【正文】 故障分析 由于故障發(fā)生時間很短，此類問題很難定位，需要對組網及業(yè)務流程了解透徹。需要關心上行端口的默認 VLAN是否與該端口所在的 VLAN一致。 其他配置不變，進行業(yè)務驗證，問題解決。 檢查 IAD所連接的 ONT端口的 VLAN配置，該端口也已經加入到語音業(yè)務的用戶 VLAN中。 操作步驟 檢查 MA5680T的上行端口配置，已經存在于專用的語音 VLAN中。 故障分析 因為上網業(yè)務已經可用，說明局端 OLT設備、終端 ONT設備的狀態(tài)正常。 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 29 話機有饋電故障處理流程 開始 在 OLT上是否能學到 語 音VLAN的網 絡側 MAC 在 ONU上 PING軟交 換 IP 查看 MG接口狀態(tài) 檢查語 音 VLAN是否在上行口透 傳 及上端 設備 數據配置 否 檢查設備間路由或 ACL配置 是 是 否 信令跟蹤分析 是 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 30 話機有饋電故障處理流程 查看 VOIP業(yè)務的 VLAN是否在 OLT及 ONU上正常透傳，通過查看 MAC地址命令查看故障用戶是否能夠學到網絡側的 MAC，如果能學到 MAC地址，轉步驟 3；如果不能學到網絡側的 MAC，轉下一步 檢查上行交換機及 BAC等設備的數據配置是否正確，定位故障點為上行設備問題； 在 ONU（ MG）上是否能 PING通軟交換地址（ MGC），如果能 PING通，轉步驟5；否則轉下一步； 檢查 OLT設備到的近端 SR到遠端 SR及軟件換之間的路由是否正常，定位故障點為鏈路路由問題； 查看 MG接口狀態(tài)是否正常， MG接口參數配置是否正確無誤，設備 IP地址、端口號、協(xié)議類型是否與對端設備的配置匹配，定位故障點所在；否則采用信令跟蹤工具進行信令跟蹤。 5 用戶板電路故障 如雷擊造成保險管燒毀，使用戶失去饋電等。 A、 B線間交、直流電壓約為 0V，對地交、直流電壓約為 0V。 A、 B線對地的電阻小于地氣電阻邊界（ 2kΩ）。 這種情況下，測試板將不再測試電阻、電容，直接上報混線結論。 A、 B線上的對地電壓大于混線直流電壓邊界（ 40V）。 A、 B線間電容約為 0 nF。 A、 B線間交、直流電壓為約 0V，對地交、直流電壓為約 0V。 2 用戶外線短路 即 A、 B線短路。 A、 B線對地電阻， A、 B線間電阻，環(huán)路電阻都大于 10MΩ。測試結論為 “ 未接話機 ” 。 ?話機有饋電故障處理。 總結 網絡情況及光路質量往往是處理問題時容易忽略的地方。這導致通過分光器后的光衰達到 30db，低于 ONT的最低激活光衰（ 27db），從而導致 ONT無法自動發(fā)現。 操作步驟 ONT各指示燈正常，排除光路不通的可能性。 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 25 典型案例 光衰減過大導致 ONT無法自動發(fā)現 故障現象 ONT各指示燈正常，打開 OLT端口的自動發(fā)現功能， OLT無法自動發(fā)現 ONT。 總結 如果某個 ONT的光模塊故障，處于常發(fā)光狀態(tài)，則會占用全部上行時隙，導致和此 ONT位于同一 PON口下的其他 ONT全部癱瘓。 操作步驟 更換為正常的 ONT或切斷該終端線路。 故障分析 從局端看，某個 PON口下只有一個 ONT終端。 總結 實際加電的 ONU要與離線添加的 ONU位置一致。 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 23 典型案例 ONU由于 MAC沖突不能正常注冊 故障現象 發(fā)現某個 PON口下面只有一個 ONU不能正常注冊。 ?存在網絡攻擊。 ?光路出現問題。 ?上層設備的數據配置有問題。 3 無法上網 ?用戶終端或者外線發(fā)生故障。 ?MG沒有正常注冊到 MGC設備。 2 打不通電話或者語音效果不好 ?電話和電話線連接不正常。 ?添加 ONU時配置的 MAC與 ONU實際的 MAC 不一致。 ?OLT端口配置的邏輯最遠距離與實際不一致。 ?ONU側的光功率不在正常范圍內。 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 22 常見故障分類及原因 序號 常見故障分類 可能原因 1 ONU不能正常注冊 ?ONU光口不正常。 如果 MA5680T及所接終端都正常，則問題可能出在上層設備，請檢查上層設備的運行狀態(tài)、數據配置。 ?步驟三：查詢 ONT 的性能統(tǒng)計信息 ?使用 huawei(configifepon0/3)display ont statistic 0 0命令查詢。 ?步驟一：查詢上行口的流量統(tǒng)計信息，查看是否有收、發(fā)的流量 ?使用 huawei(configifgiu0/1)display port statistics 0命令查詢。如果沒有增加請使用 port vlan命令為該 VLAN增加上行口。 檢查 VLAN中是否加入了上行口。 ? 如果是用戶側為 untagged方式的業(yè)務數據，應該使用 ont port vlan命令將 ONT端口要加入到業(yè)務 VLAN，使用 ont port nativevlan命令配置端口的 Native VLAN與上行VLAN相同。如果不正確，請重新進行配置。 檢查業(yè)務流配置是否正確。 B、使用 display DBAprofile all命令檢查 DBA模板的相關信息，確認綁定的 DBA模板是否滿足需求。 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 19 檢查設備數據配置 操作步驟 檢查 ONT綁定的 DBA模板。 如果出現 PON口燈不亮，請檢查光口激光器是否打開。 檢查 PON接口燈狀態(tài)。 正常情況下： RUN ALM綠燈 1s亮 1s滅，周期閃爍。 如果出現異常，請檢查主控板是否接觸良好。 HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd. HUAWEI Confidential Page 18 檢查設備運行狀態(tài) 操作步驟 檢查主控板的運行燈狀態(tài)。 ? 如果 “ Config State”為 “ Failed”狀態(tài)，說明 ONU配置恢復失敗，有可能是ONU綁定了錯誤的 ONU模板。 ? 如果 ONU的 “ MAC”與實際的 ONU不一致，會導致注冊失敗。 ? 如果 “ Control Flag”為 去激活態(tài) ，會禁止 ONU進行注冊，需要在 EPON模式下使用 ont activate命令把控制開關設為激活。 ?接收光靈敏度是否正常。 ?光纖是否有斷線。 HUAWEI TEC