【正文】 團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)類型分為：散拼團(tuán)、獨(dú)立團(tuán)；團(tuán)隊(duì)等級(jí)分別為：普通團(tuán)，特別關(guān)注團(tuán)， VIP 團(tuán)。 第五章：旅程管理 第十五條：宗旨 (1) 甲方的團(tuán)隊(duì)在旅行中，如認(rèn)為可能得不到應(yīng)提供的服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)按甲方要求，采取必要措施提供委托業(yè)務(wù)合同規(guī)定的服務(wù)。 (3) 甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案 ,甲乙雙 方另立委托接待協(xié)議進(jìn)行操作 ,因此造成的費(fèi)用減少，乙方應(yīng)無條件退還給甲方 ,增加的支出由乙方自行承擔(dān) 。乙方應(yīng)無條件退還已收的此團(tuán)團(tuán)款； 二、因乙方自身原因 ,造成委托接待 協(xié)議生效后產(chǎn)生變更的乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方 ,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作： (1) 乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景點(diǎn)游覽、用餐等需要做變更時(shí) ,乙方應(yīng)第一時(shí)間通知甲方 ,提出新的接待方案 ,在征得甲方同意的時(shí)候可以做相應(yīng)的變更 。 (6) 視變更程度，當(dāng)該團(tuán)隊(duì)提出解除合同時(shí)，甲方可以全部解除與該旅行相關(guān)的委托業(yè)務(wù)合同。 (3) 甲方在接到前項(xiàng)變更申請(qǐng)后，應(yīng)立即書面答復(fù)或同意乙方變更后方案或委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，將作為 新的委托接待合同另行處理。因團(tuán)隊(duì)取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)退還給甲方 。因團(tuán)隊(duì)延遲抵達(dá)而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān) 。 二、因?yàn)榧追阶陨碓蛟斐杉追綀F(tuán)隊(duì)未能按照行程計(jì)劃到達(dá)旅游目的地的，甲方也應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方，乙方按照以下流程妥善處理相關(guān)接待工作： (1) 造成團(tuán)隊(duì)提前抵達(dá)旅游目的地的 , 乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān) 。 (5) 對(duì)于前幾項(xiàng)的規(guī)定，若甲、乙雙方以補(bǔ)充協(xié)議制定特別條款時(shí)，則以后者為準(zhǔn)。 (3) 每月的 1日－ 10 日乙方將上月 1日至 31 日之間接待的甲方的團(tuán)隊(duì)或散客的結(jié)算清單以傳真形式通知甲方結(jié)算專 管員 ,乙方根據(jù)雙方確認(rèn)的結(jié)算單金額開具發(fā)票給甲方，甲方財(cái)務(wù)收到發(fā)票審核無誤后當(dāng)月將結(jié)算款匯入乙方銀行賬戶。 第十二條：費(fèi)用的結(jié)算 (1) 由于甲乙雙方團(tuán)隊(duì)合作頻繁，雙方協(xié)商一致，團(tuán)隊(duì)出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用，余款月結(jié)，具體每團(tuán)付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準(zhǔn)。 第十一條：委托業(yè)務(wù)確認(rèn)期限 (1) 乙方原則上在甲方團(tuán)隊(duì)旅行開始一周前，履行前條各項(xiàng)所定手續(xù)，完成全部被委托的旅 游業(yè)務(wù)。 (2) 對(duì)甲方的委托內(nèi)容，乙方在安排完畢或判定不能達(dá)到安排目的，應(yīng)及時(shí)用書面形式逐次向甲方報(bào)告。 第三章 :委托接待合同的效力 第九條：委托業(yè)務(wù) 的開始甲乙雙方的委托業(yè)務(wù)合同一旦成立，乙方應(yīng)立即著手安排業(yè)務(wù)。 (2) 乙方建議在當(dāng)?shù)厥褂玫木频昝浖皟r(jià)格。 (5) 對(duì)于行程中不合理之處或由于交通等問題需更改之處 ,乙方在報(bào)價(jià)時(shí) ,應(yīng)主動(dòng)提出合理化建議或提供替代方案 . 三、乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初，為甲方提供盡可能完整的當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊，其中的價(jià)格僅供甲方臨時(shí)參考，不作為結(jié)算依據(jù)。 (3) 乙方的報(bào)價(jià)必須準(zhǔn)確，不允許提供模糊的數(shù)字或概念，并明確告知甲方報(bào)價(jià)的幣種，甲方收到的乙方報(bào)價(jià)單，即刻構(gòu)成甲乙雙方合同的一部分。導(dǎo)游、司機(jī)的小費(fèi)、超時(shí)費(fèi) ,是否安排購 物店 ,旅行社安排的購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場所的名稱 。乙方報(bào)價(jià)應(yīng)注明所含與不含內(nèi)容 ,特別應(yīng)注明：航班信息；酒店星級(jí)、位置、房型、是否含早餐；早餐及正餐標(biāo)準(zhǔn)、種類、地點(diǎn)、餐頓、酒水 。 二、對(duì)乙方的操作規(guī)定 (1) 乙方必須以書面方式回復(fù)（包括傳真、 、 MSN、電子郵件等）。 (2) 盡可能詳細(xì)地表述客戶的具體要求：時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、等級(jí)、是否安排購物店等其它具體要求。 第八條：委托報(bào)價(jià) 甲方接到客戶請(qǐng)求之后，整理出初步方案，向乙方進(jìn)行詢價(jià)，乙方有義務(wù)給予及時(shí)回復(fù)，甲乙雙方均應(yīng)按照以下條款進(jìn)行操作。 第七條：委托接待合同的生效 (1) 根據(jù)前條第二項(xiàng)，甲方在接到乙方行程接待計(jì)劃確認(rèn)書時(shí)，則甲乙間業(yè)務(wù)委托合同成立。 (2) 旅游行 程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地； (3) 旅游行程中交通工具（包含航班及車次、旅游汽車標(biāo)準(zhǔn)）安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià)； (4) 旅游行程中住宿酒店的星級(jí)、房型、間數(shù)、陪同房類型等及其報(bào)價(jià)； (5) 旅游行程中餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià)； (6) 旅游行程中 12 歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)價(jià)； (7) 旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間； (8) 旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)； (9) 旅行社安排的購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場所的名稱； (10) 需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格； (11) 當(dāng)團(tuán)操作人員的聯(lián)系電話、旅 游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話； (12) 雙方確認(rèn)的參團(tuán)成員人數(shù)及名單（含姓名、性別、出生年月、證件號(hào)碼等） (13) 雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。 (7) 其它為保證甲方團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)安全運(yùn)行所采取的必要措施 。 (5) 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)配備導(dǎo)游、翻譯等。 (2) 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì) ,同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的交通部門簽訂客運(yùn)合同并落實(shí)各項(xiàng)交通的安排、承運(yùn)。 (3) 本合同適用于合作期間內(nèi)的多批次散客及團(tuán)隊(duì) .合同附件為本合同的組成部分 .合同附件為各批次散客及團(tuán)隊(duì)的委托接待合同。但在本協(xié)議若另有補(bǔ)充協(xié)議