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正文內(nèi)容

公司禮儀行為規(guī)范ppt課件-文庫吧資料

2025-01-17 12:11本頁面
  

【正文】 -問候是人際關(guān)系的第一步 -問候是人際關(guān)系的潤滑油 公司禮儀、行為規(guī)范 眼睛 嘴 額 ? 別人看我的時間 : ? 睡覺的時間 : 6小時 ? 自己看自己的時間 : 問候 公司禮儀、行為規(guī)范 招呼方法 見面時 ,親切自然與人打招呼 身體站直 ,稍微彎一下腰 ,點頭問候即可 公司禮儀、行為規(guī)范 招呼時注意 4點 我要先 看著對方的眼睛 表情明朗 聲音要明快 公司禮儀、行為規(guī)范 電 話 禮 儀 ? 接 電 話 ? 打 電 話 公司禮儀、行為規(guī)范 接電話 鈴聲響 3次之前接聽電話 先說 “ 你好 ” 的同時介紹本部門和姓名 做好做筆記的準備后確認對方 簡單地記錄通話內(nèi)容 通話結(jié)束時再一次簡單確認通話內(nèi)容 最后說聲 “ 再見 ” 后,先讓對方掛電話,過 2~ 3秒后 放回話筒 公司禮儀、行為規(guī)范 打電話 - 打電話前先把要談的內(nèi)容簡單記錄 -對方接電話了,先問候一聲并介紹自己的姓名, 再確認對方的身份 -通話結(jié)束時說聲 “ 再見 ” 后,輕輕地放下話筒 公司禮儀、行為規(guī)范
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