【正文】 媒體信息越來(lái)越成為用戶的需求，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)里，從多媒體信息共享、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性等需求角度出發(fā)，這一需求顯得更加重要。如果開放性與標(biāo)準(zhǔn)化的原則如果不能保證，則會(huì)使系統(tǒng)的后期使用和維護(hù)出現(xiàn)困難，發(fā)生系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用加大、系統(tǒng)發(fā)展困難重重、甚至重復(fù)投資等問(wèn)題。盡量減少網(wǎng)絡(luò)的連接復(fù)雜度，提高網(wǎng)絡(luò)的利用率，增加網(wǎng)絡(luò)的冗余度以確保網(wǎng)絡(luò)的高可靠性，通過(guò)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)管理，減少專業(yè)人員培訓(xùn)的難度，以及網(wǎng)絡(luò)管理的壓力。寬帶網(wǎng)絡(luò)是為整個(gè)部門的信息化服務(wù)的，因此會(huì)存在多種多樣的應(yīng)用系統(tǒng)，如政務(wù)系統(tǒng)、會(huì)議電視、語(yǔ)音電話、遠(yuǎn)程教學(xué)、 WEB瀏覽、電子郵件、電子圖書館、視頻點(diǎn)播、文件傳輸服務(wù)等。 ?實(shí)用性 實(shí)用性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：系統(tǒng)的性能指標(biāo)應(yīng)能夠滿足網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)處理能力的要求，整個(gè)系統(tǒng)的性能應(yīng)當(dāng)是可靠的，便于管理的。 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須既適應(yīng)當(dāng)前應(yīng)用考慮，又面向未來(lái)信息化發(fā)展需求。 本部分描述一般可從標(biāo)書獲取或從用戶處了解。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)時(shí)互備子系統(tǒng)、數(shù)字監(jiān)控子系統(tǒng)及流媒體子系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和擴(kuò)展性。 建設(shè)目標(biāo) XXX視頻會(huì)議子系統(tǒng)改進(jìn)方案，就是針對(duì) XXX目前 會(huì)議系統(tǒng)存在的薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)加強(qiáng)管理措施和增強(qiáng)技術(shù)手段，進(jìn)行線路備份和設(shè)備備份，全面改進(jìn)和完善該系統(tǒng)，增強(qiáng)視頻會(huì)議系統(tǒng)的可靠性和可用性。 隨著形勢(shì)的發(fā)展， XXX利用視頻會(huì)議系統(tǒng)召開會(huì)議日益頻繁，為貫徹落實(shí)委領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于視頻會(huì)議系統(tǒng)保障工作必須做到 萬(wàn)無(wú)一失 的要求， XXX計(jì)劃組織實(shí)施視頻會(huì)議系統(tǒng)改進(jìn)和完善工程。 盡管視頻會(huì)議系統(tǒng)目前總體運(yùn)行情況良好，但也存在一些不穩(wěn)定的問(wèn)題。在此平臺(tái)上，依托 ATM信道，建設(shè)了視頻會(huì)議子系統(tǒng)。技術(shù)小組人員一般包括： 技術(shù)負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)技術(shù)部分編寫的組織及任務(wù)分解 負(fù)責(zé)技術(shù)部分的技術(shù)總體把關(guān) 負(fù)責(zé)與公司銷售、商務(wù)、合作伙伴技術(shù)以及廠商技術(shù)的協(xié)調(diào) 負(fù)責(zé)技術(shù)部分的匯總工作 技術(shù)分項(xiàng)編寫工程師 根據(jù)項(xiàng)目技術(shù)要求情況，按照技術(shù)負(fù)責(zé)人要求，負(fù)責(zé)分項(xiàng)技術(shù)部分的設(shè)備選型、方案部分及培訓(xùn)部分編寫 投標(biāo)技術(shù)組織 (2/2) 項(xiàng)目經(jīng)理 負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理和實(shí)施部分的編寫 售后經(jīng)理 負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后服務(wù)部分的編寫 合作伙伴 /廠商技術(shù)人員 提供專項(xiàng)技術(shù)方案、設(shè)備清單及技術(shù)支持工作 投標(biāo)技術(shù)小組職責(zé) 與公司銷售、商務(wù)及其他部門配合，完成投標(biāo)書的編寫工作 負(fù)責(zé)投標(biāo)技術(shù)部分的編寫，為技術(shù)部分的質(zhì)量負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)技術(shù)部分方案的確定以及設(shè)備軟硬件的選型 負(fù)責(zé)在確定設(shè)備軟硬件選型后，協(xié)調(diào)合作伙伴與廠商確定技術(shù)方案及設(shè)備清單，對(duì)設(shè)備清單的準(zhǔn)確性、合理性負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)將確定的軟硬件清單提供公司商務(wù)部進(jìn)行詢價(jià) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)技術(shù)部分不明確內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn) 負(fù)責(zé)與用戶進(jìn)行技術(shù)部分溝通、交流以及講標(biāo)工作 投標(biāo)技術(shù)分析 ?對(duì)招標(biāo)書技術(shù)部分進(jìn)行逐字熟悉，認(rèn)真研讀 ?確定技術(shù)部分要求提供的內(nèi)容、章節(jié)、格式以及編排次序，避免編寫中漏項(xiàng)或與要求不符 ?確定編寫人員需求及分工 ?確定軟硬件設(shè)備廠家及選型 ?對(duì)不明確部分進(jìn)行標(biāo)注，協(xié)調(diào)銷售負(fù)責(zé)人聯(lián)系用戶或通過(guò)答疑對(duì)不明確部分進(jìn)行明確 提綱 技術(shù)部分編寫的組織及分析 技術(shù)部分編寫的內(nèi)容及原則 主要內(nèi)容 應(yīng)緊扣招標(biāo)書要求，編寫技術(shù)部分文件，作到名稱、內(nèi)容、章節(jié)和版式等與招標(biāo)書要求一致。 ２、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 ２、目錄針對(duì)要求響應(yīng)。 二、價(jià)格評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 每次不一樣，例子： 基準(zhǔn)價(jià)＝標(biāo)的＊下浮率＊０ .5＋均報(bào)價(jià)＊０ .５ 得分＝總分－ |報(bào)價(jià)－基準(zhǔn)價(jià) |／基準(zhǔn)價(jià)＊系數(shù) (系數(shù)：報(bào)價(jià)低于基準(zhǔn)價(jià)，系數(shù)假設(shè)為１，則報(bào)價(jià)高于基準(zhǔn)價(jià)時(shí)，系數(shù)一般為２。 在符合條件的候選人中選價(jià)格與優(yōu)點(diǎn)積分比值最低的。 (二 ) 綜合評(píng)標(biāo)法： 在符合條件的候選人中選擇性價(jià)比最高的。 演示： (一 ) 演示將要實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)； （二）演示成功案例。 內(nèi)容導(dǎo)航： 商務(wù)投標(biāo) 第一部分 相關(guān)概念、政策 第二部分 招、投標(biāo)流程 第三部分 招、投標(biāo)書編寫 第四部分 評(píng)標(biāo)方法與投標(biāo)技巧 第五部分 實(shí)例介紹及交流 第六部分 注意事項(xiàng) 招標(biāo)文件主要包括下列內(nèi)容： (一 ) 招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請(qǐng)書； (二 ) 投標(biāo)人須知； (三 ) 投標(biāo)書格式； (四 ) 合同條款，包括一般條款和特殊條款； (五 ) 技術(shù)要求； (六 ) 必要的附件、包括各種保證金格式等 (九 ) 其他應(yīng)當(dāng)說(shuō)明的事項(xiàng)。 裁決、通知、退保證金。 唱標(biāo)、述標(biāo)。 內(nèi)容導(dǎo)航： 商務(wù)投標(biāo) 第一部分 相關(guān)概念、政策 第二部分 招、投標(biāo)流程 第三部分 招、投標(biāo)書編寫 第四部分 評(píng)標(biāo)方法與投標(biāo)技巧 第五部分 實(shí)例介紹及交流 第六部分 注意事項(xiàng) 開 標(biāo) 投 標(biāo) 評(píng) 標(biāo) 決 標(biāo) 授予合同 招 標(biāo) 招、投標(biāo)流程 流程敘述 招標(biāo)： ２、投標(biāo)： ３、開標(biāo)： ４、評(píng)標(biāo)： ５、決標(biāo)： ６、授予合同： 責(zé)任機(jī)構(gòu)和需求、招標(biāo)文件、標(biāo)的、發(fā) 標(biāo)、資格預(yù)審、售標(biāo)，標(biāo)前會(huì)等。 ?如細(xì)則類：政府采購(gòu)信息公告管理辦法， 北京市政府采購(gòu)專家管理辦法。 招投標(biāo)的規(guī)范、政策等 ? 招投標(biāo)規(guī)范化保障：國(guó)家及地方均有相關(guān) 的規(guī)范、政策等。 ２、邀請(qǐng)招標(biāo)：邀請(qǐng) 5家以上合格服務(wù)商。 通俗講是盡量少花錢，盡量提高質(zhì)量和服務(wù)水平。 設(shè)備 選型 設(shè)備 采購(gòu) 平臺(tái)租用 按量收費(fèi) 終端 租賃 設(shè)備 代維 培訓(xùn) 設(shè)備 安裝 網(wǎng)絡(luò) 設(shè)計(jì) 服務(wù)種類 視訊（監(jiān)控）網(wǎng)絡(luò)集成服務(wù) 視訊（監(jiān)控）網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用設(shè)備維護(hù)外包服務(wù) 視訊（監(jiān)控）應(yīng)用平臺(tái)租用外包服務(wù) 整體外包服務(wù) 遠(yuǎn)程支持服務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 服務(wù)形式 人員派駐服務(wù) 定期 按需 集 誠(chéng) 信 服 務(wù) 成 共 贏 價(jià) 值 招投標(biāo)書編寫及注意事項(xiàng) 內(nèi)容導(dǎo)航： 商務(wù)投標(biāo) 第一部分 相關(guān)概念、政策 第二部分 招、投標(biāo)流程 第三部分 招、投標(biāo)書編寫 第四部分 評(píng)標(biāo)方法與投標(biāo)技巧 第五部分 實(shí)例介紹及交流 第六部分 注意事項(xiàng) 什么是招、投標(biāo)？ ? 企事業(yè)單位對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行公開選拔服務(wù)商的方法。 服務(wù)內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出租服務(wù) 應(yīng)用設(shè)備維護(hù)外包服務(wù) 培訓(xùn)服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備托管代維服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包服務(wù) 應(yīng)用設(shè)備托管代維服務(wù) 設(shè)備維保服務(wù) 遠(yuǎn)程支持服務(wù) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 服務(wù)形式 人員派駐服務(wù) 定期 按需 實(shí)施的兩個(gè)階段 售前階段 ? 市場(chǎng)信息收集匯總 ? 市場(chǎng)信息甄別 ? 方案制作 ? 報(bào)價(jià) ? 商務(wù)談判 ? 簽訂合同 實(shí)施的兩個(gè)階段 售后階段 ? 合同執(zhí)行管理 – 項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制 – 和集成商交接，和客戶、設(shè)備商明確詳細(xì)工作流程 ? 定期提供報(bào)告 ? 服務(wù)手段：遠(yuǎn)程監(jiān)控；統(tǒng)一故障電話；客戶回訪；操作培訓(xùn) ? 故障處理過(guò)程 – 維護(hù)服務(wù)中心初步判斷故障點(diǎn) – 嘗試通過(guò)網(wǎng)管解決 – 確定集團(tuán) /省 /本地技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)處理 – 跟蹤處理結(jié)果，制作報(bào)告，入庫(kù) – 定期分析，提出改造建議 視訊（監(jiān)控）整體服務(wù) 服務(wù)定義及范圍 ? 中國(guó)電信視訊（監(jiān)控）整體服務(wù)是基于中國(guó)電信的 視訊平臺(tái) 或 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺(tái) 、多種寬帶網(wǎng)絡(luò)和多樣化的 視訊產(chǎn)品 ，以及專業(yè)化的視訊集成維護(hù)隊(duì)伍 ，為大客戶提供國(guó)內(nèi)、國(guó)際范圍的視訊網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用外包、集成等綜合、一站式服務(wù)，滿足大客戶的各類 視訊會(huì)議 、遠(yuǎn)程教育 、 遠(yuǎn)程醫(yī)療 、 協(xié)同工作 、 可視辦公 等全面的 視訊業(yè)務(wù) 需求，滿足 網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控應(yīng)用 需求，達(dá)到企業(yè)提高工作效率、降低成本、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。 ?A級(jí)：每季度巡檢一次 ?B級(jí)：每半年巡檢一次 網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù) 用戶需求 技術(shù)更新太快，一不小心就落伍了 公司上市了，預(yù)算控制得特嚴(yán)，設(shè)備要是全能租賃就好了？ 具有豐富經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)管理人員太難找了，即使找到了跳槽率也高！ 網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù) 自己的人管理網(wǎng)絡(luò)，沒法衡量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，出了問(wèn)題也沒轍 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介及范圍 中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)外包業(yè)務(wù) ，就是中國(guó)電信根據(jù)客戶需求，發(fā)揮中國(guó)電信覆蓋全國(guó)的運(yùn)維體系、多年來(lái)積累的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)和專家隊(duì)伍，為大客戶提供一站式從網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用設(shè)備購(gòu)置到維護(hù)、管理的整體服務(wù)。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 派駐服務(wù) 電信根據(jù)客戶需求，選派 IT技術(shù)支持人員常駐客戶現(xiàn)場(chǎng)提供各種級(jí)別服務(wù)。如需長(zhǎng)途旅行的區(qū)域，以最近服務(wù)中心采用最快交通工具到達(dá)為準(zhǔn)。如需長(zhǎng)途旅行的區(qū)域，以最近服務(wù)中心采用最快交通工具到達(dá)為準(zhǔn)。 ? 工作時(shí)間 4小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：在北京時(shí)間星期一到星期五上午8:30到下午 5:30（國(guó)家法定假日除外）的時(shí)間內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)。在上午 8:30－下午 1:30之間接到客戶服務(wù)請(qǐng)求后，在 4小時(shí)內(nèi)趕到并提供現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)；下午 1:30－下午 5:30之間接到客戶服務(wù)請(qǐng)求后，在第二天提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。 ? 全天候服務(wù)：每周 7天，每天 24小時(shí)提供主動(dòng)監(jiān)控及故障處理服務(wù)，隨時(shí)響應(yīng)客戶的服務(wù)請(qǐng)求 。 合同執(zhí)行 集 誠(chéng) 信 服 務(wù) 成 共 贏 價(jià) 值 中國(guó)電信 ICT業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹 網(wǎng)絡(luò)集成服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù) 視訊（監(jiān)控）整體服務(wù) 內(nèi)容結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)集成服務(wù) 用戶需求 公司要推進(jìn)信息化建設(shè)，從哪里著手呢？ 面對(duì)眾多的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠家，究竟選誰(shuí)？究竟怎么談價(jià)格 網(wǎng)絡(luò)建成之后，誰(shuí)來(lái)教給我們?nèi)绾问褂茫隽藛?wèn)題誰(shuí)能解決？ 方案確定了，誰(shuí)能幫我把這么多設(shè)備連起來(lái)，且保證質(zhì)量？ 網(wǎng)絡(luò)集成服務(wù) 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 根據(jù)客戶的需求，提供一站式從組網(wǎng)技術(shù)咨詢、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、組網(wǎng)電路調(diào)度、系統(tǒng)安裝調(diào)試、開通驗(yàn)收、到技術(shù)支持及培訓(xùn)的全方位服務(wù)。對(duì)客戶的使用情況進(jìn)行了解，聽取客戶的各方面意見，反饋給公司各相關(guān)部門。客戶經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格按照合同的有關(guān)內(nèi)容監(jiān)督公司各相關(guān)部門對(duì)合同的執(zhí)行情況，同時(shí)嚴(yán)格按照合同的回款內(nèi)容，及時(shí)與客戶溝通，催促有關(guān)款項(xiàng)的支付，保證合同的順利執(zhí)行。在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施階段，客戶經(jīng)理要有計(jì)劃地通過(guò)電話和客戶走訪，了解客戶的滿意度。負(fù)責(zé)與技術(shù)部門的相關(guān)人員共同制定項(xiàng)目的施工計(jì)劃，落實(shí)項(xiàng)目實(shí)施人員。 投標(biāo)答辯 企業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀分析 合同談判 合同簽訂 項(xiàng)目跟蹤過(guò)程 組織公司各相關(guān)部門與客戶進(jìn)行合同談判，按公司的相關(guān)規(guī)定制定整個(gè)合同談判策略，同時(shí)引薦公司的項(xiàng)目實(shí)施人員。 通過(guò)項(xiàng)目立項(xiàng)與銷售策略制定階段與招標(biāo)公司建立的聯(lián)系，提前獲取項(xiàng)目