【正文】 長的人才 ,不吃硬而吃軟 ,這種培植感情的工作 ,需要時間慢慢積累 ,管理者要舍得花力氣 ,深入工作 ,才能打開一道道緊鎖的心 ,才能建立起一座感情橋梁。 企業(yè)利用情感留人 以情感留人 ,是管理者最難做得深入細致的工作 ,卻也是留住人才最有效的方法。 建立經(jīng)濟利益激勵機制 物質(zhì)需要始終是人類的第一需要，是人們生存的基本條件和從事一切社會活動的根本動力。 提供人才的適當?shù)陌l(fā)展空間 企業(yè)為優(yōu)秀人才提供成長與發(fā)展空間，保證其自身的不斷提高，可以幫助人才充分發(fā)揮和利用其潛能，更大程度地實現(xiàn)自身價值，提高工作滿意度 ,同時會令他們感受到個人職業(yè)發(fā)展的前景樂觀，很有奔頭，從而增強對企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，自覺地留在企業(yè)，竭力為企業(yè)服務(wù)。如何合理使用人才，充分發(fā)揮每個人的潛能，贏得員工的獻身精神、留住人才、實現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定 的發(fā)展，是企業(yè)建設(shè)的一個重要內(nèi)容。人的天性中都有一種希望得到別人的認同與肯定的渴望，認同并肯定人才的地位與作用，是對他們的理解與尊重，也是對他們的最好的鼓舞與激勵。如果在企業(yè)缺乏這樣的機會 和滿足感 ,他們可能就會選擇離開 ,尋找更適合自己發(fā)展的企業(yè)。 員工個人因素分析 隨著知識經(jīng)濟時代的到來和社會生活水平的提高 ,員工的需求開始從低層次的物質(zhì)需求轉(zhuǎn)化為高層次的精神需求。 缺乏有效的人才開發(fā)和培養(yǎng)機制 企業(yè)人才培養(yǎng)缺乏規(guī)劃 ,缺少人才職業(yè)生涯設(shè)計的概念 ,使人才對在企業(yè)中的定位和發(fā)展感到茫然。一旦企業(yè)不能經(jīng)受市場的考驗而被淘汰 ,企業(yè)的員工首當其沖成為犧牲品 ,降低薪金、裁員、失業(yè)會接踵而至。企業(yè)往往成為這種跳板 ,一些根本不想在企業(yè)工作的大學(xué)生 ,先找企業(yè)做發(fā)工資的地方 ,一有合適的單位馬上遠走高飛，也有一 些學(xué)生將企業(yè)作為積累工作經(jīng)歷的跳板 ,以便二次就業(yè)。 輿論宣傳導(dǎo)向的影響 近年來大學(xué)急劇擴招 ,人才需求卻沒有同步擴大 ,就業(yè)形勢嚴峻 ,以至于大學(xué)生存在畢業(yè)就是失業(yè)的開始的問題。有的公司雖然有明確的工作職責(zé)和 流程 ,但是卻不嚴格地執(zhí)行。 企業(yè)工作、生活環(huán)境有待改善 所謂工作環(huán)境 ,這里主要是指企業(yè)的”軟環(huán)境” ,如公司內(nèi)部的職責(zé)是否明確、工作流程是否合理有效、待遇是否公平、工作目標是否明確并且合理、員工是否有主人翁的感覺等等。但在實際兌現(xiàn)時 ,缺乏誠信 ,未能按約定好的發(fā)放薪酬和福利這時人才流失就成為必然了。 企業(yè)薪酬、福利待遇相對較差 物質(zhì)利益是人們生存的基本條件和工作的基本動力 ,對大多數(shù)人來說 ,薪酬高是最有效的激勵手段。 4 企業(yè)人才流失原因分析 接下來 我們 來 分析下 企業(yè) 人才流失原因 。通過對該公司人才流失的影響分析，我們不得不承認人才流失給企業(yè)帶來的巨大的直接損失和間接損失。企業(yè)必須再花費大量的時間、精力和經(jīng)費才能招徠新的顧客。 人才流失使得顧客的滿意程度和忠誠度下降 員工在一個企業(yè)中工作的時間越長，學(xué)到的知識和技能就越多，也就越了解該企業(yè)的顧客的需要，越熟悉企業(yè)的經(jīng)營運作情況和業(yè)務(wù)工作特點，因而也就更能為企業(yè)的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當一些關(guān)鍵人才離開企業(yè)時，他們很可能把這些秘密一起帶離企業(yè)，使得企業(yè)的競爭力受到巨 大影響，并可能影響到企業(yè)的生產(chǎn)效率，使得一些重要步驟無法正常運行。顯然，他們都小看了人才流失給企業(yè)帶來的損失。尤其在人才競爭日益激烈的今天，人才流失更加成為企業(yè)面臨的最大威脅和困擾，成為企業(yè)最致命的傷痛。他們的流失不僅導(dǎo)致企業(yè)熟練員工匱乏、企業(yè)的創(chuàng)新能力下降，而且容易滋生一些不穩(wěn)定因素、造成人才流失的連鎖反應(yīng)，從而使得企業(yè)蒙受巨大損失甚至切膚之痛。 3 3 人才流失是企業(yè)致命的傷痛 對于任何企業(yè)來說，人才的流失都是必然的，合理的流失率有利于企業(yè)保持活力，但如果流失率過高，企業(yè)將蒙受巨大的損失。 一個專業(yè)領(lǐng)域的博士，碩士是技術(shù)研究崗位上的人才，但放在另一個專業(yè)領(lǐng)域里或非專門崗位上，或許只是個平庸的員工。此時此范圍的人才不一定是彼時彼范圍的人才。隨著社會的進步，科技革命的迅 猛發(fā)展，在生產(chǎn)社會化和經(jīng)濟全球化的條件下， 現(xiàn)代 企業(yè)中的人才概念有了越來越豐富的內(nèi)涵。 2 2 企業(yè)人才的概念 對于人才，有過各種各樣的定義，但其內(nèi)涵尚未有清晰的界定范圍。那么在越來越嚴峻的形勢下，使企業(yè)不會出現(xiàn)斷擋和人才荒，而給企業(yè)的經(jīng)營雪上加霜， 甚至可以使企業(yè)最終逐漸走向衰亡?，F(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)變成了以人為中心的管理，企業(yè)之間的競爭實際上 就是不同企業(yè)之間人才的競爭。人才作為知識的載體，是當今社會最寶貴的資源，同時更是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的核心資源，如何吸引和留住人才已成為企業(yè)謀求長期發(fā)展的關(guān)鍵所在。 III 目錄 1 引言 ............................................................................................................................. 1 2 企業(yè)人才的概念 ........................................................................................................ 2 3 人才流失是企業(yè)致命的傷痛 .................................................................................... 3 人才流失究竟給企業(yè)帶來多少損失 ............................................................. 3 人才流失造成企業(yè)的核心競爭力下降和經(jīng)營成本增加 ................... 3 人才流失使得顧客的滿意程度和忠誠度下降 ................................... 3 企業(yè)人才流失原因分析 .....................................................