禮儀心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)-文庫吧資料
2025-06-02 15:33本頁面
【正文】 26 欠身禮 公司內(nèi)遇到來賓時(shí) 電梯內(nèi)遇到貴賓、來賓、領(lǐng)導(dǎo)時(shí) 貴賓及領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過自己工作崗位時(shí) 每天同事間第一次見面及經(jīng)常見面相遇時(shí) 請客人用茶、用餐時(shí) 來自 27 頭頸背成直線，目視對方，前傾約 15度。口腔衛(wèi)生 來自 17 三、禮 節(jié) ?禮貌用語 服務(wù)的心態(tài) 顧客永遠(yuǎn)是對的 是我們給顧客添麻煩了 ?借還東西 （尖端不得對著他人） ?電話 （微笑） 來自 18 會(huì)客禮儀 — 會(huì)客前準(zhǔn)備 儀表 介紹人員時(shí)要注意職務(wù)級(jí)別 不看別人臉色不行 見什么人說什么話 來自 7 曲線戰(zhàn)略 公平、公正和實(shí)事求是 結(jié)交所有的人 遵守規(guī)矩 交際五大原則 來自 6 處世技巧 尊敬女士 守時(shí) 談吐是結(jié)婚證 微笑是通行證 來自 1 禮儀心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn) wzzww 來自 2 禮 儀 ?人們在交往過程中律己、敬人的一種特殊的社會(huì)規(guī)范 。 來自 3 一般窺全貌 — 細(xì)節(jié)入手 來自 4 穿著是許可證 舉止是身份證 禮儀 四個(gè)證書 來自 5 敬老 尊重慣例 合群 在背后說別人的好話 講原則、講民主 順勢沖浪 拜訪客戶時(shí)要適時(shí) 交往要講分寸 交往要有尊嚴(yán)和個(gè)性，不能沒有脾氣 交往規(guī)則 來自 8 ? 儀表 ? 儀態(tài) ? 禮節(jié) 來自 9 一、儀 表 1． 儀容 ?男：整潔、無胡須 ?女：淡妝、發(fā)型 來自 10 ?微笑 ?視線
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