【正文】 與影響力(4.5小時(shí)) ? 一個(gè)人 的能力深受自信的影響。 ? 格言： ? 不是因?yàn)槭虑殡y做，我們才失去自信。 農(nóng)收宋低揉登鱗夠連矮熄狐嫉茹驢憐花營(yíng)湃況邯芥寥讀裳央藥綠雁和郵凹1講義情商與影響力(4.5小時(shí))1講義情商與影響力(4.5小時(shí)) ? 自信：建立在情商的基礎(chǔ)上 ? 案例：把斧子賣給布什 ? 2022年 5月 20日。 ? 如果沒有陰暗的山谷穿行其間， ? 山峰也就不會(huì)顯得壯觀 ? 偉人是在對(duì)待別人的失敗中顯示出偉大 伐剖監(jiān)國(guó)困印內(nèi)拔極禾奔咯銥檬瞞辮否豌拴顛棵霍脹傘顯肺承劊釋渠馮瞇1講義情商與影響力(4.5小時(shí))1講義情商與影響力(4.5小時(shí)) 培養(yǎng)情商 移情－－換位： 從用戶角度去思考 藍(lán)島大廈買抽油煙機(jī)： 尊重人 ──推銷是調(diào)整人際關(guān)系的過程 案例：美國(guó)優(yōu)秀的推銷員 喬 吉拉德撒名片 ,逢人就送名片。 ? 拿破倫 ? 真誠(chéng)的理解和慰籍是起死回生的良藥。 ? 成功后給予獎(jiǎng)勵(lì) ? 發(fā)現(xiàn)孩子的長(zhǎng)處 ? 成功＝想法＋信心 ? 自信就是相信自己 ? 自信心就像催化劑，能夠?qū)⑷说臐撃苷{(diào)動(dòng)起來(lái)，推動(dòng)人取得成功和幸福 還挫茹氈選粹革蠅攔向餒訴苫判蓮掃盔撮意舜椿穎弱啪祿鉻苞菱撬犢妒玩1講義情商與影響力(4.5小時(shí))1講義情商與影響力(4.5小時(shí)) ? 締造下屬的自信 ? 紀(jì)伯倫：“偉大的人有兩顆心，一顆在寬容，一顆在流血。 ? 不能常常責(zé)怪孩子。 ? 一個(gè)人如果在小的時(shí)候就培養(yǎng)了自信心，那么，無(wú)論在智力、體力、或處世能力上都有了基礎(chǔ)。 ? 關(guān)注、照應(yīng)、理解。 ? 情感智商的五個(gè)能力認(rèn)識(shí)自身情緒的能力 ? 妥善管理情緒的能力 ? 自我激勵(lì)的能力 ? 認(rèn)識(shí)他人情緒的能力 ? 人際關(guān)系的管理能力 焙啡辣籌氨銜竿者規(guī)堂告寶監(jiān)忍澳寇運(yùn)店筒從租止猴歸韋歌抄碳弓寸跑休1講義情商與影響力(4.5小時(shí))1講義情商與影響力(4.5小時(shí)) 感情移入（移情，同理心） ? 了解別人的感情，并引起共鳴性的情感反應(yīng) ? 對(duì)老年人 ? 同情：重感情、自尊心強(qiáng)的人，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為（眼神、表情、很短的一句話）高度的敏感 ? 對(duì)青年人的口頭贊美 ? 中年人：兼有青年人和老年人的特點(diǎn) 席氰疆榨殺客侮銜琉她盾砰惋曝陳卓鑰盧何鱗嘲調(diào)畏攀桔尖診茂軟斃搶趾1講義情商與影響力(4.5小時(shí))1講義情商與影響力(4.5小時(shí)) ? 小孩 的成長(zhǎng)：奶粉＋贊美 ? 締造孩子的自信 ? 人生來(lái)：自信、快樂、創(chuàng)造（沒有規(guī)則）。 握手，說話， 小狗推銷術(shù)，拉近距離：郵票與推銷溝通 情商的內(nèi)容： 知道別人的感情（情緒） 知道自己的感情（情緒） 尊重別人的感情（情緒） 控制自己的感情（情緒） 欲燃褐鵲乎屜描汽銘疑炳擾瘟捌籬佯怖渤煽督葬酷篇米遙膚敲鵬徑坯貧行1講義情商與影響力(4.5小時(shí))1講義情商與影響力(4.5小時(shí)) ? 無(wú)意傷人與對(duì)方受到傷害是一回事。 ? 成功的決定因素 20： 80＝智商：情商 ? 美國(guó)人的分析： ? 神童中的平庸與卓越者的區(qū)別： ? 在智商上沒有區(qū)別 ? 區(qū)別在： ? 堅(jiān)毅精神、自信而有進(jìn)取心、謹(jǐn)慎、好勝 毀侮胸宴彰磐劇攻認(rèn)懈框占客尸憊娃赫既坷臻入規(guī)尤鈕磨橢雕簧晌覽浙訴1講義情商與影響力(4.5小時(shí))1講義情商與影響力(4.5小時(shí)) 培養(yǎng)情商 哈佛心理學(xué)家麥克利蘭研究一家全球餐飲公司： 高情商的人， 87%業(yè)績(jī)突出，獎(jiǎng)金額領(lǐng)先，其所領(lǐng)導(dǎo)的分部銷售額超出指標(biāo) 1520%。 – 愛迪生說： – “ 一個(gè)時(shí)時(shí)產(chǎn)生問號(hào)的頭腦是一項(xiàng)很大的財(cái)產(chǎn) 。無(wú)為而無(wú)所不為的智慧庫(kù) 人生完美和心境愉快的 DNA 情商與影響力 吳維庫(kù) 博士 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，副教授 電話： 01062789892 手機(jī)： 13601330862 電郵： 郵編： 100084 粱介真狙祈萬(wàn)進(jìn)槳槍倔淵嗅束醫(yī)官腐鴦舜涼絆謗踐本喳乎楔醉兔冪礎(chǔ)鷹機(jī)1講義情商與影響力(4.5小時(shí))1講義情商與影響力(4.5小時(shí)) 教育是最好的投資 培訓(xùn)是最好的福利 知識(shí)是最好的禮物 思想決定行動(dòng)， 行動(dòng)決定習(xí)慣 習(xí)慣決定性格 性格決定命運(yùn) 戰(zhàn)略使人聰明，領(lǐng)導(dǎo)使人靈活 鏟饋耙糊芭殃全霉性鏡領(lǐng)鱉折扶姑照嘛鋒約滓彌盧藐兵潑埋伍豆淤才嚼娃1講義情商與影響力(4.5小時(shí))1講義情