中國移動(dòng)內(nèi)部管理培訓(xùn)之二職位管理-文庫吧資料
2025-01-16 18:45本頁面
【正文】 和研究，了解和掌握大客戶對(duì)現(xiàn)有服務(wù)工作的意見和要求 . 大客戶經(jīng)理 行為動(dòng)詞 : 組織 目的 : 了解和掌握大客戶對(duì)現(xiàn)有工作的意 見和要求 最終結(jié)果 : ？？？ 此職責(zé)說明不完整。 銷售代表 13 職責(zé)說明 ?說明一項(xiàng)職位所要求的最終結(jié)果。 ?注意： 職位目的陳述不包括如何完成結(jié)果的過程 12 目的陳述舉例 市場(chǎng)經(jīng)營部總經(jīng)理 ?通過 制定 市場(chǎng)營銷和業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略 ， 指導(dǎo) 全省各市公司實(shí)施這些戰(zhàn)略，使公司的各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品達(dá)到期望的市場(chǎng) 份額 ，保證實(shí)現(xiàn)運(yùn)營收入 目標(biāo) 。其中訪談是我們獲取信息最直接、最有效的方法 。CMHK人力資源提升項(xiàng)目培訓(xùn) 職位管理 2022年 11月 2 職位管理 ? 職位分析 ? 職位描述 ? 職位評(píng)估 3 職位分析的定義 職位分析主要是指通過系統(tǒng)地收集、確定與組織目標(biāo)職位有關(guān)的信息，對(duì)目標(biāo)職位進(jìn)行研究分析，最終確定目標(biāo)職位的工作任務(wù)、職責(zé)、工作環(huán)境、任職要求以及與其他職位的關(guān)系等。 4 職位分析的作用 ?職位分析是人力資源管理所有重要工作的基礎(chǔ) 工作分析 招聘 工作目標(biāo)設(shè)定 職位評(píng)估和職等 績效管理 職位繼任計(jì)劃 組織設(shè)計(jì) 培訓(xùn)和發(fā)展 工作分析工作目標(biāo)設(shè)定職位評(píng)估和職等績效管理職位繼任計(jì)劃組織設(shè)計(jì)培訓(xùn)和發(fā)展5 職位分析的內(nèi)容 ? 職位的性質(zhì)：設(shè)立該職位的目的、職責(zé) ? 職位具體內(nèi)涵：開展工作所必須的技巧、績效衡量的因素、內(nèi)外部聯(lián)系、工作條件等 6 職位分析的方法 ?職位分析的信息收集方法主要有直接觀察、個(gè)別訪談、團(tuán)體訪談、調(diào)查問卷、員工工作日記 /記錄等。 7 職位管理 ? 職位分析 ? 職位描述 ? 職位評(píng)估 8 什么是職位描述？ ?經(jīng)職位在職人員與主管經(jīng)理討論并同意書面陳述職位的目的，職責(zé)及衡量標(biāo)準(zhǔn)等信息 ?當(dāng)職位發(fā)生重要變化或因組織變化而受到
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