保潔員服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 19:47本頁(yè)面
【正文】 位、讓方便，有礙他人時(shí)，要使用敬語(yǔ)： “ 請(qǐng)當(dāng)心、對(duì)不起、打擾了、請(qǐng)這邊走、謝謝 ” 等，同時(shí)以禮節(jié)手勢(shì)示意，不可為了工作方便用粗直語(yǔ)言讓他人退讓。 儀態(tài)要求 談話 無(wú)論在任何場(chǎng)合談話，態(tài)度均要誠(chéng)懇大方，親切自然，與人交談要神情專注，正視對(duì)方。 儀態(tài)要求 行姿 行走輕捷 、 穩(wěn)健 ， 身體直立 ， 兩眼平視前方 ， 兩腿有節(jié)奏的邁進(jìn) 。 儀態(tài)要求 坐姿 要舒展 、 自然和大方 ， 上體保持正直 ， 兩腳分開(kāi)與肩同寬 ， 雙手放于大腿上 ， 不得垂肩 、 搖腿 、 翹腳 、晃身 ， 要上身挺直 ， 兩眼平視前方 ，顯得精神飽滿 。 不染指甲 ， 應(yīng)刮凈胡須 。 女員工長(zhǎng)發(fā)要束好 ，
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