè)飯店時期是世界飯店發(fā)展中最為重要的階段，它使飯店業(yè)最終成為以一般平民為服務對象的產業(yè)，從各個方面奠定了現(xiàn)代飯店業(yè)的基礎 飯店的類型：按照飯店的位置劃分，城市中心飯店、度假型飯店、郊區(qū)飯店、機場飯店和汽車飯店。對飯店概念的理解：1）它是一座現(xiàn)代化的、設備完善的高級建筑物；2）它和一般旅店不同之處是除提供舒適的住宿條件外，還必須有各式餐廳，提供高級餐飲；3）它必須有完善的娛樂設施及健身設施，一些大的酒店還提供會議室 飯店的服務性：⑴ S：服務員應該對每一位顧客提供微笑服務。海南島》2010年3月在福建武夷山推出了《印象麗江》2007年3月在浙江西湖推出了《印象主要作品：2003年3月在廣西陽朔推出了《印象三星堆出土的金杖等器物上的符號是文字？是族徽？是圖畫？還是某種宗教符號？可以說，如果解開“巴蜀圖語”之謎，將極大地促進三星堆之謎的破解。第三謎，三星堆古蜀國的政權性質及宗教形態(tài)如何？三星堆古蜀國是一個附屬于中原王朝的部落軍事聯(lián)盟，還是一個相對獨立的已建立起統(tǒng)一王朝的早期國家？其宗教形態(tài)是自然崇拜、祖先崇拜還是神靈崇拜？或是兼而有之？第四謎，三星堆青銅器群高超的青銅器冶煉技術及青銅文化是如何產生的？是蜀地獨自產生發(fā)展起來的，還是受中原文化、荊楚文化或西亞、東南亞等外來文化影響的產物？第五謎，三星堆古蜀國何以產生、持續(xù)多久，又何以突然消亡？第六謎，出土上千件文物的兩個坑屬何年代及什么性質？年代爭論有商代說、商末周初說、西周說、春秋戰(zhàn)國說等，性質有祭祀坑、墓葬陪葬坑、器物坑等不同看法。但究竟來自何方？第二謎，三星堆遺址居民的族屬為何？目前有氐羌說、濮人說、巴人說、東夷說、越人說等不同看法。雖然專家學者對其中“七大千古之謎”爭論不休，但終因無確鑿證據而成為懸案。 （謝彥君 2004） 。這次活動是劃分古代旅行活動與現(xiàn)代旅游活動的標志參加者來自各行各業(yè)，具有廣泛的公眾性組織方式同現(xiàn)代旅行社組織旅游團隊情況基本相似全陪，規(guī)模在當時是空前的2020年，中國是世界上第四大客源國和第一大旅游目的地國。庫克利用火車組織了570人，從萊斯特到洛赫伯勒去參加戒酒大會，當日往返，全程24英里，經托馬斯它是國際上最具影響力的影展之一，與德國的柏林電影節(jié)、意大利的威尼斯電影節(jié)、加拿大的多倫多國際電影節(jié)，以及捷克的卡羅維發(fā)利電影節(jié)合稱為世界五大電影節(jié)；又與柏林影展、威尼斯影展，以及俄國的莫斯科影展并稱世界四大藝術電影展。法國戛納電影節(jié)因大海、美女和陽光(Sea Sex Sun)而被稱為3S電影節(jié)。1954年海明威獲得諾貝爾文學獎后，西班牙奔牛節(jié)更是名聲大噪。節(jié)日期間，來自世界各地的游客大量涌入，潘普洛納這座小城的人口短期內迅速從25萬人增加到150萬人。據統(tǒng)計，從1924年到2002年，共有14人被牛頂死，200多人被牛頂傷。奔牛時，上萬名奔牛愛好者擠滿了街道，重約500公斤的公牛從牛棚沖出后，在4分鐘內以24公里的時速在雜亂的人群中狂奔，時常人仰牛翻，險象叢生，最后以公牛被引進斗牛場而大功告成。 在節(jié)日的幾天里，每天都有6頭兇悍的公牛追逐著數(shù)百名壯漢，沿著“奔牛之路”穿城而過，直奔斗牛場，場面極其驚心動魄。沿途觀者如潮，歡聲震耳欲聾。將6條經過兩年專門馴養(yǎng)的公牛，突然從牛棚放出，跟在一大群小伙子后面，狂奔亂闖，穿城而過，猶如一群長跑健將，直奔斗牛場。地點在西班牙東北部潘普洛納城。表演內容含有一定的故事情節(jié)，主題包括環(huán)境保護、歌頌美人魚或是其他海洋神話故事。游行一直持續(xù)到次日凌晨?！吧０痛蟮馈笔菫榭駳g節(jié)專門設計建造的桑巴舞賽場。桑巴舞游行其實是在里約熱內盧“桑巴大道”舉行的桑巴舞大賽，吸引約8萬巴西人和外地游客到現(xiàn)場觀看。巴西里約熱內盧狂歡節(jié)里約熱內盧狂歡節(jié)被譽為“地球上最大的聚會”，各種膚色的人們在街頭身著彩裝，載歌載舞，將這座城市變成歡樂的海洋。之后，參加人數(shù)每年遽增，尤其近年來，每次參加的人都是超過五萬多人的極限?！盎鹑穗H”藝術節(jié)“燃燒的人”沙漠露營活動起源于1986年，幾個藝術愛好者常聚集在三藩市〔San Francisco〕的海灘上參加營火活動，他們每次營火活動結束時，就會燒毀九英尺〔〕高的木制人像。舉行的地點是一個叫做“Theresienwiese”的地方，巴伐利亞方言簡稱為“Wiesen”（意為牧場）。慕尼黑啤酒節(jié)與英國倫敦啤酒節(jié)、美國丹佛啤酒節(jié)并稱世界最具盛名的三大啤酒節(jié)。獎勵旅游產生的激勵效果？三、全球節(jié)慶活動慕尼黑啤酒節(jié)慕尼黑啤酒節(jié)（the munich oktoberfest）原名“十月節(jié)”，起源1810年10月12日，因在這個節(jié)日期間主要的飲料是啤酒，所以人們習慣性的稱其為啤酒節(jié)。 重復率較高 度假旅游中的休閑旅游目前在國內多指向溫泉旅游。 在旅游地停留的時間一般較長216。 季節(jié)
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