質(zhì)量管理→8d解決問題方法-文庫吧資料
2025-01-18 15:24本頁面
【正文】 訴立即作出反應 ? 發(fā)現(xiàn)不符產(chǎn)品時 ? 第三方評審發(fā)現(xiàn)問題時 ? 內(nèi)部評審發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)失效或缺陷 12 8 D問題解決方法 何時 ? ? 答復擔保問題 ? 出現(xiàn)廢品，返工或生產(chǎn)率下降問題的過程優(yōu)先考慮 ? 與“很多細小”事情相對的“幾個重大”問題 ? 不能由一兩個人立即解決 13 8 D問題解決方法 怎樣 ? 根據(jù)伊頓工作指導書 WIQA20 ，遵照 8D步驟 14 8 D問題解決方法 從哪開始 ? ? 從出現(xiàn)問題的地方或能解決問題的地方抽調(diào)人員形成小組 . ? 通常為 4到 6人 15 8 D 解決問題方法 16 8 D問題解決方法 建立小組 ? “自然小組”由在一處工作的人員組成 ? “多功能小組”由不同職責的成員組成，具有專業(yè)知識和技能 ?可以包括定期付給薪水和以小時為單位（付薪）的個人 17 8 D問題解決方法 18 8 D問題解決方法 描述問題 : ?只有充分了解問題才能期望解決問題 ?充分的了解能避免“錯誤的開始” 19 8 D問題解決方法 描述問題 : ? 誰有問題 ? 外部用戶 ? 內(nèi)部用戶 ? 限于一個工廠或多個工廠 ? 限于一條生產(chǎn)線或多條生產(chǎn)線 ? ?Why? ?When? ?How? 20 8 D問題解決方法 描述問題 : ? 有多少部件為不符產(chǎn)品或有疑問 ? ? 它們是什么時候生產(chǎn)的 ? ? 問題是怎樣發(fā)現(xiàn)的？ ? 誰發(fā)現(xiàn)的問題 ? 21 8D 問題解決方法 遏制行動 : ? 要遏制不符產(chǎn)品，必須要做什么 ? ? 有多少不符產(chǎn)品？ ? 它們在哪 用戶處，倉庫或都有 ? ? 它們被確定并被遏制了嗎 ? 22 8D 問題解決方法 遏制行動 : ? 可能需要答復外部用戶 ? 可被認為是
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