【正文】 管理內(nèi)部效果 管理方案不同階段的提升、采用 起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件； 部分 協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，尤其是業(yè)務(wù)部門間的日常工作關(guān)系以及事務(wù) 處理，必要時(shí)可單獨(dú)召集業(yè)務(wù)溝通會(huì)議或工作會(huì)議； 全責(zé) 部分參與、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等）； 部分 跟蹤公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議； 部分 在公司經(jīng)營計(jì)劃、銷售策略等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案； 部分 撰寫和跟進(jìn)落實(shí)公司總經(jīng)理會(huì)議、專題研討會(huì)議等公司會(huì)議紀(jì)要； 全責(zé) 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合管理辦開展企業(yè)文化工作； 部分 監(jiān)督、執(zhí)行公司管理規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、績效考核等內(nèi)容 全責(zé) 負(fù)責(zé)人事部分重要內(nèi)容工作 部分 任職資格 內(nèi)容 教育水平 工作經(jīng)驗(yàn) 技 能 知 識(shí) 個(gè)性、品質(zhì) 行為 必 備 條 件 良好職業(yè)教育 （本科以上） 3年以上同職經(jīng)驗(yàn) 具良好管理、溝通、協(xié)調(diào)能力 具良好執(zhí)行能力 管理知識(shí) 對(duì)行業(yè)較全面了解、認(rèn)識(shí) 具有良好的職 業(yè)道德、敬業(yè)精神 具全局觀念 具創(chuàng)新意識(shí) 具有良好的按章辦 事、講原則的行為 具有良好的同事合作 的行為 可晉升職位 分公司總經(jīng)理 可輪換 職位 行政、人事總監(jiān)、營銷 重要崗位 薪酬 標(biāo)準(zhǔn) 按 副總級(jí) 標(biāo)準(zhǔn) 工作時(shí)間 按規(guī)定工作時(shí)間出勤 工作地點(diǎn) 辦公室、舒適 工作危險(xiǎn)性 無 速派奇 業(yè)務(wù)改 善提案書 改善 部門 負(fù)責(zé) 人 日 期 年 月 日 事 項(xiàng) 業(yè) 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn) 存 在 問 題 改 進(jìn) 建 議 協(xié) 作 第一 部門 第一 協(xié)作人 協(xié)作說明 : 第二 協(xié)作部門 第二 協(xié)作人 協(xié)作說明 : 原則： 達(dá)成共 識(shí)或修正內(nèi)容 執(zhí) 行 落 實(shí) 情 況 備 注 總經(jīng)理審核 發(fā)件部門 制表 第三篇 總經(jīng)辦制度匯編 . 2內(nèi)部信息反饋表 速派奇內(nèi)部信息反饋表 編號(hào)： 2 0 0 6 — 01 — 部 門 填表人 職 務(wù) 日 期 年 月 日 領(lǐng)導(dǎo)批閱 反饋信息內(nèi)容如下 批示 內(nèi)容 簽字、時(shí)間 管理 方面 部門人 員配置 方 面 部門 協(xié)作 方面 部門 工具 設(shè)備 其它 備注 . 3業(yè)務(wù)改善提案會(huì)決議確認(rèn)表 速派奇業(yè)務(wù)改善提案會(huì)決議確認(rèn)表 關(guān)聯(lián)會(huì)議： （ ） 日期： 年 月 日 編號(hào) 決 議 內(nèi) 容 如 下 實(shí)施部門 領(lǐng)導(dǎo)簽字 落實(shí)時(shí) 間計(jì)劃 直接聯(lián) 系人 實(shí)施性質(zhì) 商榷更改說明 ( 對(duì)應(yīng)右邊編號(hào) ) 實(shí)施紀(jì) 錄、結(jié)果 考評(píng) 優(yōu)良差 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 總經(jīng)理（簽字） 制 表 備注 第三篇 總經(jīng)辦制度匯編 行政中心總監(jiān)： A1 行政部部長： B1 人事部部長： B1 公關(guān)部部長： B1 辦公室主任： C1 安?？瓶崎L： C3 后勤科科長： C3 人力資源： C1 人事管理： C3 培訓(xùn)管理： B3 政府事務(wù)： B3 媒體事務(wù)： B3 危機(jī)處理： B3 食堂主管： D1 宿舍主管： D1 基建主管： D1 環(huán)衛(wèi)主管： E3 辦公前臺(tái)： F1 車輛調(diào)度：主任兼 辦公用品、設(shè)備、檔案專員： D1 說明： ； ，其他三個(gè)實(shí)體經(jīng)營公司以行政分部的形態(tài)運(yùn)作，直屬該公司的行政副總管理，行政副總對(duì)行政中心總監(jiān)負(fù)責(zé)； 。 1. 本 《 員工手冊(cè) 》 適用于速派奇車業(yè)有限公司各分公司、各中心、部門及所有員工。 二、意外和緊急事故 1. 員工如發(fā)現(xiàn)他人不慎發(fā)生意外致傷，應(yīng)立即通知總經(jīng)理辦公室。 4. 下班前應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，關(guān)閉門窗和水、電、汽的閥門或開關(guān)，消除不安全的隱患，確保公司的安全。 2. 公司辦公樓、廚房、后勤倉庫、配電房等要害部門，未經(jīng)管轄部門主管批準(zhǔn)約見，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。遇有查詢，一律由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)接待答復(fù)。 員工應(yīng)遵守公司的保密制度，嚴(yán)守公司機(jī)密。 私人電話 全體員工在工作時(shí)間內(nèi)，不得打和接聽私人電話。 親友探訪 全體員工在工作時(shí)間內(nèi)一般不得接待親友探訪，如有特殊情況，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，可在公司出入口門衛(wèi)室會(huì)客。 客戶投訴 公司全部投訴熱線和辦公室電話如接到公司客戶或用戶投訴需高度重視，對(duì)客戶或用戶投訴一需保持平靜，細(xì)心聽取客戶的訴說，記清投訴內(nèi)容，切記與客戶爭辯；二要維護(hù)客戶的自尊心，對(duì)客戶遇到的麻煩和不愉快遭遇表示理解和關(guān)切；三要及時(shí)向部門主管如實(shí)反映和報(bào)告，即使投訴事項(xiàng)涉及本人，均不得敷衍搪塞和隱瞞不報(bào)；四要按照公司規(guī)定的投訴處理程序迅速處理，并做好記錄。工作服原則由員工按成本購買． 員工識(shí)別牌和公司標(biāo)志牌 全體員工在工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶公司發(fā)給得員工識(shí)別牌和公司標(biāo)志 牌，公司標(biāo)志牌應(yīng)佩帶在左胸前顯眼位置，并隨時(shí)接受總經(jīng)理辦公室和 安保人員得檢查。 員工工作服 公司全體員工在工作時(shí)間內(nèi)須穿公司規(guī)定的工作服，每周六可穿非工 作類服裝，但須戴識(shí)別牌（工牌），并保持整潔。 員工上下班 員工必須按時(shí)上下班，并按規(guī)定打鐘卡。 其他應(yīng)向公司說明的情況。 婚姻狀況的變化。 家庭住址和電話號(hào)碼的變更。 第二篇 員工手冊(cè) 員工手冊(cè) 1. 員工個(gè)人資料 員工均應(yīng)按公司要求填寫員工登記表，并提供相關(guān)證書證件的原件 及復(fù)印件，填寫時(shí)須如實(shí)準(zhǔn)確地反映個(gè)人情況，不隱瞞、不虛報(bào)。 7. 停崗 部長級(jí)或以上部門領(lǐng)導(dǎo)均有權(quán)對(duì)不服從管理或給公司造成較大損失的員工 給予不超過三天的停崗再學(xué)習(xí)的處罰，員工停崗期間須到人事部門接受再 培訓(xùn)，停崗期間同時(shí)不予記發(fā)工資． 8. 醫(yī)療服務(wù) 全體員工都應(yīng)熟悉和遵守公司制定的員工醫(yī)療室就診制度，員工在公司醫(yī) 務(wù)室發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，具體按公司制定的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 6. 曠工 凡下列情況均以曠工論 用不正當(dāng)手段，騙取、涂改、偽造休假證明； 未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)，不到單位上班； 不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗； 被公安部門拘留； 打架斗毆、違紀(jì)致傷造成休息。倒休不能跨年使用。 管理人員、工人在法定節(jié)日加班（元旦、勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)）按本人 日工資的 200%計(jì)發(fā)加班工資。 管理人員平日加班一次 4小時(shí)以上按實(shí)際加班時(shí)間給同等時(shí)間存休，不足 4 小時(shí)的加班加點(diǎn)，不能累計(jì)加班存休。 4. 公傷 因公負(fù)傷，因公致殘，持醫(yī)院診斷證明經(jīng)人事部確認(rèn)，可按公傷假考勤，公傷假期間工資照發(fā)因公負(fù)傷，傷愈復(fù)發(fā)，經(jīng)所在單位、人事部、辦公室、聯(lián)席會(huì)議鑒定，確認(rèn)為舊傷復(fù)發(fā)的，可按公傷對(duì)待。 公司高級(jí)主管以上請(qǐng)病、事假（兩天以內(nèi)）必須請(qǐng)示主管副總并報(bào)總 經(jīng)理辦公室備案，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可準(zhǔn)假。 病假天數(shù)超過一天時(shí)，需出據(jù)醫(yī)院相關(guān)資料證明 公司副總和總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人請(qǐng)病、事假必須請(qǐng)示總經(jīng)理。 3 喪假 — 員工配偶、父母、子女和配偶父母去世，可享受有薪喪假五天，經(jīng)總經(jīng)理同意后方可請(qǐng)假，并報(bào)總經(jīng)理辦公室備案。 3探親假 — 員工在本公司工作滿三年后，父母居住在外省市的未婚員工，每年可享受一次有薪探親假；夫妻分居兩地的員工，每年可享受一次有薪探親假，探親假為四天，探親地應(yīng)以戶口所在地為準(zhǔn)。符 合晚育條件的男性員工，在妻子產(chǎn)假期間，可給予十天有薪陪產(chǎn)假?；榧? 一般 在領(lǐng)取結(jié)婚證后的三個(gè)月內(nèi)用完，過期不用視為放棄。符合國家婚姻法晚婚年齡的可增加婚假七天。 以上法定假日如適逢員工工作日，可由部門安排補(bǔ)休或按基本工資的200%發(fā)給員工節(jié)日加班工資。 、產(chǎn)假探親假□、工 傷假、夜班、計(jì)劃生育假、看病、倒休 ∧ 。（有特殊情況的，可適時(shí)提前或遲延）。工作能力變化，工資業(yè)隨之變化。員工在公司期間努力學(xué)習(xí)，工作出色的，都有得到獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，反之將遭淘汰。 8．公司員工的工作崗位實(shí)行競爭擇優(yōu)上崗制度。公司對(duì)員工飛過失性解除勞動(dòng)合同和員工要求解除勞動(dòng)合同均應(yīng)提前 30天以書面形式通知對(duì)方。 7．公司員工在合同期內(nèi)或協(xié)議期內(nèi)因故不能或不愿在公司繼續(xù)工作，可向公司提出解除合同，但須提前一個(gè)月遞交申請(qǐng)書，經(jīng)總經(jīng)理辦公室審核員工未違背合同（協(xié)議）約定條款和公司規(guī)章制度的，公司應(yīng)予辦理離廠手續(xù)，合同即告解除。試用期滿經(jīng)總經(jīng)理辦公室考核合格，報(bào)總經(jīng)理審批后按公司工資分配方案和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給工資。 5．公司新近員工按規(guī)定執(zhí)行試用期。 4．公司堅(jiān)持“先培訓(xùn)后上崗”的原則。 3．在勞動(dòng)合同有效期內(nèi)，當(dāng)事人任何一方要求變更合同內(nèi)容，需將變更要求書面送交另一方，另一方應(yīng)在 7日內(nèi)作出書面答復(fù)。合同期滿自然終止。在正式簽定勞動(dòng)合同前，由公司將合同文本交員工讀閱。合同制員工簽訂勞動(dòng)合同，勞務(wù)工簽訂勞務(wù)合同。 1．以招聘形式錄取試用的員工，均需經(jīng)面視、口試，由總經(jīng)理辦公室將情況報(bào)總經(jīng)理后擇優(yōu)錄取。 3. 部門內(nèi)員工有三人在 30天內(nèi)連續(xù)受到公司處罰（分）的。 1. 部門未按公司下達(dá)的文件精神執(zhí)行或拖延不按時(shí)執(zhí)行的。員工所在部門應(yīng)根據(jù)員工違紀(jì)性質(zhì)、后果和認(rèn)識(shí)態(tài)度，結(jié)合一貫表現(xiàn)，提出處理意見，經(jīng)總經(jīng)理辦公室審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)或總經(jīng)理辦公會(huì)議討論處理決定。停工檢查時(shí)間一次不得超過三天，停工檢查期間停發(fā)工資。 11. 員工違法、違紀(jì)或犯有其他錯(cuò)誤，有必要作停工檢查時(shí)，由部門上報(bào)書面材料，經(jīng)總經(jīng)理辦公室審核方可決定。罰款和賠償必要時(shí)可同時(shí)進(jìn)行，罰款應(yīng)予一次性處理；賠償可一次性處理，也可分期付款（期限半年）。賠償金從員工收入中扣除。 10. 員工違法違紀(jì)或工作失職等造成公司損失，除給予行政處分和扣獎(jiǎng)或罰款外，還應(yīng)賠償公司損失。 員工手冊(cè) 第二篇 員工手冊(cè) 8. 對(duì)員工同時(shí)犯有二種或二種以上違紀(jì)行為的，予以開除。 7. 對(duì)員工實(shí)施行政處分（理）或經(jīng)濟(jì)處罰，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)違紀(jì)事實(shí)，并聽取本人申辯，本人應(yīng)寫出書面檢查。停工檢查是幫助員工認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的一種教育方式，不是行政處分。員工罰款和賠償后的月工資收入，最低不得少于公司的基本工資水平標(biāo)準(zhǔn)的 50%。員工由補(bǔ)救表現(xiàn)，賠償金可酌情減少，但必須控制在賠償總額的 15%30%比例內(nèi)。賠償金額按損失金額的大小，由事件的性質(zhì)、個(gè)人的責(zé)任大小來決定。 4. 員工違紀(jì)須作勸退或開除處理的，由所處部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，送相關(guān)部門審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)批準(zhǔn)或總經(jīng)理辦公會(huì)議討論決定，方可辦理有關(guān)手續(xù)。 2. 員工一年之內(nèi)受到三次違紀(jì)警告處理，另有兩次通報(bào)批評(píng)的，予以開除。 五、其他嚴(yán)重違紀(jì)行為。 16. 無正當(dāng)理由不服從或故意拖延公司工作調(diào)動(dòng)的。 14. 觸犯國家法律、法規(guī)被私法機(jī)關(guān)處以拘留、勞動(dòng)教養(yǎng)、判刑等處理的。 11. 謀私、損公肥私、給親朋故友以特殊照顧價(jià)格較大的。 13. 利用工作之便開黑帳，損害公司利益的。 11. 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，影響工作秩序的。 9. 偽造、涂改、憑證虛報(bào)冒領(lǐng)公司財(cái)物的。 7. 吸毒、買賣、傳閱、復(fù)制淫穢刊物和聲像制品的。 5. 制造謠言惡意中傷員工的。 3. 工傷事故隱瞞不報(bào)的。 1. 故意損壞公司財(cái)務(wù)的。 28. 其他違紀(jì)行為。 26. 制造謠言惡意中傷公司員工的。 24. 工傷事故隱瞞不報(bào)的。 22. 不按規(guī)定保管或使用有毒、易燃、易爆等威脅公司安全的物品。 20. 未經(jīng)批準(zhǔn)在公司內(nèi)動(dòng)火、玩火或無故動(dòng)用消防設(shè)備的。 18. 在辦公區(qū)和宿舍藏有公司財(cái)物和易燃、易爆物品的。 16. 無理取鬧，影響正常工作的。 14. 因工作疏忽造成公司財(cái)產(chǎn)損壞或嚴(yán)重浪費(fèi)公司財(cái)物的。 12. 未經(jīng)允許，擅自進(jìn)入公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室的。 10. 工作時(shí)間擅自離崗或借故怠工的。 8. 工作時(shí)間睡覺、吵鬧、打牌、下棋、看電視、辱罵同事等行為的。 6. 發(fā)生礦工和各種無效請(qǐng)假而缺勤的。 4. 請(qǐng)別人代打考勤卡或代別人打考勤卡的。 2. 一月內(nèi)