【正文】 ，過肩長發(fā)須在腦后扎成發(fā)髻；男員工不留長發(fā)，不留鬢須。 第六章 行為準(zhǔn)則 一、儀容儀表 1．頭發(fā)，要整齊潔凈，保持自然顏色，不梳怪異發(fā)型。 非因公需要或無上級批準(zhǔn)不得穿制服離園，員工下班應(yīng)將制服換下。 三、員工閱覽室 四、 員工沐浴間 為員工免費(fèi)提供洗浴設(shè)施服務(wù)，員工使用時(shí)要注意節(jié)約用水，保證環(huán)境衛(wèi)生；嚴(yán)禁非人員使用。 二、員工宿舍 為單身員工提供免費(fèi)住宿，如本人需要，經(jīng)部門同意并向人力資源部申請獲批準(zhǔn)后，可在員工宿舍住宿。除早餐外，每餐須保證三菜（一葷二素）一湯，供用餐人員選擇。 七、員工活動 將不定期為員工組織各種有益身心健康的活動，如體育比賽、郊游、生日聚會、聯(lián)歡晚會等，以 豐富員工的業(yè)余文化生活，增進(jìn)管理層與員工之間的交流，鼓勵(lì)員工積極參與上述活動。 六、員工培訓(xùn) 員工均有機(jī)會接受的職業(yè)道德、語言及各種專業(yè)技能培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)。 3．員工享受喪假只限直系親屬，即父、母、配偶及子女。 2．申請結(jié)婚假期的員工需提供結(jié)婚證件并填寫員工結(jié)婚休假表，經(jīng)部門經(jīng)理同意，送人力資源部審核后，方可休假。申請時(shí)需填寫外地員工探親休假表，經(jīng)部門經(jīng)理同意，送人力資源部審核后生效。事假期間，按酒店有關(guān)規(guī)定扣發(fā)工資。部門助理經(jīng)理以上級別人員請事假超過天的須由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 （四）事假 請事假要有充分正當(dāng)?shù)睦碛?，按有關(guān)審批程序上報(bào)。 （三）病假 病假必須持有指定的醫(yī)療單位證明（連同病歷），天以的的須經(jīng)人力資源部經(jīng)理或總監(jiān)級以上人員批準(zhǔn)；病假個(gè)月以上的須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能離崗休假（如遇急診必須于第二天補(bǔ)辦請假手續(xù)）；病假的最長期限按國家有關(guān)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定辦理。年休假天數(shù)若有變動則按新規(guī)定執(zhí)行。 二、個(gè)人所得稅 三、社會保險(xiǎn) 四、各種假期 （一）年假 員工服務(wù)每滿一年，可獲得天有薪年休假，年休假以連續(xù)方式提取，各部門按營業(yè)情況由部門經(jīng)理做年度統(tǒng)籌安排。對不同崗位及職務(wù)實(shí)行級別工資分配方案。員工凡違反國家法律法規(guī)，受到司法刑罰時(shí)，同時(shí)做開除 處理。 十、 除名與開除 （一） 除名 員工無故或無正當(dāng)理由休假，或擅自離職累計(jì) 15 天者，以曠工論處，做除名處理。 九、 辭退與辭職 1． 員工觸犯國家及規(guī)則或工作失職，酒店將視其情節(jié)給予必要處分，直至辭退。綜合能力、工作業(yè)績和職業(yè)道德是晉升的主要依據(jù)。 八、 調(diào)職與晉升 （一） 調(diào)職 如因工作需要，可在部門之間進(jìn)行人員調(diào)動，所有員工均應(yīng)服從崗位調(diào)動并按管理程序辦理相關(guān)手續(xù)。 六、 工作時(shí)間 員工的工時(shí)制按照《員工出勤及加班（值班）規(guī)定》執(zhí)行。試用期滿而工作表現(xiàn)合格者，可轉(zhuǎn)為正式合同制員工。合同到期時(shí)，將根據(jù)經(jīng)營需要及員工工作表現(xiàn)，決定是否續(xù)簽合同。 每年免費(fèi)安排員工體檢一次，凡發(fā)現(xiàn)患有服務(wù)性行業(yè)禁忌疾病者，將按《勞動合同書》中有關(guān)條例及衛(wèi)生管理部門規(guī)定調(diào)離工作崗位。 二、 應(yīng)聘手續(xù) 應(yīng)聘時(shí)，需如實(shí)介紹本人的 有關(guān)情況，提供真實(shí)有效的身份證、學(xué)歷證書、專業(yè)技術(shù)資格證書等證明文件或當(dāng)?shù)卣芾聿块T要求的其他證件。 愿你與合作長久、愉快，事業(yè)共同成功。希望認(rèn)真閱讀并嚴(yán)格遵守本守則的各項(xiàng)規(guī)定。 為使你對的基本情況有所了解，知曉你相應(yīng)的職責(zé)、權(quán) 利和義務(wù)，避免或減少工作中的失誤，更好地發(fā)揮自己的聰明才智，特編制本《員工守則》。XXXX酒店管理模式 目 錄 第一篇 員工守則 .................................................... 4 第一章 序言 .................................................... 4 第二章 簡介（略） .............................................. 4 第三章 勞動條例 ................................................ 4 第四章 福利待遇 ................................................ 6 第五章 員工設(shè)施 ................................................ 7 第六章 行為準(zhǔn)則 ................................................ 8 第七章 獎(jiǎng)罰條例（缺實(shí)施程序） ................................. 10 第八章 安全守則 ............................................... 14 第九章 計(jì)扣分管理辦法 ......................................... 15 第二篇 總經(jīng)理辦公室 ............................................... 16 第一章 總經(jīng)理 ................................................. 16 一、預(yù)算管理制度 ............................................ 16 二、基本決策管理制度 ........................................ 18 三、總經(jīng)理辦公會制度 ........................................ 18 四、緊急事件處理制度 ........................................ 19 五、行政值班制度 ............................................ 19 六、晨會制度 ................................................ 20 第二章 行政辦公室 ............................................. 20 一、印章管理和使用制度 ...................................... 20 二、文件、檔案密級劃分和存放范圍的規(guī)定 ...................... 21 三、文件管理制度 ............................................ 22 四、檔案管理制度 ............................................ 22 五、酒店憑證檔案管理辦法 .................................... 23 六、圖片檔案管理辦法 ........................................ 24 七、檔案借閱制度 ............................................ 24 八、禮品和獎(jiǎng)品管理制度 ...................................... 24 九、計(jì)算機(jī)使用制度（已有） .................................. 25 十、車輛管理制度 ............................................ 26 十一、員工操練制度（已有） .................................. 26 第三篇 市場營銷 ................................................... 27 第四篇 客務(wù)管理 ................................................... 27 一、前臺接待服務(wù)規(guī)定（已有） ................................ 27 二、前臺辦理入住登記、驗(yàn)證管理制度 .......................... 28 三、會客登記 制度 ............................................ 28 四、貴重物品保險(xiǎn)箱管理制度 .................................. 28 五、客房部日常管理制度 ...................................... 29 六、客房服務(wù)十項(xiàng)注意 ........................................ 29 七、客房檢查制度 ............................................ 30 八、客房安全守則 ............................................ 30 九、客房部安全管理制度 .............................