銀行員工職業(yè)生涯規(guī)劃中的自我管理-文庫(kù)吧資料
2025-01-18 16:55本頁(yè)面
【正文】 職業(yè)生涯目標(biāo)的實(shí)踐與實(shí)現(xiàn) 十項(xiàng)設(shè)計(jì)職業(yè)生涯新規(guī) 善于學(xué)用新技術(shù) 對(duì)職業(yè)要負(fù)責(zé) 摒棄各種錯(cuò)誤觀念 人際關(guān)系融洽 要靈活 善于發(fā)現(xiàn)并適應(yīng)變化 多做摸底研究 舍得花錢學(xué)習(xí) 不斷開(kāi)拓進(jìn)取 優(yōu)化交際技能 ?溝通的特點(diǎn) ?如何與上司有效溝通 ?如何與下屬有效溝通 ?溝通的技巧 組織內(nèi)部的溝通 雙向 回饋 聆聽(tīng) 溝通的特點(diǎn) 仔細(xì)聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的命令 與領(lǐng)導(dǎo)探討目標(biāo)的可行性 擬定詳細(xì)的工作計(jì)劃 在工作進(jìn)行之中隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 在工作完成后及時(shí)總結(jié)匯報(bào) 如何與上司有效溝通 ?向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的程序 選擇恰當(dāng)?shù)奶嶙h時(shí)機(jī) 資訊和數(shù)據(jù)都極富說(shuō)服力 設(shè)想領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑，事先準(zhǔn)備答案 說(shuō)話簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出 面事微笑，充滿自信 尊重領(lǐng)導(dǎo)，勿傷領(lǐng)導(dǎo)自尊 如何與上司有效溝通（二） ?說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的技巧 用上司能接受的方式表達(dá) 看法不同時(shí)，應(yīng)虛心學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教 看法一致時(shí)要熱烈響應(yīng) 有意見(jiàn)補(bǔ)充時(shí)，用引申式 不可爭(zhēng)辯不休 如何與上司有效溝通（三） ?與上司相處的要領(lǐng) 與下屬相關(guān)的基本要求 ?當(dāng)好表率 ?敢于替下屬承擔(dān)責(zé)任 ?正確對(duì)待下屬的報(bào)怨 ?對(duì)下屬多贊揚(yáng)多鼓勵(lì) ?批評(píng)與訓(xùn)誡需注意方式 存款 取款 溝通的技巧 ?建立情感賬戶 ?情感賬戶是對(duì)于人際關(guān)系中相互信任的一種比喻 ?將人際關(guān)系中的相互作用，比喻為銀行中的存款與取款 ?存款可以建立關(guān)系，修復(fù)關(guān)系 ?取款使得人們的關(guān)系變得疏遠(yuǎn) 溝通的技巧（二） ?同理心 ?正確了解他人的感受和情緒
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