[管理學(xué)]第4章溝通主體分析-文庫吧資料
2025-01-20 21:45本頁面
【正文】 。 試著在與自己對(duì)話中 激勵(lì)自己。 2021/11/10 17 無論是遇到快樂的事，還是面臨悲傷的事；無論 是處于積極的環(huán)境，還是處于消極的環(huán)境；無論 是生活上的挫折，還是心理上的挫折；只有我們 自己才能把自己從不安、憂慮或困惑中解脫出來。 2021/11/10 16 自我認(rèn)知三要素： 物質(zhì)自我、社會(huì)自我、精神自我 —— 物質(zhì)自我是主體對(duì)自己的身體、儀表、 家庭等方面的認(rèn)知； —— 社會(huì)自我是主體對(duì)自己在社會(huì)活動(dòng)中的地位、名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)以及與他人相互關(guān)系認(rèn)知 。 ? 自我溝通是天生的，也是后天修煉的。 自我溝通的特征 2021/11/10 14 認(rèn)知自我 ? 審視自我動(dòng)機(jī) ? 靜心思考自我 提升自我 ? 修煉自我意識(shí) ? 善于積極傾聽 ? 轉(zhuǎn)換視角，開放心靈 超越自我 ? 超越目標(biāo)和愿景 ? 以自我為目標(biāo) 四、自我溝通的藝術(shù) 2021/11/10 15 自我溝通技能提升的三階段： 自我認(rèn)知、自我提升、自我超越 ? 自我溝通過程以及技能提升過程具動(dòng)態(tài)性。 如何通過學(xué)習(xí)尋找依據(jù)和道理進(jìn)行自我說服。 溝通渠道可以是語言，文字，也可以是自我心理暗示。 賓我承擔(dān)信息解碼功能； ? 溝通過程反饋來自“我”本身。 自我溝通常在面臨自我原來認(rèn)知和現(xiàn)實(shí)外部需求出現(xiàn)沖突時(shí)發(fā)生； ? 溝通者和受眾同一性。 你將采取什么措施 ， 來最大程度地保證這次演講的成功 ? 2021/11/10 10 ? 溝通者的可信度 Communicator’s credibility ? 初始可信度：你和聽眾溝通前 ， 他們對(duì)你的第一印象 ? 后天可信度：你和你的聽眾溝通后 ， 他們對(duì)你的印象 ? 如何提高你自己的可信度 ? 身份地位 、 良好意愿 、 專業(yè)知識(shí) 、 外表形象 共同價(jià)值觀 自我認(rèn)知 selfrecognition 2021/11/10 11 溝通者自我定位 的框架 —— Where am I? —— 您清楚自己在組織中的地位嗎？ —— 您清楚自己所應(yīng)扮演的角色嗎？ —— 您清楚自己的實(shí)際能力水平嗎？ —— 您的行為與組織利益相統(tǒng)一嗎？ 自我定位 selfposition 2021/11/10 12 信息編碼 溝通渠道 (媒體 ) 解碼 我 :主我 (I)和賓我 (ME)的統(tǒng)一體 反饋 反應(yīng) 三、 自我溝通的過程與特征 反饋 :現(xiàn)實(shí)要求之間的沖突產(chǎn)生、發(fā)展、緩解和最終解決過程反應(yīng) :把面對(duì)沖突時(shí)表現(xiàn)出來的外在形態(tài) 成功的自我溝通就是要求有良性反饋和積極反應(yīng)。 很榮幸 ， 學(xué)校安排你在這次大會(huì)上代表新生作一個(gè)演講 。 I Me We 一、自我溝通的作用 2021/11/10 8 二、溝通主體分析的兩個(gè)基本問題 ? Selfcognition 自我認(rèn)知 Who am I? —解決自我認(rèn)知的問題 ? S
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