農(nóng)村信用社特約商戶業(yè)務(wù)培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2025-01-22 02:48本頁(yè)面
【正文】 支持刷卡及手輸卡號(hào)，簽購(gòu)單應(yīng)妥善保管 不允許 對(duì)“預(yù)授權(quán)撤消”進(jìn)行取消 在預(yù)授權(quán)交易（含追加）后 30日內(nèi)撤銷 不支持對(duì)部分預(yù)授權(quán)金額的單獨(dú)撤銷 預(yù)授權(quán)撤銷完成后，原被凍結(jié)的額度自動(dòng)解凍 交易憑證上標(biāo)有“預(yù)授權(quán)撤銷”字樣 無(wú)需驗(yàn)證持卡人密碼 追加預(yù)授權(quán)的，金額、預(yù)授權(quán)號(hào)及日期應(yīng)為追加后的 用于客人換用其他付款方式、取消入住或預(yù)授權(quán)操作有誤 要點(diǎn)一 要點(diǎn)二 要點(diǎn)三 要點(diǎn)四 要點(diǎn)五 要點(diǎn)六 要點(diǎn)七 要點(diǎn)八 要點(diǎn)九 三、商戶常用交易流程 預(yù)授權(quán)完成 三、商戶常用交易流程 預(yù)授權(quán)完成要點(diǎn) 收銀員根據(jù)保存的預(yù)授權(quán)單據(jù)內(nèi)容進(jìn)行操作 結(jié)賬金額不超過(guò)預(yù)授權(quán)金額的 115%，否則會(huì)被拒絕 每筆預(yù)授權(quán)交易，只能進(jìn)行一次預(yù)授權(quán)完成交易 該交易必須在有效期限內(nèi)（ 30天）完成 交易憑證上標(biāo)有“預(yù)授權(quán)完成”字樣 要點(diǎn)一 要點(diǎn)二 要點(diǎn)三 要點(diǎn)四 要點(diǎn)五 三、商戶常用交易流程 預(yù)授權(quán)完成撤銷 三、商戶常用交易流程 預(yù)授權(quán)完成撤銷要點(diǎn) 應(yīng)在當(dāng)日當(dāng)批次原交易終端上進(jìn)行 不允許 對(duì)“預(yù)授權(quán)完成撤消”進(jìn)行取消 交易憑證上標(biāo)有“預(yù)授權(quán)完成撤銷”字樣 聯(lián)機(jī)方式處理的預(yù)授權(quán)完成交易，采用聯(lián)機(jī)方式進(jìn)行撤消 無(wú)需驗(yàn)證持卡人密碼 預(yù)授權(quán)完成撤銷成功，恢復(fù)原預(yù)授權(quán)金額 要點(diǎn)一 要點(diǎn)二 要點(diǎn)三 要點(diǎn)四 要點(diǎn)五 要點(diǎn)六 實(shí)際應(yīng)用中常見(jiàn) 退貨的不同處理方式 交易過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題處理 問(wèn)題 預(yù)授權(quán)結(jié)果的調(diào)整 持卡人跑單的處理 聯(lián)機(jī)或離線手工輸入卡號(hào) 交易憑證與預(yù)授權(quán)交易憑證、 持卡人入住單和持卡人相關(guān)簽 名確認(rèn)的消費(fèi)明細(xì)一并保存 提交手工預(yù)授權(quán)完成 填寫(xiě)預(yù)授權(quán)完成手工單，附 預(yù)授權(quán)單和持卡人消費(fèi)憑據(jù) 復(fù)印件 預(yù)授權(quán)結(jié)果修正 ?收銀員根據(jù)持卡人目前實(shí)際消費(fèi)金額，對(duì) 第 一筆預(yù)授權(quán)交易做預(yù)授權(quán)完成交易。 （ 2） 將調(diào)賬單交持卡人核對(duì)并簽名確認(rèn)，將退貨單據(jù)持卡人存 根聯(lián)交持卡人保存。 二、特約商戶申報(bào)流程 撤銷變更流程 ,月一次） 并如實(shí)填寫(xiě) 《 商戶日常檢查表 》 二、特約商戶申報(bào)流程 特約商戶日常管理 收單聯(lián)社管理員負(fù)責(zé)保管設(shè)備密鑰，設(shè)置商戶信息，在系統(tǒng)中 為商戶建立資料，并正確設(shè)置了結(jié)算賬號(hào)、扣率等信息 特約商戶管理員對(duì)特約商戶進(jìn)行定期或不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，原 則上一年內(nèi)不得少于兩次，并保留每次培訓(xùn)記錄（簽到表、日 程安排、培訓(xùn)資料等） 特約商戶管理員要對(duì)商戶進(jìn)行不定期回訪和檢查（檢查至少每 商戶出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)情況，情節(jié)嚴(yán)重的，收單聯(lián)社應(yīng)立即書(shū)面通知商 戶終止受理銀行卡，收回機(jī)具設(shè)備，如發(fā)生損失的，及時(shí)向商 戶追償 對(duì)于發(fā)卡行通過(guò)銀聯(lián)向我社商戶發(fā)出的調(diào)單交易，如商戶在 2 個(gè)工作日內(nèi)未回復(fù)的，省聯(lián)社將按調(diào)單查詢涉及金額全額從商 戶賬戶扣收 市、縣兩級(jí)要做好特約商戶登記工作填寫(xiě) 《 河北省農(nóng)村信用社 特約商戶登記簿 》 縣級(jí)聯(lián)社科技管理人員負(fù)責(zé) POS設(shè)備機(jī)具管理和程序的灌裝 POS機(jī)具知識(shí) 特約商戶申報(bào)和管理 1 2 3 商戶常用交易流程 賬務(wù)核對(duì)及常見(jiàn)問(wèn)題處理 風(fēng)險(xiǎn)防范 4 5 三、商戶常用交易流程 商戶常用交易 三、商戶常用交易流程 簽 到 POS開(kāi)機(jī)后收銀員必須進(jìn)行的第一項(xiàng)工作，只有 簽到成功才能繼續(xù)進(jìn)行其他交易。 79位為特約商戶對(duì)應(yīng)聯(lián)社的卡代碼，例如：石家莊匯融為 317。深澤聯(lián)社， 08011200以此類推。 優(yōu)惠類：大型企業(yè)批發(fā)在批發(fā)類基礎(chǔ)上 5折優(yōu)惠， %封頂 10元 旅行社、大型景區(qū)售票一般類 5折優(yōu)惠， % 煙草配送商戶在大型企業(yè)批發(fā)類 5折優(yōu)惠， %封頂 5元 縣鄉(xiāng)優(yōu)惠政策： 三農(nóng)商戶 %，封頂 3元， 貧困縣的縣城鄉(xiāng)村、普通縣的鄉(xiāng)村 5折優(yōu)惠 機(jī)構(gòu)代碼（ 3 位）＋地區(qū)代碼
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