【正文】 親屬家留宿，否則不存在報銷當(dāng)晚住宿費(fèi)用的申請； 多名員工一起出差時，同性別員工應(yīng)該住一個標(biāo)準(zhǔn)間； 出差過程中所發(fā)生的住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均指一個標(biāo)準(zhǔn)間的價格（2人一間） ； 如陪客人一同考察，住宿及其它費(fèi)用可以特殊處理，但需事先申請，經(jīng)部門經(jīng)理及公司財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)方可實(shí)施。 多名員工同行打車應(yīng)遵守“實(shí)事求是”的原則報銷。 員工出差過程中市內(nèi)交通費(fèi)參見“員工差旅報銷標(biāo)準(zhǔn)” ； 依照“最高限額，超支不補(bǔ)”的原則。 部門經(jīng)理及以下員工如果需要乘坐飛機(jī)必須申請，由總監(jiān)以上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可乘坐。第五條 長途交通費(fèi)報銷規(guī)定明細(xì)： 常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)如下：?總監(jiān)及以上：飛機(jī)、大巴；（不允許乘坐‘D’字系列火車）?部門經(jīng)理：硬臥火車、大巴；（不允許乘坐‘D’字系列火車）?員工：硬臥火車、大巴（不允許乘坐‘D’字系列火車）注明：16個小時以上單程路程，可以考慮打折飛機(jī)票，原則上不建議乘坐軟臥。對于未提交復(fù)印件的報銷申請，財(cái)務(wù)人員有權(quán)不予受理；對于晚于5 個工作日的報銷申請，財(cái)務(wù)人員有權(quán)在請示財(cái)務(wù)部經(jīng)理后予以每次100元的處罰。員工到達(dá)目的地后，應(yīng)立即將自己出差地的座機(jī)聯(lián)系方式告知其直接上司以便聯(lián)系。如無特殊情況一般不允許在休息日或非工作日抵達(dá)。借款人員應(yīng)認(rèn)真，正確填寫【請款單】的各欄目，包括借款人員、主要目的地、借款事由、借款金額，對填寫不規(guī)范、不正確的，財(cái)務(wù)人員有權(quán)不予受理。多名員工一起出差時，應(yīng)由一名員工統(tǒng)一借款，統(tǒng)一報銷。附件：【考勤簽到表】 【公出申請單】 【出差申請單】 【請假申請單】 【加班申請單】 【考勤情況說明單】注：以上表單可到薪酬福利專員（北辦）/考勤員（外辦）處領(lǐng)取。第九章 附 則第四十條 制度由行政人事部保留最終解釋權(quán)。 （午餐費(fèi)用正常發(fā)放）注：員工無論何時上班、下班務(wù)必打卡或簽到記錄考勤，否則按本制度的第十四條處理。例如：晚上加班到 11：05，次日 12：05 前到公司出勤上班。加班可調(diào)休的有效期為一個月，不順延。 因個人的原因?qū)е碌耐涎庸ぷ鲿r間。 未經(jīng)主管經(jīng)理指派或同意的日工作時間延長。 非工作時間內(nèi)組織的會議與培訓(xùn)。第三十六條 員工應(yīng)在工作時間內(nèi)有次序完成日常的工作，公司原則上不鼓勵員工加班，以下情況不視為加班： 公司在節(jié)假日組織的集體活動。第三十四條 員工在工作日加班至晚上 9：30 以后的，可以報銷誤餐費(fèi) 8 元/次，無出租車費(fèi)用報銷。第三十三條 員工加班應(yīng)于事先填寫【加班申請單】 ，部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交至薪酬福利專員/考勤員處備案，部門經(jīng)理的加班須有總監(jiān)、副總的簽字批準(zhǔn)。加班時間 4 小時以上，公司發(fā)放加班餐補(bǔ) 8 元/天。 第七章 加 班第三十二條 公司根據(jù)行業(yè)性質(zhì)實(shí)行責(zé)任制工資制度，非節(jié)假日的加班費(fèi)已經(jīng)包括在工資中；如公司安排員工雙休日(節(jié)假日)加班，將由各部門經(jīng)理安排部門員工輪崗調(diào)休，調(diào)休時間額度與加班小時數(shù)大致相符（即加班 2 小時以上可調(diào)休 2 小時，加班 3 小時以上可調(diào)休 4 小時，加班 5 小時以上可調(diào)休6 小時，加班 7 小時以上可調(diào)休 8 小時，超過 8 小時的加班按 8 小時計(jì)算調(diào)休） ；在本部門無法安排調(diào)休的情況下，由部門經(jīng)理提交【加班費(fèi)申請單】 ，說明原由，呈報給總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。第三十條 一個月內(nèi)，除銷售崗位以外，員工事假累計(jì)超過三個工作日者，當(dāng)月無獎金。第二十九條 事假期間，公司將扣除 100%的當(dāng)日工資。第二十八條 事假可用年假或倒休充抵，不可提前使用年假及倒休。確屬緊急情況不能事前請假者，須在缺勤或續(xù)假當(dāng)日 10：00 以前致電部門經(jīng)理請假并得到批準(zhǔn)后方可請假，員工在恢復(fù)上班后 1 個工作日內(nèi)補(bǔ)辦【請假申請單】及簽字，交至薪酬福利專員（北辦）/考勤員（外辦）處備案。事假時間為 2 天以內(nèi)的（含） ，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，超過 2 天的由總監(jiān)或副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。第二十五條 全額帶薪病假只在當(dāng)年內(nèi)有效，不可順延。第二十三條 試用期員工不享受帶薪病假，均計(jì)為事假處理；試用期內(nèi)各種假事超過 5 天的員工，公司將予以辭退。第二十二條 員工病假必須出具公司指定或認(rèn)可醫(yī)院的醫(yī)院證明，沒有醫(yī)院證明的請假一律按照事假處理。 第五章 病 假第二十一條 員工請病假必須事先填寫【請假申請單】并按審批權(quán)限請部門經(jīng)理或更高級領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，然后交至薪酬福利專員（北辦）/考勤員（外辦）處備案。一個月內(nèi)連續(xù)或累計(jì)曠工 3 天（含）以上者，公司將扣罰其當(dāng)月的全部工資及獎金，并直接予以辭退。第十八條 員工單次遲到或早退時間超過 30 分鐘（含） ，按事假處理。第十六條 員工未經(jīng)批準(zhǔn)而不上班，或無正當(dāng)理由超假不上班的；員工工作期間未經(jīng)批準(zhǔn)無故脫崗的情況均視為曠工。公司中午午餐時間為12:0013:00，中午午餐時間離崗不用刷卡，但行政人事將對返崗時間進(jìn)行抽查，如晚于 13：00 返回的，同樣視為遲到。 考勤系統(tǒng)即 1909 室（正門）的門禁系統(tǒng)。 要求員工無論何時、任何原因到公司、離開公司務(wù)必打卡記錄考勤。 兩次內(nèi)允許填寫【考勤情況說明單】進(jìn)行情況說明，并由本部門經(jīng)理簽字確認(rèn)， 【考勤情況說明單】最好在到崗當(dāng)日填寫、提交，最晚不得晚于 5 個工作日交至薪酬福利專員處。如有緊急或特殊原因，來不及事先申請的，應(yīng)在出差返回后 1 個工作日內(nèi)補(bǔ)交【出差申請單】及簽字，如未能按時補(bǔ)交的，則一律按曠工處理。 第十二條 員工在正常的工作日公出不影響上下班正常出勤時間，也需事先得到本部門經(jīng)理、或直接上級領(lǐng)導(dǎo)的口頭許可，如未經(jīng)部門經(jīng)理知曉并許可的脫崗行為將按曠工處理。第十一條 公司員工在正常的工作日因公事外出（當(dāng)天可返回，不用異地住宿）而導(dǎo)致不能準(zhǔn)時上下班時，應(yīng)事先填寫【公出申請單】 ，交由本部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，然后交至薪酬福利專員（北辦）/考勤員（外辦）處進(jìn)行備案。第九條 公司（外辦）考勤員每天早晨 9：00 整收起【考勤簽到表】 ，不管由于正當(dāng)或非正當(dāng)原因遲到的員工，一律由考勤員按當(dāng)日員工實(shí)際到崗時間記錄。如果遇到節(jié)假日、雙休日應(yīng)提前。第三章 考勤管理第七條 公司（北辦）實(shí)行門禁卡考勤系統(tǒng)， （外辦）實(shí)行實(shí)時簽到，公司嚴(yán)格進(jìn)行考勤管理， （北辦）由薪酬福利專員具體監(jiān)督、管理此工作，并對實(shí)際出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算， （外辦）內(nèi)勤行政負(fù)責(zé)人即考勤員，負(fù)責(zé)具體監(jiān)督、管理此工作，各考勤員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度，認(rèn)真填寫月考勤匯總表，不得出現(xiàn)舞弊包庇行為，否則將按同等過失處罰。第六條 員工享有國家規(guī)定的法定節(jié)日假期，即元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)。第二章 工作時間第五條 公司正常工作時間為每周一到周五 9：00—18：00；午餐時間 12：00—13：00。第三條 行政人事部負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、廢止之起草。第二章 考勤制度第一章 總則第一條 為加強(qiáng)公司管理，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，提高工作效率，樹立良好的公司形象，特制定本制度。成功的企業(yè)都是相似的，因?yàn)樗麄冋莆詹⒑芎玫貙?shí)踐了最本質(zhì)的客觀規(guī)律和經(jīng)濟(jì)法則。二十九、否定和挑戰(zhàn)自我是很痛苦的事情，因?yàn)樗笪覀兏淖円呀?jīng)形成的理念和做事習(xí)慣，但我們必須定期這樣去做，否則我們將喪失前進(jìn)的可能、變得平庸、陷入困境、最后我們的事業(yè)也會走到盡頭；三十、 任何時候，我們的利潤再好也沒有資格去做浪費(fèi)的事情；三十一、未來旅游行業(yè)是信息化的時代，我們必須主動學(xué)習(xí)、擁抱和掌握這個趨勢；六、建立價值觀和行為準(zhǔn)則的原因一、只有統(tǒng)一的價值觀和行為準(zhǔn)則才能使我們內(nèi)部溝通最簡單、效率最大化；二、解決“漁”的問題。尤其是管理人員不要越級管理、越權(quán)管理，否則容易導(dǎo)致管理混亂；十二、討論及請示工作請按以下方式進(jìn)行：你的問題是什么？你的方案和意見是什么？這樣做的原因何在？十三、應(yīng)盡量按使領(lǐng)館要求辦事，不能每次帶著僥幸心理辦事。坦誠務(wù)實(shí)的態(tài)度是良好溝通的前提；六、工作中正式信息的傳遞與溝通只允許以書面的方式表達(dá)，緊急情況下口頭溝通后，隨后應(yīng)立即補(bǔ)充書面的內(nèi)容。1 不損人利己，不譏諷挖苦，不窺探他人隱私，不對他人進(jìn)行人身攻擊，不以 工作之外事情議論他人；五、行為準(zhǔn)則一、要注意辦公禮儀，降低你說話和手機(jī)鈴聲的音量，你的同事工作時跟你一樣需要安靜的環(huán)境；二、會議必須解決問題，帶著建議方案來開會，會議結(jié)束時一定要形成會議結(jié)果；三、任何工作安排必須有明確的完成時限和責(zé)任人，以便能到時檢查。第六條 員工基本工作行為舉止要求： 員工對待工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，保持追求高質(zhì)量、高效率的企業(yè)精神； 上班應(yīng)保持形象儀容端莊，熱情大方；談吐溫文有禮，簡捷明快； 外出辦事的工作人員，進(jìn)入辦事機(jī)構(gòu)辦公室前，應(yīng)先檢查自身儀容儀表，并適度敲門，待主人允許后方可進(jìn)入；進(jìn)入后應(yīng)先使用禮貌用語； 辦公室工作人員在電話鈴響三聲之內(nèi)應(yīng)接聽；接打電話，應(yīng)語調(diào)平緩，聲音柔和適度；不得大喊大叫，影響他人工作，也不可無精打采，影響公司形象；使用電話應(yīng)長話短說，禁止電話聊天； 熱誠接待賓客，使用禮貌語言，守時守信，不卑不亢，不做有損公司形象或人格的事； 維持良好的辦公環(huán)境和秩序，文明用餐，禁止在工作時間用餐；禁止隨地吐痰，亂丟垃圾；嚴(yán)禁在辦公區(qū)吸煙；每天工作完畢后，自覺進(jìn)行崗位區(qū)域及設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作； 愛護(hù)公物，力求節(jié)約，養(yǎng)成人離開后隨手關(guān)燈、關(guān)電源、關(guān)水龍頭、關(guān)窗的習(xí)慣； 所有員工應(yīng)自覺維護(hù)和發(fā)展公司形象，不得有任何有損公司形象的行為或言辭； 公司員工應(yīng)互敬互愛，和諧相處；不應(yīng)在辦公場所互相爭執(zhí)，甚至吵架或進(jìn)行其 他破壞辦公室氣氛的行為；同事遇到困難時，任何員工均有責(zé)任和義務(wù)幫助解決困難，提供必要援助； 不允許在公共辦公環(huán)境，會議、培訓(xùn)等場合下，不顧及場合、氛圍，進(jìn)行宣 泄、抱怨、對公司或者其他員工進(jìn)行評價。第四條 員工必須遵守公司整體的方針政策，從大局出發(fā)服從公司的工作安排，以確保公司整體目標(biāo)或緊急困難工作的順利完成。四、員工工作準(zhǔn)則第一條 員工嚴(yán)禁做任何違反國家法律、法規(guī)的事情，必須遵守本守則和公司的各項(xiàng)規(guī)章制 度，保持工作場所的秩序，互相協(xié)作，努力完成本職工作。工作崗位服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，對所安排的工作不應(yīng)借故回避或互相推諉，遇臨時緊急任務(wù)，雖非工作時間內(nèi)，接到通知后應(yīng)立即到場處理；攜帶公司物品外出時須辦理規(guī)定手續(xù)，發(fā)生丟失損害時應(yīng)照價賠償；不得利用公司物品制作或唆使他人用作任何私人用途； 不得違反公司的財(cái)務(wù)規(guī)定，提供與業(yè)務(wù)無關(guān)或虛假的票據(jù)進(jìn)行報銷；未經(jīng)公司書面同意，任何員工不得兼職或經(jīng)營其他副業(yè)；不得利用職權(quán)行貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情；未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)許可，公司員工不得接受任何公司業(yè)務(wù)合作伙伴以任何名義的宴請、娛樂或饋贈等。違反公司辦公室 5S 管理規(guī)定的處罰依據(jù)公司《行政獎懲制度》執(zhí)行。 個人辦公區(qū)域各部門公共區(qū)域落實(shí)部門內(nèi)部的責(zé)任人，配合行政人事部監(jiān)督辦公環(huán)境衛(wèi)生。1 工作場所禁止吸煙。1 為公司所有的各類資源，如：手提電腦、攝相機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等，出入公司時必須出示放行條且登記出入時間，在無特殊情況需一天內(nèi)返回。1 不允許將公司配備的盆景等公共設(shè)施挪至個人工作區(qū)域，并據(jù)為己有。1 個人辦公區(qū)物品擺放請遵循簡潔、明了、易找易查的原則。1 離開座位前請保持個人工作區(qū)域內(nèi)的物品整齊，桌面清潔，地面干凈。 參加會議準(zhǔn)時到場。 電話溝通時請盡量壓低嗓音，以免影響他人工作。 作交流請?jiān)谝?guī)定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，如辦公室、大廳、會議室、接待室等，或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系。 辦公場所禁止用濃重異味餐，用餐后應(yīng)及時清理。 不做與工作無關(guān)的事情。 工作場所不允許大聲喧嘩。違反公司日常禮儀管理制度的處罰依據(jù)公司《行政獎懲制度》執(zhí)行。員工不得擅自將工牌借給本公司以外的人員。如遇到對方姓名有難認(rèn)的字時，馬上詢問；、保管名片：收到的名片妥善保管，以便檢索。、名片的接受和保管：、遞出名片：把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚說出自己的姓名。、介紹和被介紹的方式和方法：、直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。、各部門外來客戶要求在各會議室進(jìn)行接待，約定客戶的員工應(yīng)提前通知客戶具體接待地點(diǎn)。、電話接聽禮儀：、電話鈴聲響起之后，應(yīng)盡快拿起話筒。、員工在辦公室內(nèi)交流時，只要彼此能清楚的聽到對方的表達(dá)即可，不能大聲交流，避免影響他人正常工作。 ”；、提交物件時：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆、要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向自己；、在經(jīng)過通道、走廊時：要輕放腳步，無論自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或是吹口哨等。進(jìn)入后，隨手關(guān)門，不能大力、粗魯。雙臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳之間。、女士儀表規(guī)范：、頭發(fā)：梳洗干凈，不留怪發(fā)，無頭皮屑；、指甲：不能太長，勤剪勤修，不涂艷麗色彩的指甲油，不佩帶夸張飾物；、化妝：清淡、精神、大方，一定要化妝，但以淡妝為好，不可濃妝艷抹；、口腔：口腔清新，牙齒清潔；、眼睛：不要有滲出的眼線，無眼袋和黑眼圈；、身體：不可有異味，選擇高品位的香水。皮鞋面要擦亮，皮鞋底邊要干凈。為了實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展和個人成長的雙贏結(jié)合，公司需要加強(qiáng)管理，我們每位員工都需要努力改正自身的錯誤，特此擬訂公司日常工作禮儀管理制度。可能的方向包括境外地接社收購、酒店管理、旅游地產(chǎn)、景區(qū)建設(shè)、旅游救援、旅游金融、航空業(yè)等第四章 企業(yè)文化企業(yè)的使命為游客提供合