行為規(guī)范匯報(bào)ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-16 10:07本頁(yè)面
【正文】 式。 操作性和指導(dǎo)性。 意識(shí)到行為 整體到局部 抽象到具體 與行業(yè)文化結(jié)合緊密 。 具體是 “ 禮儀 共行為規(guī)范 ” ， 職業(yè)行為規(guī)范中的 “ 職業(yè)行為 ”和窗口崗位行為規(guī)范中的 “ 窗口行為 ” 。 充分與行業(yè)文化架構(gòu)體系相結(jié)合 ， 從行業(yè)核心價(jià)值觀 、 行為信條 、 行為準(zhǔn)則入手 ，用行業(yè)文化來(lái)引導(dǎo)員工的行為 。 體系探索 —— 構(gòu)思 ? 基本思路 煙草行業(yè)行為規(guī)范由 公共行為規(guī)范 、 禮儀行為規(guī)范 、 職業(yè)行為規(guī)范和窗口崗位行為規(guī)范 四個(gè)部分組成 。 ? 煙草行業(yè)行為規(guī)范 即 煙草行業(yè)員工從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及日常辦公中必須遵循的指導(dǎo)思想和基本原則，是約定俗成的行業(yè)主張、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，是明確的活動(dòng)原則、工作程序、辦事規(guī)則、言行標(biāo)準(zhǔn)和辦公紀(jì)律。 煙草行業(yè)行為規(guī)范定義 ? 行為規(guī)范 即行為的標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則或規(guī)則，是一定的社會(huì)組織根據(jù)一定社會(huì)生活方式提出并要求其成員共同遵守的行為要求。 專(zhuān)家組同步提供咨詢(xún) ， 引導(dǎo)各單位更好的統(tǒng)一行為規(guī)范建設(shè)的思路 ， 讓方向更一致 。 緊扣行業(yè)文化的基本思路，分析其它行業(yè)或企業(yè)行為規(guī)范表現(xiàn)形式 ，探索符合煙草行業(yè)特性的體系結(jié)構(gòu) 。 《 煙草行業(yè)行為規(guī)范 初稿審定 》 試點(diǎn)準(zhǔn)備 國(guó)家局 提煉內(nèi)容 行業(yè)禮儀行為規(guī)范 公共行為規(guī)范 試點(diǎn)單位 試點(diǎn)提煉內(nèi)容 北京市局 （ 商業(yè) ） ：高層領(lǐng)導(dǎo) ， 管理人員 ， 營(yíng)銷(xiāo)人員 （ 商業(yè) ） 110 重慶市局 （ 商業(yè) ） ：專(zhuān)賣(mài)人員 ， 物流人員 ， 生產(chǎn)人員 （ 商業(yè) ） 110 浙江省局 窗口崗位行為規(guī)范 （ 商業(yè) ） 110 江蘇省局 窗口崗位行為規(guī)范 （ 商業(yè) ） 110 吉林省局 職業(yè)行為規(guī)范 （ 商業(yè) ） ：高層領(lǐng)導(dǎo) ， 管理人員 ， 營(yíng)銷(xiāo)人員 ， 專(zhuān)賣(mài)人員 ， 物流人員 廣東省局 職業(yè)行為規(guī)范 （ 商業(yè) ） ：高層領(lǐng)導(dǎo) ， 管理人員 ， 營(yíng)銷(xiāo)人員 ， 專(zhuān)賣(mài)人員 ， 物流人員 山西省局 （ 商業(yè) ） ：高層領(lǐng)導(dǎo) ， 管理人員 ， 營(yíng)銷(xiāo)人員 ， 專(zhuān)賣(mài)人員 ， 物流人員 （ 商業(yè) ） 110 云南省局 （ 商業(yè) ） ：營(yíng)銷(xiāo)人員 ， 專(zhuān)賣(mài)人員 ， 物流人員 ,生產(chǎn)人員 （ 商業(yè) ） 110 上海煙草 窗口崗位 （ 工業(yè) ） 110 湖北中煙 窗口崗位 （ 工業(yè) ） 110 浙江中煙 職業(yè)行為規(guī)范 （ 工業(yè) ） ：高層領(lǐng)導(dǎo) ， 管理人員 ， 技術(shù)研發(fā)人員 ， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員 ， 生產(chǎn)操作人員 湖南中煙 職業(yè)行為規(guī)范 （ 工業(yè) ） ：高層領(lǐng)導(dǎo) ， 管理人員 ， 技術(shù)研發(fā)人員 ， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員 ， 原料供應(yīng)人員 ， 生產(chǎn)操作人員 安徽中煙 （ 工業(yè) ） ：管理人員 ， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員 ， 生產(chǎn)操作人員 （ 工業(yè) ） 110 紅塔集團(tuán) （ 工業(yè) ） ：高層領(lǐng)導(dǎo) ， 技術(shù)研發(fā)人員 ， 原料供應(yīng)人員 （ 工業(yè) ） 110 深入調(diào)研 試點(diǎn)單位 國(guó)家局項(xiàng)目組 深入調(diào)研 體系結(jié)構(gòu)探索 1012月 ， 專(zhuān)家組進(jìn)駐安徽中煙 、 重慶市局開(kāi)展行為規(guī)范調(diào)研工作 。各試點(diǎn)單位也成立了建設(shè)小組，制訂了工作計(jì)劃，正式開(kāi)展試點(diǎn)提煉工作。 國(guó)家局 根據(jù)各試點(diǎn)單位的意見(jiàn) 對(duì)方案的時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整 ， 并重點(diǎn)調(diào)整了 “ 行業(yè)職業(yè)行為規(guī)范 ” 的職業(yè)分類(lèi)以及職業(yè)行為規(guī)范的示例模板 。 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 指導(dǎo)思想 張保振副局長(zhǎng)： 高標(biāo)準(zhǔn) 、 嚴(yán)要求 、 高效率 的建設(shè)完成 “ 弄透 、 寫(xiě)實(shí) 、 管用 ” 完整的 、 可遵循的行為規(guī)范體系 。 ?將“兩個(gè)至上”核心價(jià)值觀與企業(yè)中的企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理等行為緊密結(jié)合，形成規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)化的制度文化。煙草行業(yè)行為規(guī)范體系匯報(bào) Tobacco Industry’s Code of Conduct 目錄 整體推進(jìn)思路 前期工作匯報(bào) 行業(yè)文化建設(shè)過(guò)程 2022年 20
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