b2c電子商務(wù)成本分析論文-文庫吧資料
2025-01-22 04:35本頁面
【正文】 且現(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)支付還是通過郵局匯款的方式；二是B2C電子商務(wù)缺乏完善的后臺傳統(tǒng)服務(wù)的支撐，比如物流、配送等，商品不能及時配送到消費(fèi)者手中，往往是阻礙人們網(wǎng)上購物的重要原因。網(wǎng)站成本費(fèi)用包括信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施成本網(wǎng)站設(shè)計成本網(wǎng)站運(yùn)營成本、驅(qū)使用戶上網(wǎng)成本，這是采用電子商務(wù)后新增的成本。除非配送中心有適量的庫存，否則顧客必須等待商品的制造和運(yùn)輸時間，這就是顧客的等待時間成本。：渠道成本、生產(chǎn)成本、顧客的等待時間成本以及網(wǎng)站成本費(fèi)用 渠道成本增加的原因有：電子商務(wù)需要為廣泛分布的顧客送貨，配送中心愈多，送貨路程愈短，但這會增加配送中心的設(shè)置成本和管理費(fèi)用使物流渠道總成本增加，而傳統(tǒng)零售商務(wù)中顧客并不計較的運(yùn)輸成本轉(zhuǎn)嫁給電子商務(wù)企業(yè)后，會減少電子商務(wù)企業(yè)的銷售利潤。電子商務(wù)不需要商場陳列，又可節(jié)省大量場地費(fèi)用(包括店面租金裝飾費(fèi)用、水電費(fèi)等)和人事成本。一般而言，網(wǎng)上促銷成本只相當(dāng)于郵寄廣告費(fèi)用的1/10。電子商務(wù)因為是顧客訂單供貨制，故而可以節(jié)省倉儲成本。與傳統(tǒng)零售商務(wù)相比，電子商務(wù)的成本變動情況可能為： B2C電子商務(wù)可以減少不必要的成本因素主要有時效成本倉儲成本市場調(diào)研費(fèi)用，廣告和促銷成本商場占用成本銷售人員工資及多級中間商(如代理商、批發(fā)商、零售商)加價等。 事實(shí)上，不同的商品實(shí)行電子商務(wù)后的成本變動情況不一。風(fēng)險成本是一種隱形成本，成本的形成是由不好確定、不易把握的因素構(gòu)成的，如網(wǎng)站人才的流失，病毒、黑客的襲擊，新技術(shù)的迅速發(fā)展所導(dǎo)致的硬、軟件的更新?lián)Q代等等。 無庸置疑，電子商務(wù)的發(fā)展面臨著大量的法律問題，例如：1．網(wǎng)上交易糾紛的司法裁定、司法權(quán)限；跨國、跨地區(qū)網(wǎng)上交易時法律的適用性、非歧視性等； 2．安全與保密、數(shù)字簽名、授權(quán)認(rèn)證中心(CA)管理；3．網(wǎng)絡(luò)犯罪的法律適用性：包括欺詐、仿冒、盜竊、網(wǎng)上證據(jù)采集及其有效性；4．進(jìn)出口及關(guān)稅管理：各種稅制；5．知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：包括出版、軟件、信息等；6．隱私權(quán)：包括個人數(shù)據(jù)的采集、修改、使用、傳播等。如果用戶用于網(wǎng)上瀏覽、查詢、挑選、支付所花費(fèi)的費(fèi)用超過實(shí)體交易的費(fèi)用，用戶便會放棄網(wǎng)上購物的方式。 電子商務(wù)的客戶成本，指的是顧客用于網(wǎng)上交易所花費(fèi)的上網(wǎng)、咨詢、支付直到最后商品到位所花費(fèi)的費(fèi)用總和，這是一種完全依賴于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，只要消費(fèi)者一開始享受這樣的服務(wù)，就要承擔(dān)每小時數(shù)元錢的最低成本，還不包括添置相應(yīng)的硬件設(shè)備和學(xué)習(xí)使用的費(fèi)用。有人認(rèn)為，企業(yè)要增加的僅僅是配送成本，而節(jié)省的是庫存成本和店面成本。在電子商務(wù)中最難解決的就是物流配送，物流配送是電子商務(wù)環(huán)節(jié)的重要和最后的環(huán)節(jié)，是電子商務(wù)的目標(biāo)和核心，也好似衡量電子商務(wù)成功與否的一個重要尺度。目前，安全標(biāo)準(zhǔn)的制定。 在任何情況下，交易的安全總是人們關(guān)心的首要問題，如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性、保證交易雙方身份的真實(shí)性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，成為推廣電子商務(wù)的關(guān)鍵所在。電子商務(wù)是各種技術(shù)結(jié)合的
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