擴(kuò)充并整合6sigma系統(tǒng)-文庫(kù)吧資料
2025-01-23 12:37本頁(yè)面
【正文】 視管理和使用新流程的人為你的顧客 ? 醞釀目標(biāo)意識(shí)和投入熱忱 “六標(biāo)準(zhǔn)差” ,Chap17 6s努力的成果 ？ ? 記載變革與新方法 ? 讓記載與建檔簡(jiǎn)易 ? 記錄文件要簡(jiǎn)明且可讀性高 ? 包括緊急狀況的應(yīng)對(duì)和指示 ? 記載和建檔簡(jiǎn)短為上 ? 文件形式順手 ? 流程要更新和修正 “六標(biāo)準(zhǔn)差” ,Chap17 6s努力的成果 ？ ? 有效的衡量和圖表 ?選出持續(xù)進(jìn)行的衡量 ?平衡：投入、流程、產(chǎn)出、效率、效果 ?標(biāo)準(zhǔn)：有意義、可管理 ?善用你的持續(xù)性衡量 ?通則：簡(jiǎn)單、以圖顯示 ?平衡計(jì)分卡：創(chuàng)新、流程、顧客、財(cái)務(wù) “六標(biāo)準(zhǔn)差” ,Chap17 6s努力的成果 ？ ? 建構(gòu)流程回應(yīng)計(jì)劃 ? 行動(dòng)警示 ? 短期或緊急修正 ? 持續(xù)的改進(jìn)計(jì)劃 “六標(biāo)準(zhǔn)差” ,Chap17 6s努力的成果 ？ ? 案例： 服務(wù)到家的上屋公司 ? 小型的家飾品連鎖零售店 ? 產(chǎn)品定位：鄉(xiāng)村風(fēng)味帶有現(xiàn)代感 ? 面臨問(wèn)題：市場(chǎng)多元化，銷售下滑 ? 專案：「拿回家去」，新傢俱試用 ? 試行成果：兩家分店，銷售成長(zhǎng) 25% ? 推廣：指導(dǎo)手冊(cè)「如何幫你拿回
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