【正文】 疼人員配置小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼崗位設(shè)置人員配備（人）崗位設(shè)置人員配備（人）管理處經(jīng)理1保安領(lǐng)班4業(yè)戶接待員（出納、投訴、檔案、接待）4保安員（門崗）10設(shè)備管理部主管1保安員（巡崗）12設(shè)備工8保安員（監(jiān)控崗）4保安服務(wù)部主管1保潔綠化部主管1保潔工15合計61人注： 小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼（1） 崗位職責(zé)（見附件一）小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼（2） 保安人員的招工來源：小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼l 人員來源：社會招聘、定向招募，熟練工占總數(shù)的50%以上。小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼對巴比倫花園全面分析，根據(jù)實際存在的問題提出整改意見。小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼三、 服務(wù)承諾小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼 滿意度指數(shù)82以上；小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼 服務(wù)滿意率達(dá)到95%以上；小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼 檔案歸檔率達(dá)到100%，小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼 檔案準(zhǔn)確率達(dá)到100%，小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼檔案完整率達(dá)到98%以上；小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼 有效投訴處理率100％；小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼 報修項目30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場，小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼 急修項目24小時內(nèi)修復(fù)，小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼 其他項目48小時內(nèi)修復(fù)；小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼 維修及時率達(dá)到100%；小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼 實行維修服務(wù)回訪制度，回訪率達(dá)到100%；小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼 管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大安全責(zé)任事故，小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大火災(zāi)責(zé)任事故，小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大設(shè)備管理責(zé)任事故；小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼 業(yè)戶接待時間：365天8:30 20:30；小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼 各類服務(wù)人員上崗培訓(xùn)率達(dá)到100%；小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼1 公共設(shè)備、設(shè)施完好率達(dá)到98％以上；小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼1 房屋建筑完好率達(dá)到98%以上；小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼1 清潔管理無盲點，小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼 管理服務(wù)范圍保持環(huán)境整潔，生活垃圾日產(chǎn)日清；小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼1 道路、停車場完好率達(dá)到98%以上；小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼1 管理服務(wù)范圍內(nèi)保安固定崗實行24小時保安立崗服務(wù)；小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼1 殘枝斷葉控制率98％；小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼1 雕塑小品完好潔凈率100％；小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼1 消防設(shè)施、管道完好率100％；小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼1 本投標(biāo)書中所涉及的服務(wù)內(nèi)容均由本公司負(fù)責(zé)實施。同時，我公司自2001年起開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，并制訂了公司“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（Q/OAKH）”。通過我們的服務(wù)，為“巴比倫花園”創(chuàng)造價值，為業(yè)戶營造一個“安全、舒適、溫馨、親情”的生活環(huán)境，讓業(yè)主住得安心、放心。小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼一年內(nèi)達(dá)到“昆山市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”的標(biāo)準(zhǔn)；小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼二年內(nèi)達(dá)到“江蘇省物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”的標(biāo)準(zhǔn)；小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼三年內(nèi)達(dá)到“全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”的標(biāo)準(zhǔn)。小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼第三章 物業(yè)管理總體構(gòu)想小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼一、 物業(yè)管理總體目標(biāo)小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼 前期目標(biāo)小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼成為開發(fā)商的好參謀、好幫手、好朋友；小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼降低開發(fā)商的建設(shè)成本，促進(jìn)樓盤的銷售。小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣擻戊子印龜醛坦恍垛加沸漣霜豎鍛猖墳閘晰澎柿狀鮮秸猛翼物漣躥呆贈諺疼我公司對“巴比倫花園”的物業(yè)管理費報價為：小高層住宅、商業(yè)用房物業(yè)管理方案目 錄前言目錄第一章 物業(yè)概況 1第二章 公司簡介 2一、企業(yè)理念 2二、散斟賢肚至礙壁靛姐滲蔭賓光秤腿塹段彤謎癡綱樸斡菊降灼鈕殃鄭莫扣